另外，青青果园也充分利用“附近人”的功能。坚持每天主动添加附近人为好友，如果你是小区周围的常住户，他们就在备注里面加上标志，这样就能顺利区分出哪些属于目标客户了。
当然，在加附近人时同样也会有很多人加青青果园，这样累积出来的粉丝一般都是比较有效的目标顾客，然后，再通过别的途径进行营销。如果这样坚持一年，一年后好友数量到万把人应该是没有问题的，一般大型社区住户量也较多，因此这样的方式值得坚持运用。
3.打造信任+转化
做有温度的内容分享，水果微信社群不仅仅是卖水果，更应该做好客户服务。 水果社群里以女性居多，已婚女性占比较大，且大多在水果店周边社区居住，所以对于食材评价、育儿上学经验、减肥健身经验、美食、旅游、宠物、小区物业等话题非常敏感。如果想激活群内粉丝，必须有专人引导分享。
青青果园的做法就是把朋友圈内容分为水果与生活、新品播报与产品展示、客户间的新鲜事、小区周围新鲜事等四个方面，然后规划好每个主题下的发送时间、次数和内容。
图7 社群分享
而分享者可以是水果店员工，也可以寻找热心粉丝兼职。群主对于积极分享的粉丝赠送积分、礼品或优惠券。这样互动性更强，也更容易形成销售转化。
经过这样的规划以后，青青果园朋友圈的内容不再那么“功利”了，这样的结果就是给他们带来了更多的销量。假设让别人天天看你刷广告？别人会有怎样的感受呢？他们不断地发送圈子内容，其实就好像是天天在小区周围发宣传单是一样的道理，但是这样的广告是免费的，而且到达率又相当高。
4.维护+陆续转化
百闻不如一见，在线上聊了那么久，必须线下约起来，但线下活动场地、餐饮、交通成本太高，不建议水果店单独举办。因此青青果园规划联合丰乐农庄，每周举办一次烧烤或者采摘活动，然后做拼团、刷朋友圈，变成社群话题，吸引更多粉丝加入，更有利于客情关系的维护和销售转化。
如：青青果园——心随果动，等你来采摘哦！
心动不如行动，金秋时节，你在收获橘子的同时，还会收获好心情，来吧朋友，带上家人、朋友，来此走一走，坐看良田风吹旷野，漫观天际云卷云舒，细品鲜果汁甜味美，岂不是放松休闲的好方式！
图8 青青果园-心随果动活动
再如：店铺助力活动。报名参加店铺的助力活动，助力初始值为1000，邀请好友助力达到3000就可享受店铺的多种水果优惠。
澳洲无仔红提价值39.8/斤----活动价28/斤 新疆香妃蜜瓜价值15.8/斤-----活动价8.6/斤 玫陇蜜瓜12.6一斤，泰蕉5.5一斤，甜蜜蜜3.3一斤
如：充值专价活动。充值500元可享受山竹专特价0.99一斤，每人限购五斤；充值800元可享受樱桃礼盒专价0.99一斤，每人限购一盒。
排列1--3名的可以享受现金红包：第一名 现金红包188元一个；第二名 现金红包168元一个；第三名 现金红包138元一个。
图9 店铺专项活动
5.危机营造
周围人会经常看到圈子分享时而产生购买冲动，这时粉丝们会通过微信和卖家讨论水果价格、口感、数量的问题，最后，一般都会选择买点尝尝。很多老顾客也会定期或是不定期的通过微信订货，既方便又省事。
但同时店铺也有送货的问题。比如，为了送货及时就要多两个人一起送，但是多两个人又多了开支，最关键的是业务刚刚开始，还不是特别稳定，如遇节假日或者天气不好的时候，网上订单也会相对地减少，而且店员在恶劣的天气里也较排斥送货。
因此，青青果园综合考虑以后，将送货服务规划为每次送货收费4元，这样的价位对于消费者来说也不高，而且一般消费者基本都是可以接受的一个心理价位，此外带给客户的不是价格而是价值，这样一来就能解决送货人积极性的问题。
