Network Service & Application Management
摩托罗拉BSS系统安全
监控手册
摩托罗拉浙江分公司
协维组
Page 1 of 26
Network Service & Application Management
内容提要
本部分内容综述GSM BSC级系统网络的硬件告警处理及一些日常监控方法，提供维护过程中分析问题的一般思路，对常见告警的处理，实际故障解析等。对一些工具的使用，还有常见故障的案例和日常维护工作的注意事项。通过本部分的学习读者将具有GSM BSC级网络维护的一般知识，掌握BSS系统基本维护技能，能够承担日常的网络维护工作。
Page 2 of 26
Network Service & Application Management
目录
序论.................................................................................................................................. 4 维护工作的要旨--防患未燃 ...................................................................................... 4 分析问题的一般思路 ................................................................................................ 5 第一章 日常监控数据收集.......................................................................................... 6 一、ECT ................................................................................................................... 6 二、EVENT LOG ：................................................................................................ 6 第二章 BSS系统安全监控 .......................................................................................... 8
一、告警定义 ........................................................................................................... 8 二、监控列表及描述 ............................................................................................... 8 ? GPROC告警 ................................................................................................... 8 ? GCLK告警 ...................................................................................................... 9 ? KSW告警 ...................................................................................................... 11 ? LAN告警 ...................................................................................................... 12 ? BSP告警 ........................................................................................................ 13 ? MSI告警 ........................................................................................................ 14 ? MTL告警 ...................................................................................................... 14 ? XBL告警 ....................................................................................................... 15 ? 数据总线告警................................................................................................ 16 ? BSS告警 ........................................................................................................ 17 第三章 故障处理分析................................................................................................ 18
一、常见故障分析处理 ......................................................................................... 18 ? GPROC的故障处理 ..................................................................................... 18 ? GCLK的故障处理 ........................................................................................ 19 ? KSW的故障处理 .......................................................................................... 19 ? KSWX/DSWX板的故障： .......................................................................... 20 ? LANX的故障处理 ........................................................................................ 20 ? MSI的故障处理 ............................................................................................ 21 ? MTL的故障处理 .......................................................................................... 21 ? BSP的故障处理 ............................................................................................ 22 ? 数据总线的故障处理.................................................................................... 23 ? 单通故障的处理............................................................................................ 25 二、日常维护的注意事项 ..................................................................................... 25 三、典型问题汇总 ................................................................................................. 26
Page 3 of 26
Network Service & Application Management
序论
维护工作的要旨--防患未然
系统建设完成经过验收后，就转入系统维护工作。由于此时系统已经给终端用户提供服务，网络的任何故障均可能对终端用户产生影响，从而对运营商的形象产生影响。所以维护工作的要旨是防患于未燃，将系统隐患尽早排除，不要使其成为系统故障而影响系统的性能。
预防性维护是我们的最佳选择，定期对任何一个BSS网元的巡检和对基站的安装调测都进行严格的检测调整，保证系统及其附属外围设备工作在正常状态，通过集中性预防维护，可以及时发现系统隐患并加以排除，最大限度地提高现行系统设备的利用率，增强系统设备的可靠性，从而减轻平时日常维护的压力。
由于各个方面的原因，诸如传输、不同厂家设备配合、各个厂家硬件的稳定性、软件、气候、环境等，使得系统会出现一些不可预知的问题。如何解决此类问题，尽快恢复系统工作。
Page 4 of 26
Network Service & Application Management
分析问题的一般思路
遇到问题时，保持清醒的头脑，认真仔细的分析问题，做好必要的检查，收集相关数据，最大限度的掌握材料对于我们迅速准确的判断问题是有很大的帮助。
首先我们要分清是局部问题，还是系统问题，是单个基站的问题，还是整个BSC的问题，是一个BSC的问题还是MSC下所有的BSC问题。通过初步的故障定位，进行初步的处理与测试，缩小故障范围，直到找到最终的故障原因。其次我们要通过各种方法，寻找问题可能有的规律，如特定的时间，具有周期性等等。寻找出规律，就能加快故障定位，在日常的维护中出现的最多是硬件故障，而系统的硬件又是整个网络运行的最基本保障，有些硬件故障是我们可以解决的，而有些硬件故障是需要CNRC来协助解决，所以就需要收集一些SWFM、LOG等数据。每次出现的故障及处理好后都要做记录，以便为以后出现故障提供参考。
Page 5 of 26
摩托罗拉BSS系统安全监控手册(motorola)
