酒店客房部钥匙控制管理规定
客房钥匙/电子钥匙卡
1、电脑钥匙卡被客人遗留后，马上交给楼层主任。 2、楼层主任把主任交到客房部办公室。
3、副行政管家/副管家收集好这些卡后，一有可能的话就交前台接待。 万能钥匙
1、酒店总钥匙、楼层钥匙及段钥匙提供给行政管家、副行政管家、楼层主任当值时使用。
2、上述的万能钥匙必须存在客房部办公室，所有的钥匙挂在锁柜里，并安排适当的位置。
3、楼层主任和服务员在上班及下班时，须收集好钥匙。 4、他们需要签字在每天的钥匙交接本上并填写如下内容： 2 日期 2 时间
2 收集钥匙的员工的名称 2 归还钥匙的时间 2 归还钥匙的员工的名称
5、钥匙须随身携带，不得转借他人。 6、任何员工丢失总钥匙将可能丢失工作。 7、遗失钥匙立即通知管家。 重要万能钥匙
1、万能总钥匙只提供给行政管家或副行政管家，此钥匙能打开除了办公室(行政)以外所有规限的房门及重锁的房间。
2、任何人在当值期间须妥善保管此钥匙。 楼层万能钥匙
1、一份完整的楼层万能钥匙包括楼层万能钥匙(有楼层印记)防火通道钥匙、酒水柜钥匙及工作间钥匙。
2、这些要是2提供给楼层主任使用并须妥善保管。
3、上面谈到的签收程序，将谨慎的控制钥匙。 各段万能钥匙
1、一份完整的A段钥匙包括楼层号及段号的万能钥匙、服务间钥匙、防火通道的钥匙，均提供给服务员使用;
2、这些钥匙在服务员当值时提供使用; 3、每天进行钥匙登记，并填写如下内容： a.日期 b.楼层号 c.领取服务员姓名 d.还回服务员姓名
4、早班服务员报到时拿取钥匙并登记发好; 5、中班服务员与早班交接钥匙并在下班时登记;
6、中办服务员签到时，从早班处接过分段钥匙，并在下班时还给办公室并登记; 7、文员负责管理钥匙，并确保所有钥匙在最后一个班次时均已还到办公室。
酒店客房部钥匙控制管理规定