一旦有了福利的激励，员工们的积极性就会彻底调动起来，为了解决送货的矛盾问题，青青果园开始让营业员轮流当送货员，虽然一开始有些顾客会有点排斥送货费，但是对顾客解释之后，他们也就慢慢地理解和接受了。
这项收费送水果的计划推出来一周后，意想不到的奇迹出现了：因为要收取送货费，顾客在微信订水果的时候，为了“精打细算省成本”，他们每次都会多订一些，这样他们可能觉得4元钱没有白花。之后，青青果园每次都会特意提醒客户有4元钱的送货费，要“合理利用”好这4元钱，别浪费(就如：一个香蕉是4元钱的送货费，几十斤水果也是4元钱的送货费)，现在每天的客单价比原来竟然翻了将近一倍。
6.话题营造
青青果园选择在每天晚上用户看手机的高峰时间段，在群内营造话题的同时，都会发一个公告，公告的大意是：马上就要结束营业了，还有水果在打折处理，是否还有顾客需要？最后，在这种场景氛围中，又刷了一波订单。
此时，活动才正式结束，一个月后统计了下真正到店消费的人数，转化率在12%--13%，一个月的销售额从60万，直线上升到100万，精心的筹划和良好的线上分工协作，让一个传统的水果企业获得了极高的收益。优秀的运营团队配合良好的筹划能力，让无数企业商家得到了真正的收益和价值。
7.复盘
最后，就是活动复盘。青青果园营销小组讨论回顾每一次的活动，哪里做得好，哪里做得不好，做得好的可以用在下一次活动中，做得不好的，要及时反思，下一次活动中不能有同样的失误。在不断的复盘过程中，青青果园又策划了以下活动，持续推动青青果园的销售业绩。
活动方式一：借力抖音视频销售水果
?果园实地视频。可以多拍一些果园实地的情况，让粉丝们了解水果的来源，增强信任感。最好能拍一些如何种植果树、养护果园的视频，因为现在人们对于食品安全特别重视。通过实地拍摄可以打消人们的顾虑。
?真人试吃视频。经常看吃播的朋友们都知道，看吃播很能引起大家的食欲。如果多拍一些真人试吃水果的视频，表现水果非常可口好吃，一定会引起观众极大的兴趣。在拍摄的过程中，真人试吃的表情可以稍夸张一些。
?打包发货视频。多拍一些水果打包的视频，让粉丝们了解到产品是如何被包装的。这样可以减少粉丝们对运输过程中水果损坏的担忧。同时多发一些快递运送的视频，让粉丝们感受到水果的畅销。
?果养生视频。现在人们对于养生、健康都很重视。可以多发一些讲解水果养生的小视频，比如小孩子怎样吃水果预防感冒，体寒的人应该吃哪些水果比较好等等。
对大家有用的信息自然都不会拒绝，这些养生科普知识不仅可以吸引粉丝还能增强粉丝的信任。
活动方式二：与周边商家合作
社群管理是一件很繁琐的工作，但是如果在你策划了一场活动之后，社群只要维护好，是可以无限循环下去销售产品的，不单是水果，还有其他好多东西，社群成员都是你的粉丝，已经转化过一次，只要口碑不差其实是很容易成交第二次，只要培养好他们的消费习惯就可以了。比如，想要购买水果或者零食时，就会去群里问大家有没有这方面的货源，长此以往，或许还能做一个线上商城。
因此，有这批基础用户在，已经不再受缚于产品本身。比如，可以与周边的商家合作，像餐饮小吃店，服装店，咖啡店等等。试想，购买水果的客户，他就只有对水果的需求吗？很显然肯定不止，其他的生活需要，我们也可以从中获取盈利，当然也可以把客户与其他店共享，从中获利等等。
【思考题】
1.如何有效激发社群成员的参与度。
企业案例【青青果园社群营销】
