帝”是亲人、是朋 友的理念，在服务中做实事感到
顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、
顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的 各项经营管理方针认真落实到位。
我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长， 为实现“国内一流”的企业，我们为
此目标努力、加油、奋斗。
东郊加油站
20XX年12月24日篇四：加油站个人年度工作总结 加 油站个人年度工作总结理争效益， 优质服务铸。20XX年在公 司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部
管理铸造站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安 全生产无隐患为目的，二年来在
我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容 站貌，规范服务，以及员工素质都有
了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅 度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、 经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保 证，同时凭着中国石油质优量足的
品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动 来来往往的每一位顾客，并能及时处
理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的 客户关系，如“加油为什么不能打手
机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为 顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信
赖和赞扬。截止 11月底很好的完成了公司下达的销售 任务。目前，我们正向前着更高的目标
冲刺。 二、 安全管理
1、 我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育， 强化我们的安全责任感，要求我们
在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本 职工作，把安全工作做的更主动更积
极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的 脑海中牢固树立“安全第一”的思想。
坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育 穿贯到日常的工作中，在日常的工作
中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以 防为主、防消结合”，每天安全员在交
班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因 素等。 2、 加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职 责与分工，加强了同事之间的团结
和配合。
三、 服务方面
从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提
升，现场服务能 三人以上，做到车 到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，
以“加油十三步”和“收银六步曲”为
标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的 他们稍感一丝温暖，使他们在我们站
加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢 记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友
的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才 会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必
然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐
心协力把公司的各项经营管理方针认
真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发 芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的
企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
壤塘加油站篇
五：加油员的个人总结 我叫XXX，是中国石油广东江门销 售分公司礼丰加油站 XXX，20XX年到XXX当储备核算
员。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下 的不断努力，无论是思想上、学习上
还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想
，通过自身
上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方
针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制 度，认真执行上级安排的工作和任务；学
习上，认真学习管理规范、积极开展创新，刻苦专研， 对油站各方面都深入了解，积极参加
各种交流和培训，在此期间获得初级工证书。
核算员
作为油站站长的副手，平时需要辅助站长完成日常的各项工 作。由于我们的油站
是新站，没有上系统，员工也是新入职的，总是出现各 种各样的问题，经常要加班加点，虽
然很苦，但觉得人很充实。在人手不足时还需要到前线 工作。我严格要求自己，在日常工作
中的表格、文件等汇报及时，尽量做到上报数据少出错； 经手的现金和油票价值数百万元。
没有一笔差账错款；工资发生数与审核数一致，准时发 放员工工资，不提前不拖延，严格按
公司制度办理社保公积金，及时完成缴交工作；上报销 系统使用，符合通知要求、及时。
不多报少报费用。一年来在我们全体员工的积极努力和 紧密配合下，加油站在站容站貌，规
范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得 到了全面提升，销量也大幅度提升。企业发展不是一个人的 事，只要我们齐
心协力把公司的各项经营管理方针认真落实 到位。 我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长， 为实现“国内一流”的企业，我们为
此目标努力，加油奋斗。
加油员个人工作总结
