民币”服务的现象。
c.市场经济的功利性原则。容易淡漠精神价值，追求享乐主义。有的人认为理想与信念是遥远的事，眼前最重要的就是灯红酒绿，及时行乐。有的人说：“理想是远的。思想政治工作是空的，黄金钞票是实的”。“不想远的，丢掉空的，大捞实的。
职业道德的内容
一、职业道德体系建设的历史背景：
在江泽民总书记依法治国，以德治国方针的统领下，1993年党的十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》明确要求：“加强企业文化建设培育优良的职业道德，树立敬业爱厂、遵法守信、开拓创新的精神”。 十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的的决议》中又进一步强调：要“全面加强社会主义道德建设……..大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德”。 为了落实中共中央关于加强职业道德建设的精神，推动全国各行各业职业道德建设，提高从业人员的道德素质，由劳动和社会保障部牵头编著了职业道德培训教材。现我就把职业道德的体系结构作一介绍，以便与大家共同学习与分享。
二、职业道德的内容：
1.文明礼貌 ；2.爱岗敬业；3.诚实守信；4.办事公道；
5.勤俭节约；6.遵纪守法；7.团结互助；8.开拓创新。
文明礼貌
一、文明礼貌的含义
所谓文明是同?°野蛮?±相对的，指的是人类社会的进步状态。包括物质文明与精神文明两个层面。
所谓礼貌，指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求 二、文明礼貌是从业人员的基本要求
（一）文明礼貌是《服务公约》和《职工守则的内容之一》
在全国职工守则第七条中：就与下了这样的一句话，文明礼貌，整洁卫生，讲究效率。
商业系统的《服务公约》的内容也有这样的一句话：文明经商 讲究礼貌
（二）文明礼貌是从业的条件
在日本的商店里，营业员见顾客要鞠躬，并且要鞠得很认真。在英国的商店里推行微笑服务。这都说明文明礼貌在商业服务中的重要性，是从业的条件之一。
（三）文明礼貌是一生一世的事情
文明礼貌不是一天两天的事，而是一个长期的过程，加强修养形成习惯。
爱岗敬业
一、爱岗敬业是中华民族的传统美德
从业人员踏上工作岗位以后，碰到的第一问题，就是职业态度问题。所谓职业态度是指人们在职业地位、思想觉悟、道德品质、价值目标影响下形成的对自己所从事的对自己所从事工作的认识态度及其劳动态度。 二、爱岗敬业是现代企业精神
劳动者素质主要包括职业道德素质和专业技能素质，职业道德素质包含的内容也很多，其中爱岗敬业的职业态度和职业精神就是一个非常的重要内容。现在国内外许多企业都把爱岗敬业当作企业精神来建设。 三、爱岗敬业的具体要求 1、树立职业理想
是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。 2、强化职业责任
是指人们在一定职业中所承担的特定的职责。 3、提高职业技能
是人们进行职业活动，履行职业责任的能力和手段。
诚实守信
一、市场经济是信用经济
（一）诚实守信是市场经济法则 “诚”、“信”是古老的伦理道德规范，诚，是真实不欺，尤其是不自欺，主要是个人内持品德；信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，主要处理人际交往关系的的准则和行为。 作为一种职业道德规范，诚实守信是就是指真实无欺，遵守承诺和契约的品德及行为。这种内持品德及其践履行为，是市场经济得以进行的重要保障之一。
（二）诚实守信是企业的无形资产
诚实守信是市场经济的一个规定， 是作为市场经济的一个主体所必须遵守的的规则，他可以为企业带来经济效益，成为企业的无形资本。 如：北京开关厂99+“1”=0的管理思想作为企业文化的主要内容进行宣传
办事公道
一、办事公道是正确处理各种关系的准则
办事公道就是指我们办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事人双方公平合理，不偏不倚、不论对谁都是按照一个标准办事。一句话不论对什么层面的人都要平等对待。
二、办事公道是企业活动的根本要求
它是企业能够正常运行的根本保证，是企业赢得市场，生存和发展的重要条件，是低制行业不正之风的重要内容。
三、办事公道的的具体要求 （一）坚持真理
就是坚持实事求是的原则，就是办事情，处理问题要合乎公理、合乎正义。 （二）公私分明
在职实践中讲公私分明是指不能凭借自己手中的职权谋取个人私利，损坏社会集体利益和他人利益。 （三）公平公正
要求从业人员要按照原则办事，不因个人的偏见、好恶、私心等，对待事情和处理问题。 （四）光明磊落
指做人做事没有私立，胸怀坦白，行为正派。在职业实践中要做到光明磊落，就是要克服私心杂念，把社会、集体、和企业的利益放在首位，在看待个人同他人、同社会、同集体的利益时，要坚持客观正确的标准，做到胸襟坦荡，办事公道。
