备选实践题目
1．某大学（或某科研单位）工资管理信息系统的分析、设计和实施
某大学共有教职员工3758人。学校下设教务处、财务处和房产处等二十六处室，还设有计算机系、自动控制系和管理工程系等十八个教学系，此外还附设一个机械工厂、一个电子厂和一所校医院。该校财务处负责全校教职工的工资管理工作，其工资管理业务情况如下：
每月25日至28日，房产处将本月职工住房的房费和水电费扣款清单报送财务处，总务处将托儿费扣款和通勤职工的交通补贴费清单报送财务处。财务处按期列出一份职工借支应扣款清单。所有这些清单的格式如表SJ-l和表SJ-2所示。
表 SJ-1 （ ）月份职工（ ）项扣款清单 职工号 姓名 扣款金额（元） 备注 制表人： 日期：
表 SJ-2 （ ）月份职工交通补贴清单 职工号 姓名 补贴金额（元） 备注 制表人： 日期：
此外，学校人事部门及时向财务处提供下列信息：
(1)若有职工在学校内部各部门之间调动工作情况发生，则提供这些职工的姓名、由何部门调至何部门工作、工资发放变动情况等。
(2)若有校外人员调入学校工作，则应提供调入者的职工号、姓名、调入校内何部门、以及有关调入者工资方面的数据，还有他们的工资开始发放的月份，据此，财务处的工资管理会计员建立调入者的职工工资台帐帐页。
(3)若有职工调离学校，则要提供调出人员的姓名、所在单位和终止发放本人工资的月份。
(4)若调整工资，则应提供全校教职工工资调整变动情况清单和调整后工资从哪个月份开始发放。
当财务处收到各部门报送来的扣款单、补贴清单和其它有关职工工资变动通知单后，财务处的工资管理会计就可以依据上个月份的职工工资台帐制作本月职工工资台帐。职工工资台帐格式如表SJ-3所示，每名职工全年工资信息占据台帐的一页。
表SJ-3 某大学职工工资台帐帐页 第 页 职工号： 姓名： 部门代号： 部门名称： 基月份 本 工资 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 工龄 工资 副食 补贴 煤粮 补贴 交通 补贴 备补 1 备补 2 应发 工资 房 费 水电 费 托儿 费 借支 扣款 其它 扣款 扣款 合计 实发 工资
接下来，工资管理会计员再根据填制好的本月份职工工资台帐，花费一个星期左右的时间制作出一式两份的本月份全校职工工资发放单（按部门制作）和本月份工资汇总表，如表SJ-4所示。
表SJ-4 某大学一月份职工工资发放单
部门名称： 基姓名 本 工资 汪大伟 …… 李 俊 合 计 工龄 工资 副食 补贴 煤粮 补贴 交通 补贴 备补 1 备补 2 应发 工资 房 费 水电 费 托儿 费 借支 扣款 其它 扣款 扣款 合计 实发 工资 工资管理会计员依据工资汇总表上的全校“实发工资”合计数字，从银行提回现金，并于下月的5号将本月份职工工资发至职工手中。
职工工资计算处理中的几项说明： ．工龄工资每人每年增加0.50元。
．应发工资 = 基本工资 + 工龄工资 + 各项补贴之和。
．扣款合计 = 房费 + 水电费 + 托儿费 + 借支扣款 + 其它扣款。 ．实发工资 = 应发工资 - 扣款合计。 从上面的描述不难看出，该所大学现行职工工资管理业务工作量特别大，同时还时常出现差错现象。有关人员迫切要求早日开发出全校职工工资管理信息系统，用计算机代替手工记帐、计算和制作报表工作。学校主管领导也十分支持这项工作，已批准投资5万元人民币用于购置设备和软件开发。同时，学校还拥有雄厚的技术力量。
2．某企业销售管理信息系统的分析、设计和实施
某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。 通过对企业现行系统的调查分析，了解到该企业的组织结构设置为：总经理下设开票室、结算室、财务室、仓库管理室4个部门。各部门的主要功能是：
(1) 经理：主要负责销售计划的制定和计划的落实。他们需要经常了解和掌握销售情况，为他们指导销售工作和制定新的销售计划提供依据。
(2) 票务部：主要负责开发票。顾客购买产品首先到票务部去开票，开票人员根据顾客所有的购货单(包括商品名称、规格及数量等)开票。所开票据至少四联，即提货联、发票联等。发票分两种，即增值发票和普通发票。根据业务的需要，票务部还要负责退货的处理，即开具相应的红字发票。票务部需将发票的存根交财务部处理。
(3) 结算部：为了加强管理，保证开票、结算分开。开票之后，顾客持发票到结算部付款，办理结算手续。结算方式主要有：现金结算、汇票结算、托收及电信汇结算等。顾客付款之后，结算人员在提货联上盖上“已结算”印章，说明结算手续已办。结算人员每天都将结算的单据及现金交给财务部。
(4) 财务部：财务部根据开票及结算情况负责销售核算及制作核算报表。销售报表主要包括产品销售明细日报表、销售回款明细目报表、销售回款汇总日报表、顾客欠款表及销售计划完成情况分析表等。由于手工操作效率低，财务人员隔3~4天向销售企业及主管厂长报一次日报表。各种日报表都包含有月累计情况。因此月末的日报表就是该月的月报表。
(5) 仓库保管部：仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和库存盘点。顾客办理完结算手续后，持提货联到仓库取货。此时，仓库管理人员检查提货联及发票无误后，便给予提货，即出库。出库之后登记入账。
现行系统的业务处理过程是：顾客为购买产品先到开票部填写购货单(包括商品名称、种类、数量等)，开票人员根据购货单，首先查阅库存账，如有货，开出发票，如库存不足，发出补货通知给仓库。开票人员还要根据仓库的退货通知，开出红字发票。顾客持发票到结算部付款，并办理结算手续。付款后，结算人员盖上印章，表明已办理结算手续。仓库根据顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理，并根据库存情况决定是否订货。根据出货情况和采购情况更新库存账。结算人员将每天的结算单据及现金交给财务部。财务部根据单据、发票和销售计划编制各种销售报表和销售分析。 根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实
