全国4月自学考试管理学原理试题及答案

全国4月自学考试管理学原理试题及答案

全国 4月自学考试管理学原理试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的( ) A.科学性 B.艺术性

C.自然属性 D.社会属性

2.战略管理的特点是( ) A.标准化、制度化 B.长远性

C.全面性、系统性、精确性 D.重视人的因素

3.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本

4.计划工作的起点是( ) A.确定目标 B.估量机会

C.确定可供选择的方案 D.确定前提条件

5.某纯净水厂向老顾客大力宣传“把钱投入在水里——值”，从而使销量大增，这种做法是 ( )

A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营

6.满意决策中“满意”标准的提出者是( ) A.泰罗 B.西蒙 C.孔茨 D.韦伯

7.“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是( ) A.组织规模 B.组织战略 C.技术 D.组织的生命周期

8.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是( ) A.管理能力 B.管理宽度 C.管理形式 D.管理要求

9.“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为( )

A.直线职权 B.参谋职权

C.职能职权 D.职能——参谋职权

10.“六西格玛”管理活动体现的思想是( ) A.质量振兴 B.同竞争者抗衡

C.只有能够衡量，才能够实施改进 D.事后管理

11.组织管理中人员配备应采取的方法是( ) A.封闭的系统方法 B.封闭的统一方法 C.开放的系统方法 D.开放的统一方法

资料仅供参考

12.成功地履行管理职能最基本的要求是( ) A.强健的身体素质 B.合理的知识结构 C.较高的专业化水平 D.强烈的管理愿望

13.吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是( ) A.适应性 B.性别

C.成熟程度 D.首创精神 14.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是( ) A.领导 B.管理 C.控制 D.计划

15.“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( )

A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队

16.如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有

效的沟通方法是( ) A.链式沟通 B.环式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通

17.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是( ) A.保健因素和安全因素 B.保健因素和社交因素

C.保健因素和自我实现因素 D.保健因素和激励因素

18.在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是( )

A.财务报告分析 B.标准成本分析

C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定

19.企业对日常发生的各项基本活动的预算是( ) A.运营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.零基预算

20.管理信息系统中CRM系统指的是( ) A.供应链管理系统 B.客户关系管理系统

C.物流管理系统和企业资源计划系统 D.人力资源与知识管理系统

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.霍桑试验的结论包括( ) A.职工是“社会人” B.职工是“经济人”

C.企业存在“非正式组织”

D.新型的领导能力在于提高职工的劳动效率 E.新型的领导能力在于提高职工的满足度

22.目标管理的特点有( ) A.目标管理是参与管理的一种形式