黑龙江外国语学院 2012-2013学年 第1学期
Term 1 2012-2013 Academic Year Heilongjiang International University
机密（Confidential） 编号（No.）： 12-13-1-011153
试 题（Test）
课程名称（Subject）： 商务礼仪 考核类别（Type of test）：考查 课程类别(Type of course) : 专业任选课 考试形式(Test type) : 论文
使用范围（Target group）：2009级英语专业任选
一、请选择以下八个题目中的一个作为你的论文题目：
1. 2. 3. 4. 5.
装束的礼仪 行业的礼仪 仪式的礼仪 会务的礼仪 酬世的礼仪
二、要求：
1. 结合所学知识完成论文，有明确论点论据，论证严密； 2. 论文要有摘要、关键词、正文、结束语和参考文献； 3. 字数在2000字以上，中文。
三、页面装订设置：
1. 2. 3. 4. 5. 6.
纸张大小A4，上下左右页边距均为2.5厘米； 论文题目三号宋体加粗，居中； 论文标题四号宋体加粗；
正文用小四号宋体，段落间距为1.25倍行距，有页码； 封皮按学院要求统一制作；
按照“封面、题签、摘要关键词、正文、结束语和参考文献”的顺序装订。
四、论文目标：
1. 通过完成此次论文，让学生能加深对商务礼仪的认识。
2. 论文的题目涉及了许多商务礼仪场景的具体问题，学生在完成论文的同时也加深了
对商务礼仪的整体认识和对相关问题的了解。
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Term 1 2012-2013 Academic Year Heilongjiang International University
仪式的礼仪
摘要
仪式礼仪，是现代社会的重要社交方式，也是组织方对内营造和谐氛围、增加凝聚力；对外协调关系、扩大宣传、塑造形象的有效手段。仪式礼仪活动包括婚礼、开业、剪彩、签字、庆典、升旗等。不论哪种仪式，都是非常郑重的社交活动，气氛要么隆重，要么庄严，要么神圣，要么肃穆。无论是主办方还是参加者，都必须遵守一定的流程、礼仪惯例、举止和言行，这就是仪式礼仪。仪式礼仪是仪式活动取得成功的重要保障。
关键词: 仪式，礼仪，签约，开业，剪彩
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仪式的礼仪，是指有关商界各类典礼的具体的行为规范。遵守仪式的礼仪与否，直接关系到商务人员公众形象的好坏。在商务交往中，仪式经常发挥着难以被替代的重要功能。它可以树立商务人员所在单位的良好形象，可以有助于提高商务人员所在单位的知名度与美誉度，可以表达本单位对外单位进行商务合作的积极态度和关注之心，可以借此机会引起社会各界对于本单位的重视。仪式包括许多方面，比如签约、开业、剪彩、交接等。
一． 签约的礼仪
签约，即合同的签署。在商务交往中，它被视为一项标志着有关各方面的相互关 系取得了更大的进展，以及为消除彼此之间的误会或抵触而打成了一致性见解的重大成果。因此，它极受商界人士的重视。在商务交往的实践中，尽管君子协定、口头承诺、“说话算数”在一定程度上有所作用，但更为有效的取信于人，则是文字性合同。商务合同，是指有关各方之间在进行某种商务合作时，为了确定各自的权利和义务，而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。在许多情况下，合同又被叫做合约。根据仪式礼仪的规定：对签约合同这一类称得上有关各方面的关系发展史上“里程碑”式的重大事件，应当严格地依照规范来讲究礼仪、应用礼仪。为郑重起见，在具体签署合同之际，往往会举行一系列的程式化的活动，此即所谓签约的仪式。在具体操作时，它又分为草拟阶段与签署阶段两部分。
从格式上讲，合同的写作有一定的规矩。它的首要要求是：目的要明确，内容要具体，用词要标准，数据要精确，项目要完整，书面要整洁。从具体的写法上来说，合同大体上有条款式与表格式两类。在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范之外，同时还必须注意遵守法律、符合常识、顾及对手几方面的关键问题。在草拟合同时，商界人士有必要使合同的一切条款合乎常识，坚决不要犯常识性错误。正式合同的一大特征，是有关各方面必须协商一致，出自心甘情愿。商务人员在草拟合同的具体条款时，既要“以自我中心”，优先考虑自己的切身利益，又要替他方多多着想，要顾全对方的体面，并且尽可能照顾他方的利益，这是促使合同为对方所接受的最佳途径。通常，合同的成立生效需要履行一定的手续。依照我国的有关法律规定：当事人就合同条款的书面形式达成协议并且签字，即为合同成立。仪式礼仪规定，为了使有关各方重视合同、遵守合同，在签署合同时，应举行郑重其事的签字仪式。