现数据的共享。企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
目前，企业还存在这一些管理信息系统开发的有利因素。如企业内部有少数精通计算机硬件的高端人才，为信息系统的管理应用提供了前提；企业还拥有几十台计算机以及系统安装的硬件资源，企业领导和大多数员工的配合支持；系统开发应用潜力很大；系统的应用还可以使工作人员从繁重的工作中解脱出来，改善了企业内部组织管理，使企业内部信息流和物流畅通无阻，提高工作效率和经济效益，促使企业进一步发展。
3．超市连锁店库存管理系统的分析、设计与实施
本系统的应用对象是某超市的一个分店，其规模属于中型超市，占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右，主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。因其经营规模扩大，业务扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在5年内发展成为一个综合超市的目标。因此，该连锁店提出，近期内运用信息技术，建立起库存管理信息系统，以提高商品库存效率，增加公司年度利润。 超市的主要决策和管理机构是董事会。董事会分管各连锁店经理和配送中心；配送中心在超市的经营中扮演的角色是给货品不足的连锁店补充货品。相对来说，此部门是独立的。每个超市门店由专职经理负责，下设库存管理部、销售部、财务部和人事部4个主要部门，各部门的主要功能是： (1) 库存管理部：主要任务是根据销售部提供的信息与配送中心及时联系，使库房货源充足；负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。 (2) 销售部：主要负责日常销售工作，包括物品摆放、货架整理、收银台等货物销售区的日常事务；及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。 (3) 财务部：负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等；对进出货款进行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。 (4) 人事部：工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加员工专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。 现行系统的库存管理业务流程是：销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制定货品需求计划，送至库存管理部。库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制定进货计划，交给连锁店经理审批。经理批准后，告知财务部提款。库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。 根据初步调查，原系统中销售部人员根据货架上商品数量的检查，人工的向
库存管理部提供需求计划。库存管理人员也是通过对库存量人工检查，发现缺货后，发传真至货物配送中心。在原系统中采用的管理方法都是比较落后的，只适用于小型超市。随着超市规模的发展，该超市已经发展成为一家中型超市，原系统已经不能适用于该超市。因此，为了适应市场的需要，使企业效益更好，新超市管理系统将利用计算机管理，处理货品需求信息，设立库存量底限，货存不足时由系统自动提示。为了使企业能够在激烈的竞争中取得更好的成绩，企业将增设信息部，由信息部将供货商提供的新商品进行市场预测及需求分析，以便制定更合理的进货计划。
4．某高校学生教学管理信息系统的分析、设计与实施
近年来，随着招生规模的扩大，以及教学体制的改革，以手工方式对学生学习情况、教师授课情况等信息进行管理和统计已经难以满足教学管理的需要，迫切需要开发先进的教学管理信息系统，以减轻教学管理人员的负担，提高教学管理的效率。 某高校的教学工作由学校教务处进行总体管理，并由各二级学院教学管理人员协助教务处进行教学管理工作。教学管理信息系统的使用者包括教务处工作人员、二级学院教学管理人员、学生、教师。各类人员的工作职责和对系统功能的基本要求是： (1) 教务处工作人员可以对学生、教师、课程进行综合管理，并能进行排课、选课、安排考试等的管理。学生管理包括新生基本信息的录入、查询和修改，学生学籍信息的异动管理，帮助学生实现特殊选课功能，学生档案中奖惩信息的录入、修改，以及对学生课程成绩的查询和异动管理等。教师管理包括对教师基本信息的录入和档案管理，教师工作量的统计等。课程管理包括课程基本信息、各专业的课程培养计划、以及各课程的授课教师管理等。排课、选课及考试管理包括对课程时间和地点的统一安排，学生选课功能的实现，考试时间和地点的统一安排等。 (2) 二级学院教学管理人员可以对本学院相关的学生、教师以及课程进行管理，将学生、教师基本信息的变动上报教务处，将教师所授课程情况上报教务处，并能以专业或班级为单位进行学生成绩的统计和比较，以便进行学生奖学金评定等工作。 (3) 学生能够通过教学管理系统查询和修改自己的基本信息，能够实现课程信息的查询（包括任课教师、课程时间、地点等），并能够实现自主选课。 (4) 教师能够通过教学管理系统对自己的基本信息进行管理，能够查询自己所授课程的学生选修情况，能够对自己所授课程的学生成绩进行录入和修改。
5．某书店图书销售管理信息系统的分析、设计与实施
某书店图书销售管理业务所要处理的单据包括：
XX书店入库单
编号： 日期： 经手人： ISBN 书名 作者 出版社 出版日期 XX书店发票
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