马斯洛理论在管理学中的应用
赵光 学员管理总队14队
把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次. 马斯洛的需求层次理论，在必然程度上反映了人类行为和心理活动的一路规律。作为管理者，能够将马斯洛理论运用到管理学中。
1、企业可以通过提高薪水和激励性报酬满足员工的生理需要。在马斯洛的需要层次理论中，生理的需要是人类的最原始、最基本的需要。它包括摄食、饮水、睡眠、求偶等和生命延续有关的各种物质条件需要。体现在企业管理中，就是要向员工提供激励，来达到激励职工工作的目的。常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励和股权激励。生理上的需要是推动人们行为的强大动力，所以对待生活困难的基层员工和没有经济基础的新员工，提高薪水是他们的优势需要也是最好的激励手段。如惠普公司非常重视员工的物质激励，公司在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查，以便使公司在制定薪金福利时，与其他企业相比能保持优势和具有竞争力。此项计划使员工的工作热情空前高涨。
二、企业要通过工作保障来知足员工的安全需要.安全需要，是生理需要的延伸，也是人的大体需要。包括生命和财产的安全不受侵害，身体健康有保障，生活条件安全稳固等方面的需要。它能够分为两方面：一是指此刻与未来生活安全需要都有所保障；另一方面是身体和心理的安全保健。安全的需要表此刻企业管理中，管理者要为员工成立一个相对安全、稳固的工作大环境，那个大环境既包括物质环境也包括精神环境。如在工作中尽可能维持员工身体的健康，远离职业病的危害；健全的申述制度，对员工一视同仁，尽可能让员工感受到公平；完善养老保险、医疗保险和失业保险制度，使员工面临疾病、年老和失业时再也不恐惧；保证一个相对稳固的员工队伍，减少员工主动跳槽的机缘，维持企业的稳固性和进展的持续性。如美国S A S 软件公司为员工提供带薪休假、医疗保健、儿童照料、教育培训和保险等额外福利，解决了员工的后顾之忧，极大提高了员工的满意度和生产效率。
3 . 企业要通过博得人心来知足员工的社会交往需要马斯洛以为，社交需如果指情感与归属上的需要，包括人际交往、友谊、为群体和社会所同意和承认等。人们的生活和工作都不是孤立地进行的，人们希望取得所属集体的接纳、认同和关切。同时，人仍是一种有情感的动物，人们希望在社会生活中受到他人的注意、友情和爱情。若是得不到知足，
就会致使精神不健康。哈佛大学教授梅奥主持的著名的霍桑实验，也证明了人们重视友谊、尊重、温情、关切等社会交往需要的知足，实验验证了“知足了的工人是出活的”的论点。这种需要体此刻企业管理中，第一要求企业管理者通过各类手腕成立和谐的工作气氛。比如，能够成立职工之家，组织旅游或娱乐活动等来增加团队的友谊和凝聚力。同时, 关心员工生活和疾苦, 不仅要关心员工本人, 还要关心员工家庭和亲人。员工的生老病死、红白喜事企业都要有所表示，营造亲情管理的气氛，给员工以“家”的温暖。第二是制定并宣传企业奋斗目标和久远进展愿景，鼓舞员工士气。管理者必需告知员工，他们正在追求什么和正在干什么，公司的目标和理想必需是鼓励人心的，一路的愿景会使企业上下团结起来，使员工在企业中找到归属感，战胜困难，创造辉煌。最后是成立教育培训制度。例如，托罗拉超级重视员工改善人际关系的培训。此类培训主如果使员工对人际关系问题有一个比较全面的熟悉。这包括：员工与员工之间的情感、交往；员工自己本身的社会关系和心理状况；员工对单位、整个组织的认同感或疏离感；和组织内单位，部门与部门之间的关系等.
4 . 企业要通过沟通来知足员工可望受到尊重的需要尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知识、成绩和名誉地位的需要，能够取得他人的承认和尊重等。 这种需要体此
马斯洛理论在管理学中的运用