在商务交往中，人们在签署合同之前，通常都会竭力做好几个重要的环节。首先要布置好签字厅，布置的总原则是要庄重、整洁、清静。在签字桌上，应事先安放好待签的合同文本以及签字笔等必要文具。与外商签署涉外商务合同时还需在签字桌上插放有关各方面的国旗。插放国旗时，与其位置与顺序上，必须按照礼宾序列而行。其次要安排好签字时的座次，以免造成不必要的尴尬。签字人员的服饰也是非常重要的，因为签字人员代表的不仅仅是自己，而是代表公司的脸面。因此，在签字仪式上露面的礼仪人员、接待人员，可以穿自己的工作制服，或是旗袍一类的礼仪性服装。签字仪式是签署合同的高潮，它的时间不长，但程序规范，气氛庄重而热烈。签字仪式的正式程序一共分为四项，分别是：签字仪式正式开始，人员
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各就各位。签字人正式签署合同文本。签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本。共饮香槟酒互相道贺。 二． 开业的礼仪
开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或 是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或几年，按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。开业仪式在商界一直颇受人们的青睐。开业仪式尽管进行的时间极其短暂，但要营造出现场的热烈气氛，取得彻底的成功，却绝非一桩易事。由于它牵涉面广，影响面大，不能不对其进行认真的筹备。筹备工作认真与否，往往决定着一次开业仪式能否真正取得成功。主办单位对于此点务必给予高度重视。具体而论，筹备开业仪式时，要做好以下六个方面的工作。 1.做好舆论宣传工作
既然举办开业仪式的主旨在于塑造本单位的良好形象，那么就要对其进行必不可少的舆论宣传，以吸引社会各界对自己的关注，争取省会公众对自己的认可。 2.做好来宾约请工作
开业仪式影响的大小，实际上往往取决于来宾身份的高低与其数量的多少。在力所能及的条件下，要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。为慎重起见，用以邀请来宾的请柬应认真书写，并应装入精美的信封，有专人提前送达对方手中，以便对方早做安排。 3. 做好场地布置工作
开业仪式多在开业现场举行，其场地可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的 大厅。应当在醒目之处摆放来宾赠送的花篮等。来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等都应提前准备好 4. 做好接待服务工作
在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。若来宾较多时， 须为来宾准备好专用的停车场、休息室，并应为其安排饮食。 5. 做好礼品馈赠工作
举行开业仪式时赠予来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴。可选用本单位 产品，要有荣誉性，独特性，而且要便携。 6．要做好程序拟定工作
从大体上来看，开业仪式大都由开场、过程、结局三大基本程序所构成。几个程序缺一不可。 三． 剪彩的礼仪
与举行其他仪式相同，剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。其中主要涉及场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等，这些准备工作必须认真细致，精益求精。仪式上需要的特殊用品有：红色绸带、新的剪刀、白色手套、大型托盘、红色地毯。剪彩的人员必须认真选择，并要事先进行必要的培训。一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上越短越好。短则一刻钟即可，长则至多不宜超
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过一小时。通常剪彩应包含如下六个基本程序： 1.邀请来宾就位 2.宣布仪式正式开始 3.演奏国歌 4.宾主发言 5.开始剪彩 6.进行参观
由此可见，在商务交往中，仪式发挥着难以被替代的重要功能。它是公司的形象，可以有助于提高商务人员所在单位的 ，培养商务人员的凝聚力等。因此，仪式的礼仪也是每个商务人员必须掌握的。商务人员必须学好这些知识，在商务场合上表现自如，为自己的公司争光。
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商务礼仪论文-仪式的礼仪
