加油员个人工作总结 

四根大柱上都贴着各种标语: \不准吸烟\,\不准打手机\,

\熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第 一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂 教育课\吧。

󰀀在加油站工作，首先就必须学会加油。规 范的加油操作被称为\加油十三步曲\。工作的第1天，x站 长就派了 x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠 正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步， 站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步， 微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步， 归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步， 简易擦车。第^一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第 十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位， 做规范确实不是一件容易的事，

也犯了一些错误：如加冒油，

\通识

但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的 是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过 与司机的耐心交涉以基本解决 尊敬的x站长！

󰀀在加油站里工作的第二事就是开发票。据 我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的 地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的 人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填 写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填 金额前要封顶。三，注意所填单位和开发

x站长的处理

！在这里我非常感谢她，我们

票的日期。开发票 还需要讲究速度，要快要准。

󰀀 在与司机朋友的服务中最初我有些不耐 烦，甚至达到大大出手的地步，通过

x站长的批评和耐心教

育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑 很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕 心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油 的标志\宝石花\需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不 知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧

我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂， 花”就一定能在中国大地光芒四射。

！只要 \宝石

”奉献能源，创造和谐”。

让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造 价值。

󰀀 xxxx 年在xx加油站的工作，或多或少学到 了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了 不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但 让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无 法把遗忘的！

󰀀 xxxx 年我将以崭新的姿态来对待我的工 作，学习\铁人\王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、 严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操

作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。 四、严禁脱岗、 睡岗和酒后上岗。五、

严禁违反规定运输民爆物品、 放射源和危险化学品。 六、 严禁违章指挥、强令他人违章作业。 爱岗敬业，微笑、热情、 礼貌的

为顾客服务，\以人为本\从\心开始\听从x站长领 导，服从x站长指挥！像一系列违规事件说\不\希望阎站长 和领导们看我是实际行动吧 —!

加油站员工个人总结三：

时光匆匆，回首过去，。我以在这个工作了。内心不禁 感慨万千。如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算 了平凡的考验和磨练。

刚进入中化XXX的时候我成为一名普通的加油员，我非 常喜欢这份工作，这份工作，当初刚参加工作时，我什么也 不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是错了， 该这份工作了。记得给顾客加油的时候说

\您好，欢迎光临\

都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的下， 我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说

\小姑娘，你

们的服务真好!\我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于 得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心

去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油 站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入道达尔第二 个

月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又

是一个陌生的，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮 助下，我很快的就了收银员的工作，

当得到了经理的赞赏后，

我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事 的相处

中，我以诚相待，和他们建立了，友好，和谐的关系， 使我们更象一家人，

在工作中我总出满勤，不为一点事当

误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份 工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让认可。 回顾过去，展望未来。我对前程充满信心，在以后的工作中， 我会更加的严格要求自己，努力进取。加油站员工个人总结 四：

XX年在公司的亲切关怀和大力支持下，

以强化内部铸造

站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目 的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油 站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善， 综合平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的 工作如下。

一、经营

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保 证，同时凭着石油质优量足的形象，并在站领导细致的管理 上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理 顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关 系，如\加油为什么不能打手机”，\为什么200升油箱能加

240升油\等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信 赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油 18000吨，完成年 的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、 安全管理

1、 站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育， 强化我

们的安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风 险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更 积极，发现隐患及时，避免事故的发生，要在员工的脑海中 牢固树立\安全第一\的，坚决落实加油站的各项安全制度， 时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中

落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到

\以防为主、

防消结合\，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪 些方面还存在不安全的因素等。

2、 加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职 责与分工，加强了同事之间的和配合。

三、 服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断 提升，现场服务能

三人以

上，做到车到人到，服务以\服务\、\三声服务\为主导， 以\加油十三步\和\收银六步曲\为标准，在服务中与每一位 司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站 加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记

1

顾客就是上帝\是、是的理念，在服务中做实事感到顾客。 俗话说\有耕耘才会有收获\，为顾客提供帮助、顾客必然给 你回报。

企业发展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项 经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在 下发芽，茁壮，为实现\国内一流\的企业，我们为此目标努 力，加油奋斗。