4． 方面）。
5．
定期向业主单位进行质量调查（包括服务质量、态度、技能等各个
我司将绩效与员工的利益挂勾。
十四、 保安服务礼仪 对照公司的礼仪
十五、 保安服务工作规范（公司通用规范） 参照公司的通用规范 十六、 保安服务工作规程
因通用较多，故暂省略，根据具体项目再做调整。 十七、 保安器材操作规程 十七、保安用机具配置表 十八、保安常用物资配置表 十九、服务保障 人员保障 1、
确保满编满员，队伍稳定
为了确保达到预定的服务目标和质量，我公司严格按照方案约定的人员配置要求进行招聘、调整人员，保障不缺岗不缺员。同时，狠抓队伍建设，组建一支稳定的物业服务团队。
2、
确保人员素质达标
要确保服务质量，人员素质是决定性因素之一。怎么样提高人员的素质，主要从三个方面进行保障，一是从内部选调部分素质过硬，业务能力强的人员作为XX物业服务的中坚力量；二是通过各种渠道招聘，择优选取素质较高，能力较强的人员补充到队伍中来。三是加强素质教育与培训，让全体人员不断提高自己的综合素质，保证队伍的凝聚力和战斗力。
3、
整体确保人员服务技能
服务技能是服务实现的前提，为了确保全员服务技能与客户的需求相适应。我公司将从多个方面来提升人员的服务技能。一是内部培训，通过竞赛、沙龙等形成来提高现在人员的服务技能。二是定期不定期的进行委外培训，包括聘请专
家入企培训和组织人员参加相应的专业技能培训。三是引起专业技能和水平较高的人员补充到团队中来。能过以上几种方式来确保队伍较高的服务技能。
财力保障 1、
独立建帐，专款专用
为了确保XX物业服务的有效实施，我公司将建立XX项目专用帐目，并且对于该项目的投入方面，实行专款专用，不得以任何的理由拆借其资金，从而为确保物业服务保驾护航。
2、
建立监督机制
监督是确保有效实施的手段之一。为了确保资金的到位与合理，将配合物业、安排公司财务、品质等部门对该项目的帐务进行监督，做好事前监督和事中监管以及事后核算，进而确保合理、有序、科学。
3、
建立公示制度
公示，是对业主和客户的透明，也是对内部管理的提升。根据公示和审查的反馈情况进行调整和反思，改进以后的工作。
设备保障 1、
配备配置到位
要做好服务，必要的设备是不可缺少的要件。为了确保做好XX物业服务，确保与XX目标相适应，我公司将根据XX的物业特点配置相应的设备，包括机具、保安用机具和耗材必备物资等等。具体可参考设备配置内容。
2、
确保设备状态良好
要发挥设备的功能，提高服务效率，那让设备保持良好状态，是必须前提。我公司将对建立设备管理制度，定期检查保养，部分设备需送外检测者必须按规定送检。让机具设备保持在良好状态，随时进行高效生产。
机制保障
1、全面推行ISO管理体系
公司将全面按ISO体系的要求进行管理，包括质量、环境、职业健康与安全。以确保管理科学、适用。虽然公司暂未通过ISO体系认证，但早已按其体系运作，形成特有的成熟管理体系。
2、建立经理联系制度
本着对业主单位和客户负责，公司将建立经理联系项目制度。让项目管理情况及时反馈到公司决策层，同时让公司的决策及时传达到基层，减少沟通环节与成本，提高效率。
3、严格考核制度
为了激励全体员工的积极性，充分调动服务的主观能动性，公司将进一步完善考核制度，并将考核结果应用到工资中去，把全体员工的切身利益与物业服务相结合，进而让员工乐于去把服务做好。同时有纠正预防措施和改进措施。确保员工明确怎么做事，怎么做好事，怎么积极主动做事。
4、建立义务监督机制
为了确保服务的质量和效果，公司将联合相关部门，选取部分成立义务监督队，通过明查暗等形式对所有服务内容进行监督，我公司将根据监督的结果作出应对措施和考核，以确保服务的质量。
二十一、配合与支持 1、 2、
保安值班用水、用电由业主方免费提供，但我司保安人员不得浪费。 机具的提供问题。如果保安有特殊器具（如巡逻车）要求，尽可能
由业主方提供机具，如果我方提供则考虑费用问题。
3、 4、
保安用房的问题。分区域提供保安值勤室、员工宿舍。
保安员工出入问题。对于生产区、办公区或园厂区出入的身份识别
问题，希望给予支持与配合。
5、 6、 7、 8、
与业主方沟通对接问题。确定业主方的沟通单位与人员。
住宿与午餐问题。如果业主方有这方面的便利，则尽可能提供便利。 作业时间问题。由业主方提出特殊要求的时间规定。
交通问题。如果甲方有交通车，是否可以不影响业主方员工的情况
下提供便利。
9、 任。
10、 价格调整机制。根据物价指数和GDP指数，怎么样调整。 11、 考核办法的约定。
保安责任事故约定。如业主的方的责任事故造成则由责任方承担责
二十二 其他建议书
二十三、费用测算
因无具体项目情况，暂省略测算， 附件：
一、 机具配置清单 二、 物资配置清单 三、 费用测算清单 四、 保安服务标准 五、 保安服务考核办法 六、 服务合同样本
保安服务方案(整体)
