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书广泛得多
（2）主题上：工作说明书和岗位规范都分析了“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，但工作说明书还要更详尽地回答“这是一个什么样的岗位，这个岗位需要做什么，在什么地点和环境条件下，如何做”。 （3）结构形式上：工作说明书不受标准化原则限制，岗位规范则要按标准化原则。
15.说明工作岗位分析的程序 （一）准备阶段
1.掌握各种基本数据和资料 2.设计岗位调查方案（单独出题） （1）明确岗位调查目的 （2）确定调查的对象和单位 （3）确定调查项目
（4）确定调查表格和填写说明 （5）确定调查的时间、地点和方法 3.做好员工的思想工作
4.把工作岗位分析分解成若干工作单位和环节，逐项完成 5.组织有关人员先行熟悉具体的实施步骤和调查方法 （二）调查阶段 （三）总结分析阶段
16.说明劳动定额管理的工作内容 （1）劳动定额的制定
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（2）劳动定额的贯彻执行（单独出题）
评价和衡量劳动定额贯彻执行情况的标准是什么？ A.劳动定额面的大小
B.是不是按劳动定额组织企业的生产经营管理 C.是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核 D.是不是采取了有效的措施 （3）劳动定额的统计分析 （4）劳动定额的修订
17.简要说明劳动定额的发展趋势 （1）逐步实现科学化、标准化和现代化。
（2）由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理。
（3）由过去的劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。
18.简要说明劳动定额水平的种类 （1）按照定额的综合程度分：
工序定额水平、工种定额水平、零件或产品定额水平 （2）按照劳动定额所考察的范围分：
车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平 （3）按照定额的种类分：
现行定额水平、计划定额水平、定额标准水平 19.简要说明“劳动定额水平是定额管理的核心” .
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（1）从组织生产方面看，劳动定额水平不平衡，会影响到企业实现有节奏、均衡生产，影响各项计划的准确程度。定额水平过先进，会使各项计划脱离实际。定额水平如果过低，会造成设备、人员和工时的浪费。
（2）从组织分配方面看，劳动定额水平不平衡，会无法体现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”的原则。定额水平过高，员工付出努力后仍达不到，会挫伤员工积极性。定额水平过低，会造成工资奖金的超支分配。
20.衡量劳动定额水平的方法有？ （1）实耗工时来衡量 （2）实测工时来衡量 （3）标准工时来衡量
（4）通过现行定额之间的比较来衡量 （5）标准差来衡量
21.在什么情况下，劳动定额会进行不定期修订 （1）产品设计结构发生变动 （2）工艺方法改变 （3）设备或工艺装置改变 （4）原材料材质、规格变动 （5）劳动组织和生产组织变更 （6）个别定额存在明显不合理 22.简述劳动定额定期修订的步骤 .
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（一）准备阶段 1.思想准备 2.组织准备 （二）修订阶段
（三）审查平衡和总结阶段 23.说明实耗工时的分类 （1）按照统计范围的不同： A.总产品的实耗工时 B.单位产品的实耗工时
（2）按照生产单位和工艺过程的不同： A.车间或班组的实耗工时 B.工种的实耗工时 C.工序的实耗工时
24.产品实耗工时统计的方法有哪些? (1)以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计 A.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时 B.按产品投入批量统计汇总实耗工时
C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时 D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时 （2）以现场测定为基础的产品实耗工时统计 A.工作日写实 B.测时
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C.瞬间观察法
25.制定企业定员的方法有哪些（核定用人数量的基本方法） （1）按劳动效率定员 （2）按设备定员 （3）按岗位定员 （4）按比例定员
（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员 26.企业定员管理的作用是？ （1）是企业用人的科学标准 （2）是企业制定人力资源规划的基础 （3）是企业内部给类员工调配的主要依据 （4）有利于提高员工队伍的素质 27.企业定员的原则是什么？ （1）以保证实现企业生产经营目标为依据 （2）必须以精简、高效、节约为目标 （3）各类人员的比例关系要协调 （4）要做到人尽其才、人事相宜
（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好内外部环境 （6）适时修订
28.简要说明企业定员标准的分级分类 （1）企业定员标准的分级 A.国家劳动定员标准
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