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三十四、汽修厂业务员岗位责任制
1.负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。
2.负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。
3.热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。
4.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。
5.负责市场的调研和开拓工作。
6.负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。
7.跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。
8.交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。
9.完成厂长交办的其他工作。
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三十五、汽修厂财务结算员岗位职责
1. 负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。 2. 负责维修车辆的工时费用结算。
3. 负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。 4. 负责维修车辆费用结算单据（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。
5. 完成厂长布置的其他工作。
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二类汽修厂汽车维修管理制度汇编
