江开放大学 形成性考核作业
学 号 2017020400300 姓 名 吴扣平
课程代码 020163
课程名称 组织行为学（本） 评阅教师
第 1 次任务 共 4 次任务
江苏开放大学
作业内容： 一、简答题
1. 从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？ 2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。 3．识别并对比三种基本的管理角色。 4．什么是组织行为学的“权变观点”？ 二、讨论题
1．对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。这些研究对于实践中的管理者有什么意义？
作答结果： 一、简答题
1、对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导职能”、“人际交往的角色”，还是“人际技能”，显而易见，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能。对于“人际技能”这一概念，普遍用的学科术语就是——组织行为学。
(1)从管理者的职能、角色和技能角度看，组织行为学的内容包括： ①管理者职能。涉及组织管理，组织内的计划、控制和对人员的管理以及组织领导等。
②管理者角色。把管理者作为组织的一部分，强调的是他们与组织中其他人的相互关系。
③管理者技能。根据罗伯特·卡茨的观点，管理者角色包括技术技能、人际技能、概念技能等，这些技能通过组织行为，用于进行人员和流程管理，并解决相应问题。
(2)组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。组织行为学的研究涉及到以下领域：①对领导行为的研究，即对领导人个性、行为方式及领导效能等方面的研究，从而形成了丰富的领导理论，有利于实现管理者的领导职能；②对个体行为的研究，包括对人性的认识、对个体心理因素的认识，对人的需要的认识及有关激励理论的研究；③对群体行为的研究，主要指对群体的功能、分类、压力、规范、
冲突、竞争、交流等方面的研究。这些都有利于实现管理者的人际交往角色和人际技能。
组织行为学第一次作业
