售楼处项目经理工作管理手册

项 目

经 理 工 作 手 册

项目经理工作手册

工作职责

目

录

第一部分：售楼处组织架构

一、项目经理基本素质要求 二、项目经理基本任务

三、售楼处岗位职责

1、项目经理工作职责 2、项目副理（当日执行官）

3、置业顾问工作职责 4、合同管理员工作职责 5、统计人员工作职责

第二部分：项目经理工作流程

一、销售前期准备 二、进场后工作 三、年终总结

四、项目销售业绩完成确认书 五、结案报告

售楼处组织架构

项目经理

项目副理

置业顾问 合同管理员 统计管理员

一、项目经理的基本素质要求：

1、 具备事业心及意志力；

2、 良好的组织管理能力和工作协调能力； 3、 善于学习、归纳及总结 ； 5、擅长人际沟通及语言、书面表达； 6、身体强健。

二、项目经理基本任务：

1、组织、管理、协调项目前期准备、现场销售、售后等工作；2、销售团队建设。

三、售楼处岗位职责

项目经理工作职责

1、 执行公司各项规章制度、命令；

2、 项目销售队伍的组建、管理（培训、考核，员工工作计划的审核批准等）；

3、 计划、实施、控制整体销售工作； 4、 负责项目的销售成本控制、分析； 5、 与开发商进行沟通、协调； 6、 对现场异常情况进行处理； 7、 将项目情况及时汇报给公司； 8、 对项目的文档资料进行监督、控制；

10、销售业绩周总结报告，对整个售楼处业绩以书面化形式体现 11、销售业绩月总结报告

12、市场调研、市场把控，为市场推广提供依据 13、内部人力能力提升及存在问题报告

14、所有销售人员业绩（不是简单的售楼业绩，综合性评价），佣金计算

15、次周、月、年的工作计划 16、月销售成本分析报告