分公司客户退货情况汇总（操作实例详解）
1、 客户3月28日购买100箱NM4401和50箱NM33001,货款现金支付。留下货物余额50箱NM33001未提
货。会计于当日进行了现金核销处理。4月3日客户来提货余额时，财务已经结账3月份。NM33001已无库存，客户提出更换50箱NM33003。（跨月更换未提货货物，已作结账处理。） ERP实操如下：
操作与实例2一致，详见下述！
2、 客户4月4日购买100箱NM44001和50箱NM33001,货款现金支付。留下货物余额50箱NM33001未提
货。会计于当日进行了现金核销处理。4月7日客户来提货余额时，NM33001已无库存，客户提出更换50箱NM33003。（当月更换未提货货物，已作收款核销。）
ERP实操如下：（注：须关闭存货NM33001的原订单及发货单、退货单记录，否则出库生单时会显示为未执行完单据。）
? 参照原销售订单生成NM33001的红字销售发票（50CTNS），复核后系统自动生成退货单；
? 关闭退货存货NM33001的原发货单记录；（注：鼠标右键点击选择NM33001存货，选择关闭发货
记录。）
? 查找并打开系统生成的“退货单”，作关闭处理；（注：因未发货，不需保存生成红字“出库单”。）
? 在“应收模块”审核“红字销售发票”并生成退货凭证，冲减客户往来账；
? 打开原销售订单作变更处理，增加NM33003存货50箱；
? 关闭退货存货NM33001的订单记录；（注：鼠标右键点击选择NM33001存货，选择关闭订单记录。）
? 根据变更后的订单生成存货NM33003的销售发票，复核后系统生成发货单，然后再完成出库处理。
? 在“应收模块”审核换货的销售发票，生成销售凭证。
? 通过“红票对冲”的“手工对冲”，对该客户退货金额及换货金额进行对冲核销处理；完成整个退
货处理流程。
3、 客户4月6日购买100箱NM44001和50箱NM33001,货款现金支付。没有留下货物余额。会计于当日进
行了现金核销处理。4月9日客户说自己看错型号，提出更换50箱NM33003。（更换部分货物，已作收款核销及提货出库处理。）
ERP实操如下：
? 参照原销售订单生成NM33001的红字销售发票（50CTNS），复核后系统自动生成退货单；
用友ERP客户退货情况汇总(实例详解)
