注：
篇八：加油员年终工作总结 篇一：加油站 加油站
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我 来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自 己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对 我信任，在我心里也默默的叮嘱自己， 这还是我第一次接触， 工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对 我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮 助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。
我听从领导指挥、
严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了 工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我
站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面: 是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互 相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是 从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严 格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电 时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我 们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发 现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处 理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保 养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、 防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中 又不定
时地清扫垃圾等保持了站内整洁。 为了不发生散、乱、
摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账 务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各 项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，
我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们 做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客 户及时给予力所能及的帮助， 以努力实现“以客户发展客户” 的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时， 我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足， 在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来 的路，不辜负领导与同志们对我的期望。篇二：加油站年终 总结20XXxx加油站年终工作总结
20XX年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下，
在加
油站全体员工的积极配合下，xx加油站在站容站貌、 规范服 务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面 提高。今年xx加油站的主要工作有以下几点：
一. 经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进， 密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良 好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站 领导细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客， 并能及时处理顾客提出的力所能
及的问题，从而形成了紧密 融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么 180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢 得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提 前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行 油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方 面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履 行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保 证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合 形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细 节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加 特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销 售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分 类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对 点”竞争策略，销售有了新的突破， XX加油站共销售成品
油750吨，完成全年计划的 115. 23% 被XXX公
司评为20XX先进加油站。目前，我们正向前着更高的 目标冲刺。
二. 内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反 映在多方面、多层次。因此，我站在
20XX年，根据管理需
要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持 严格按制
度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位 淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感， 强化员工的工作效率、服务水平（XXX加油八步法和岗位责 任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行 教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进 行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之 星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。 以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记 “管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规 范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油 站的规范运营。
三、 安全管理
1、 XXX站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教 育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，
先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的 更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在 员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油 站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作 中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查， 人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要 讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、 加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职 责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3、 每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站 的安
全。
四、 服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断 提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微 笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收 银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一 路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许
在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”
我站充分利用XXX品牌优势（包括数、质量优势），优质服 务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造 油站新形象。
2企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员 工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们 的企业才能像种子一样在阳光下发芽，
茁壮成长，为实现“国
内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作 出应有的贡献。篇三：加油站年终工作总结
东郊加油站20XX年全年工作总结 尊敬的各位领导：
20XX年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境， 作为东郊加油站经理，我带领加油站全体职工紧紧围绕阿里 公司“扩销增量、减少成本”的工作目标，积极开展全员销 售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经 济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销 量下滑的困境，积极、主动、创造性地
加油员个人工作总结
