物业案场岗位人员配置标准
物业案场岗位人员配置标准（A\\B\\C类）
职能模块 岗位 案场负责人 案场管理 人力行政岗 人事、行政专员各配置1人 A类配置标准 B类配置标准 C类配置标准 总编制≧25人，配置物业经理1人；总编制≧25人，配置物业经理1人；总编制≧30人，配置物业经理1人；总编制<25人，配置物业主管1人 总编制<25人，配置物业主管1人 总编制<30人，配置物业主管1人 总人员编制≦25人，人事行政专员配总人员编制≦30人，人事行政专员置1人；总人员编制>25人，人事、配置1人；总人员编制>30人，人行政专员各配置1人 事、行政专员各配置1人 客服主管/客服领班1人（根据实际需客服主管/客服领班1人（根据实际求配置，原则上客服部编制超10人配需求配置，原则上客服部编制超10置客服主管） 人配置客服主管） 客服负责人 客服主管1人 客服管家 （讲解员） 客服 客服接待 （迎宾服务岗） 客服接待 （吧台服务岗） 1岗，1人/岗，可根据实际需求进可不设置，营销需求根据A类标准设可不设置，营销需求根据A类标准行岗位增加 置 设置 1岗/门厅，2人/岗设置，门厅增加1岗/门厅，2人/岗设置，门厅增加按1岗/门厅，2人/岗设置，门厅增加按此标准增加 此标准增加 按此标准增加 1岗/5组接待桌，1.5人/岗设置 1岗/10组接待桌，1.5人/岗设置 1岗/10组接待桌，1.5人/岗设置 1岗/间，1.5人/岗设置 1岗/10组接待桌，1.5人/岗设置 1岗/10组接待桌，1.5人/岗设置 1岗/间，1人/岗设置 客服接待 1岗/5组接待桌，1.5人/岗设置 （洽谈区服务岗） 客服接待 1岗/间，1.5人/岗设置 （样板房服务岗） 物业案场岗位人员配置标准 客服接待 （增值服务岗） 工程负责人 工程 维修技工 1岗/功能房，1.5人/岗，可根据实1岗/功能房，1人/岗，可根据实际需1岗/功能房，1人/岗，可根据实际际需求进行岗位增加 求进行岗位增加 需求进行岗位增加 工程主管/工程领班1人，工程部编工程主管/工程领班1人，工程部编制工程主管/工程领班1人，工程部编制超4人配置 超4人配置 制超4人配置 1岗/5000m2，1人/岗设置 1岗/5000m2，1人/岗设置 1岗/5000m2，1人/岗设置 秩序负责人 秩序主管1人 秩序主管/秩序领班1人（根据实际需秩序主管/秩序领班1人（根据实际求配置，原则上秩序维护部编制超10需求配置，原则上秩序维护部编制人配置客服主管） 超10人配置客服主管） 礼宾员 1岗/岗亭，2人/岗设置，岗亭增加1岗/岗亭，2人/岗设置，岗亭增加按1岗/岗亭，2人/岗设置，岗亭增加（形象岗、门童） 按此标准增加 此标准增加 按此标准增加 礼宾员（门厅） 秩序 秩序维护员 （车场岗） 秩序维护员 （监控岗） 秩序维护员 （巡逻岗） 电瓶车司机 环境 1岗/门厅，2人/岗设置，门厅增加1岗/门厅，2人/岗设置，门厅增加按可不设置，营销需求根据B类标准按此标准增加 此标准增加 设置 1岗/20个车位，2人/岗设置 1岗/25个车位，2人/岗设置 1岗/30个车位，2人/岗设置 有独立监控室：1岗/室，2人/岗设有独立监控室：1岗/室，2人/岗设有独立监控室：1岗/室，2人/岗设置，置，无独立监控室由巡逻岗负责巡置，无独立监控室由巡逻岗负责巡无独立监控室由巡逻岗负责巡逻 逻 逻 1岗/5000m2，1.5人/岗设置 1岗/辆，1.5人/岗设置 保洁主管/领班1人 1岗/5000m2，1人/岗设置 1岗/辆，1.5人/岗设置 保洁主管/领班1人 1岗/8000m2，1人/岗设置 1岗/辆，1.5人/岗设置 保洁主管/领班1人 保洁负责人 物业案场岗位人员配置标准 面积≦1000m2，2岗，增加1岗面积≦1000m2，2岗，增加1岗/1000m2，面积≦1000m2，2岗，增加1岗保洁员（销售大厅） /1000m2，1.5人/岗设置 1.5人/岗设置 /1000m2，1.5人/岗设置 1岗/3间（厕格6个以下），1.5人1岗/2间（厕格6个以下），1.5人1岗/2间（厕格6个以下），1.5人/保洁员（卫生间） /岗，洗手间数量增加按标准增加 /岗，洗手间数量增加按标准增加 岗，洗手间数量增加按标准增加 保洁员（样板房） 保洁员 （增值服务区） 保洁员（外围） 1岗/套，1.5人/岗设置（面积不大1岗/套，1人/岗设置（面积不大于1岗/套，1人/岗设置（面积不大于22222于150m，每增加1岗/150m） 150m，每增加1岗/150m） 150m，每增加1岗/150m2） 1岗/套，1.5人/岗/500m2 1岗/套，1人/岗/500m2 可不设置，营销需求根据B类标准设置 1岗/3000m2，1.5人/岗设置，面积1岗/3000m2，1.5人/岗设置面积增加1岗/3000m2，1人/岗设置，面积增增加按标准增加 按标准增加 加按标准增加 绿化主管/领班1人（根据项目情况绿化主管/领班1人（根据项目情况配绿化主管/领班1人（根据项目情况配置） 置） 配置） 绿化负责人
物业案场岗位人员配置标准
