质效监控系统政务中心排队机对接方案

质效监控系统政务中心排队机对接方案

1. 概述

在陕西省国家税务局排队叫号系统的建设过程中，部分办税场所位于政务中心，由于网络、管理等原因，无法安装省局统一采购的排队叫号设备，仍旧使用原有设备。但是从纳服管理的角度仍需要采集此类办税场所的排队叫号数据，因此需要实现省局质效监控系统与政务中心排队机的数据对接。

本文档用于描述省局质效监控系统与政务中心排队机对接的技术方案。

2. 方案描述

由于各地政务中心排队机厂家、型号不一，数据存储结构不同且不对外开放，无法通过省局质效监控系统统一抽取，因此采取由省局质效监控系统在互联网区统一部署一套的数据接口应用程序（类似于目前在各市局部署的数据采集系统），各排队机厂家实现接口将数据传输至省国税局。

此方案中有几个关键问题点需要确认： 1） 省局的内外网数据交换

目前省局平台与市局数据采集系统采用ETL工具实现双向的数据交换，若在互联网区部署这样一套数据采集系统，同样需要双向数据交换，需确认是否允许此种交互，若不允许，需另行商议可行方案。

2） 政务中心的排队机是否国税局专用

需要确认政务中心的排队机是多个单位共用还是国税局专用。因为目前统一采购的排队机有统一的使用规范：如使用员工号登录、员工数据与省局同步以及日后要实现的实名取号、预约等功能，若排队机是多单位共用，涉及到其他单位的使用习惯，则上述规范的推行会存在一定困难，特别是员工号登录的方式若无法实现，则采集到的排队机数据价值将大打折扣。

3. 部署架构图

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