文明礼仪培训心得体会

文明礼仪培训心得体会

为促进学生提高礼仪意识自觉践行文明礼仪弘扬传统文化使学生养成良好的文明礼仪习惯以下是wtt为大家整理的文明礼仪培训心得体会欢迎大家阅读与借鉴！ 文明礼仪培训心得体会

随着社会的发展进步文明程度的不断提高以及与人交往的日益频繁文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分文明礼仪心得体会150。因此学习礼仪知识运用礼仪规范对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

在总公司组织的学习活动中我们观看了金正昆教授礼仪讲座觉得我们在礼仪方面还存在许多不足觉得学礼仪活动非常必要非常及时对我深有感触受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德我国素有“礼仪之邦”的美誉自古以来中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快文明礼仪更显得尤为重要它内容之多范围之广可谓包罗万象无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面都能展示一个人的素质修养一个单位的整体形象。

通过这次文明礼仪学习使我们意识到原来平时忽略的细小问题其实带给对方的负面影响是十分大的试想当业主走进到我们小区门口看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的

第 1 页 共 2 页

感觉相信他们会有不愉快的心情甚至会对这个小区的秩序产生怀疑心得体会《文明礼仪心得体会150》。而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理人性化服务”可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉这不就违背了我们的服务宗旨吗?

所以我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”力求做好每一件事。当然这不仅是单单要求我们文明礼仪方面还包括业务水平方面我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧真正为业主营造一种良好的生活环境让他们真正地感受到我们的真诚!

当然我作为一名物业管理人员每时每刻每事每处每个环节都应该讲礼仪、用礼仪把所学礼仪用得恰到好处“注重细节追求完美”力求做好每件事。

相信如果我们每个人都能从我做起从现在做起树好自身形象树好单位形象那么我们的生活将更加丰富多彩我们的社会将更加温馨和谐。

第 2 页 共 2 页