XX大学附属第一医院
XX一院集体宿舍-周边住宅小区物业管理服务项目
用户需求书及报价文件
报价单位（盖公章）： 报价总金额： 报价联系人： 报价联系人电话： 报价日期：
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项目名称：XX大学附属第一医院集体宿舍-周边住宅小区
物业管理服务项目需求文件
第一部分、采购项目要求
一、报价人资格：
1.报价人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，具有物业管理经营范围(如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面），须提供营业执照副本的复印件（加盖公章）；
2.报价人须在广东省内设有经工商注册的服务机构（须提供营业执照副本的复印件并加盖公章）； 3.本项目不接受联合体报价。 二、用户需求书： 注：
1、除另有说明外，带“★”号条款作为重要条款不允许偏离，如有偏离将导致其报价无效；带“▲”号条款作为评审时的重要技术参数，如有偏离不导致其报价无效。
2、“甲方”是指：XX大学附属第一医院或XX大学附属第一医院周边住宅小区业主委员会 “乙方”是指：报价人/成交人
第二部分、用户需求书
一、周边住宅小区用户需求
1、物业管理范围
（1）周边住宅小区物业面积共64336.75平方米，其中无电梯房面积共：33583.85平方米；有电梯房面积共：30752.9平方米。（随着住宅小区电梯的加装而有所变化）
（2）周边住宅小区物业包括执信南路：57号、59号、61号、63号、65号、67号、69号、69号之一、之二；105号、107号、107号之一、之二；马棚岗：7号、9号、11号、11号之一至之六；13号之一至之六；马棚北：31号、33号、35号、37号、39号、41号、43号。
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第 2 页 2、物业管理服务内容：
（1）委托管理服务期限为两年。服务期间经甲方考核满意度达到甲方要求的。
（2）物业管理范围内房屋建筑公共区域的维修、养护、安保、消防和管理，包括：户外无需搭棚架的墙面、地面、楼梯间、走廊通道、天面、地下室等区域。
（3）物业管理范围内建筑物的设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下给排水管道、水池、化粪池、供气管道、水泵房、楼内消防设施设备、电梯、公共照明线路、供电线路、通讯线路、供配电设施设备及配合小区加装电梯及改直供水等工程。
（4）物业管理范围内的共用设施和附属建筑物、构筑物的巡查和报修，包括道路、化粪池、沟渠、池、井等。
（5）物业管理范围内的公用绿地、花草树木、花基、花坛、园林小品等的养护与管理。
（6）公共环境卫生管理，包括物业管理范围内的公共场所、房屋公用部位及小区住宅楼之间空地的清洁卫生、垃圾收集和清运、杂物清理及公共区域的四害灭杀工作等。
（7）负责维护维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、突发事件的处理、保障设施设备的安全；负责物业的消防安全管理工作及各大院楼宇的门禁安防系统的日常管理、维修、保养；按国家相关管理规定对电梯进行巡检维护、监管及年检；及时处置困梯事故，每日擦拭，清扫电梯轿厢。
（8）负责与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料的管理及小区内档案资料（包括但不限于设备、水泵，电梯，直供水等项目资料及相关设备、设施年检材料等）落实专人管理。
（9）负责物业管理范围内公共区域的灯具、保险丝/开关、水龙头等小型设施的更换和维修。 （10）配合甲方要求组织开展社区活动。
（11）对业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护需求，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并按市场优惠价格合理收费。
（12）负责制定各种物业安全必备的管理预案如：出租屋管理、养宠物、空调滴水、居家老人管理、残障人士移送、装修施工、扰民噪音等相关项目的管理预案。
3、综合管理服务基本要求：
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集体宿舍-周边住宅小区物业管理服务项目用户需求书及报价文件【模板】