勤劳节俭
一、勤劳节俭是人生美德
（一）勤劳节俭是中华民族的传统美德
所谓勤劳就是辛勤劳动，努力生产物质财富与精神财富。 所谓节俭就是节制、节省、爱惜公共财物和社会财富以及个人的生活用品。 二者的关系是：“只勤不俭，好比端个没底的碗，总也盛不满！”、“只俭不勤，坐吃山空，一定要受穷挨饿！”
勤劳是人生存的必要条件，是致富的铺路石，勤奋是事业成功的重要保证。中华民族有个信条是：“黄土不亏勤劳人，冷天不动下力汉”、“耐得苦，必得福”。
节俭是修身、持家、治国的法宝，是维持生存的必需，是持家之本，是安邦定国的法宝。
（二）勤劳节俭有利于防止府败 （三）勤俭节约是创业家的成功修养
二、勤劳节俭有利于增产增效
勤劳促进效率的提高，节俭降低生产成本。
三、勤劳节俭有利于可持续发展
可持续发展就是走一条经济、社会、人口、环境和资源相互协调，既能满足当代人的需要，又不对后人的生存发展构成危害的发展道路。以节约资源为本。
遵纪守法
一、没有规矩不成方圆 （一）遵纪守法的涵义
是指每个从业人员都要遵守的纪律和法律，尤其是要遵守职业纪律和与职
业活动相关的法律法规。
作为一名市场营销人员就要有针对性的学习工作所需要的相关法律法规。了解关于调整市场主体的法律，法规《企业法》、《公司法》等。了解关于调整市场运行管理的经济法律法规，主要有《经济合同法》、《产品质量法》《消费都权益保护法》、《产品质量法》、《商标法》等。 （二）职业纪律与及其特点
纪律是一种行为规范，它要求人们在社会生活中遵守秩序与、执行命令和履行自己的职责，它是调整人与人之间、个人与集体、个人与社会等关系的主要方式。 职业纪律：是指在特定的职业范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为规则。如劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律等。 其特点是：具有明确的规定性；具有一定的强制性；
二、遵纪守法是从业人员的基本要求
是从业人员的基本义务和必备素质；是每个从业人员的基本要求。是从业的基本保证。
三、遵纪守法的具体要求
（一）学法、知法、守法、用法 建议学好《宪法》，有针对性的结合岗位所需学好专业法律知识，只有学好了法律，才能懂法。才能遵守一切法律法规，用法律法规来维护企业的合法权益。
（二）遵守企业纪律和制度规范
特别是要遵守职业纪律，各项规章，遵守群众与岗位劳动纪律等。
团结互助
一、团结互助促进事业发展
团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。
从业人员要学会处理好个人与团队的关系，团结互助营造人际和谐氛围，团结互助增强企业内聚力，天时不如地利，地利不如人和，团结才有力量。管理实践中通常应证了这样一个道理，关系是生产力，资源共享，联合出效益，发展是硬道理，赚钱是大目的。 二、团结互助的基本要求 （一）平等尊重
要做到以下几点：上下级之间平等尊重，平等之间相互尊重，师徒之间相互尊重，尊重服务对象。 （二）顾全大局
是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。 （三）互相学习 向谁学：
向师长学，向同行学，向后生学，向社会各类有经验、长处的人学
习。
（四）加强协作
处理好以下两个问题：
处理好主角与配角的关系；正确看待合作与竞争，要感谢竞争者给我们的压力，促使我们转化成了上进的动力。
开拓创新
一、开拓创新是时代的要求 （ 一）创新的涵义
创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或突破某种新颖的、独特的有社会价值或个人价值的新事物，新思想的活动。核心是“新”。
创新的本质是突破即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。它追求是“新颖”、“独特”、“最佳”、“强势”，并必须有益于人类的进幸福，社会的进步。
（ 二）没有创新的企业是没有希望的企业
具体说来，开拓创新的重要性突出体现在两个方面： （1）优质高效需要开拓创新
服务争优需要开拓创新，盈利增加仰仗开拓创新，效益看好需要开拓创新。
（2）事业发展依靠开拓创新 创新是事业快速发展、健康发展的巨大动力，创新是事业竞争取胜的最佳手段，创新是个人事业获得成功的关键因素。
二、如何开拓创新
（一）开拓创新要有创造意识和科学思维 （1）强化创新意识 要有创新精神，要有敏锐的发现问题的能力，要有敢于提出问题的勇气。 （2）确立科学思维
相似联想，发散思维，逆向思维、动态思维。 （二）开拓创新要有坚定的信心和意志 （1）坚定信心，不断进取。 （2）坚定意志，顽强奋斗。
3.兼职教师职业道德专题讲座的会议议程安排、讲义稿、PPT、照片 (2)
