2010年度中国电子商务市场数据
监 测 报 告 发布机构：中国电子商务研究中心
（目 录） 报告编制：中国电子商务研究中心
2010年度中国电子商务市场数据监测报告
一、调查介绍 .................................................................................................................................. 4
1.1 报告背景 ............................................................................................................................ 4
报告发布：中国电子商务之都·杭州 1.2 报告目的 ............................................................................................................................ 5
1.3 研究方法 ............................................................................................................................ 5 1.4 报告执行 ............................................................................................................................ 5 发布时间：二0一一年一月十八日 1.5 报告时间 ............................................................................................................................ 5 1.6 报告声明： ........................................................................................................................ 5 二、报告核心数据与观点摘要....................................................................................................... 6 三、中国电子商务发展现状及产业规模 ....................................................................................... 8
3.1 2010年中国B2B电子商务发展现状及产业规模监测 ................................................... 8
3.1.1 B2B电子商务市场行业特征 ................................................................................. 8 3.1.2 B2B电子商务市场交易规模 ............................................................................... 10 3.1.3 B2B电子商务企业规模 ....................................................................................... 10 3.1.4 B2B电子商务企业营收规模及市场占有率 ........................................................ 10 3.1.5 B2B企业网络融资服务规模 ............................................................................... 11 3.1.6 中小企业使用电子商务用户规模 ....................................................................... 12 3.1.7 国内B2B企业呈现新模式 ................................................................................. 12 3.2 2010年中国网络零售发展现状及产业规模 .................................................................. 12
3.2.1 网络零售市场行业特征 ....................................................................................... 12 3.2.2 网络零售市场交易规模 ....................................................................................... 13 3.2.3 网络零售企业规模 ............................................................................................... 14 3.2.4 网络零售企业市场占有率 ................................................................................... 14 3.2.5 网络零售用户规模 ............................................................................................... 15 3.2.6 个人网店数量规模 ............................................................................................... 15 3.3 2010年中国第三方支付发展现状及产业规模 .............................................................. 15
3.3.1 第三方支付市场行业特征 ................................................................................... 15 3.3.2 第三方支付市场交易规模 ................................................................................... 16 3.3.3 第三方支付企业市场占有率 ............................................................................... 17 3.4 2010年中国团购电子商务发展现状及产业规模 .......................................................... 17
3.4.1 网络团购市场行业特征 ....................................................................................... 17 3.4.2 网络团购企业规模 ............................................................................................... 18 3.4.3 网络团购企业市场占有率 ................................................................................... 18 3.5 2010年中国移动电子商务发展现状及产业规模 .......................................................... 19
3.5.1 移动电子商务市场行业特征 ............................................................................... 19 3.5.2 B2B移动电子商务市场交易规模........................................................................ 20 3.5.3 B2B类移动电子商务企业市场占有率 ................................................................ 20
3.6 2010年中国海外代购发展现状及产业规模 .................................................................. 21
3.6.1 海外代购市场行业特征 ....................................................................................... 21 3.6.1 海外代购市场交易规模 ....................................................................................... 21 3.6.2 海外代购前十大品类 ........................................................................................... 22 3.7 网络购物快递现状及产业规模 ...................................................................................... 22
3.7.1 网络购物快递市场行业特征 ............................................................................... 22 3.7.2 网络购物快递规模 ............................................................................................... 23 3.7.3 网络购物快递营收规模 ....................................................................................... 23 3.8 国内SAAS市场现状及产业规模 .................................................................................. 24
3.8.1 SAAS市场行业特征............................................................................................. 24 3.8.2 SAAS行业企业市场占有率 ................................................................................. 25
四、2010年中国电子商务行业整体监测情况 ............................................................................ 25
4.1 2010年电子商务（含B2B\\B2C\\团购）融资监测 ........................................................ 25 4.2 电子商务服务企业区域分布情况 .................................................................................. 27 4.3 电子商务服务企业的行业分布 ...................................................................................... 27 4.4 电子商务服务行业从业人员情况 .................................................................................. 28 五、2010年电子商务发展特征及趋势监测 ................................................................................ 28
5.1 特征趋势一：电子商务进入大规模发展、应用和运营阶段 ...................................... 28 5.2 特征趋势二：电子商务的溢出效益日益显著 .............................................................. 28 5.3 特征趋势三：各级政府加大对电子商务的支持力度，促进电子商务应用普及 ...... 29 5.4 特征趋势四：电子商务将与传统产业进一步融合 生态特征和生态关系更加突出 29 5.5 特征趋势五：电子商务行业尤其是B2C渐受VC追捧 ............................................. 30 5.6 特征趋势六：电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强 ...................... 30 5.7 特征趋势七：小额外贸B2B迎来新契机 ..................................................................... 30 5.8 特征趋势八：移动电子商务将加速向普及化方向发展 .............................................. 30 5.9 特征趋势九：电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新增长点 .................. 31 5.10 特征趋势十：农村电子商务将大有可为 “蓝海”伺机待发 .................................. 31 六、2010年中国电子商务行业发展隐忧监测 ............................................................................ 31
6.1 隐忧一：电子商务区域发展不平衡 .............................................................................. 31 6.2 隐忧二：中小企业电子商务发展仍显滞后 .................................................................. 32 6.3 隐忧三：信用体系建设不完善 ...................................................................................... 32 6.4 隐忧四：“虚拟市场”监管不力 ...................................................................................... 32 6.5 隐忧五：电子商务税收缺乏相应的解决方法 .............................................................. 32 6.6 隐忧六：物流配套体系仍需完善 .................................................................................. 33 6.7 隐忧七：电子商务人才缺乏 .......................................................................................... 33 6.8 隐忧八：监管政策太过严格 .......................................................................................... 33 6.9 隐忧九：“价格战”不利行业健康发展 ........................................................................ 33 6.10 隐忧十：网络安全问题日渐突出 ................................................................................ 34 七、2010年中国电子商务十大事件与点评 ................................................................................ 34 八、2010年中国电子商务行业动态监测 .................................................................................... 39
8.1 2010年第一季度篇 .......................................................................................................... 39 8.2 2010年第二季度篇 .......................................................................................................... 41 8.3 2010年第三季度篇 .......................................................................................................... 46 8.4 2010年第四季度篇 .......................................................................................................... 49 九、报告附录： ............................................................................................................................ 61
9.1名词解释 ........................................................................................................................... 61
9.2编制机构 .......................................................................................................................... 63 9.3研究报告（已发布） ...................................................................................................... 64 9.4研究报告（即将发布，欢迎合作） ............................................................................. 65 9.5报告定制 ......................................................................................................................... 66 9.6联系分析师 ....................................................................................................................... 67
报告编委会
主 编：
中国电子商务研究中心研究员、主任 曹 磊 副主编：
中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师 张周平 中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师 方盈芝 编 委：
中国电子商务研究中心 金融分析师 冯 林 中国电子商务研究中心 分析师 吴雪飞 中国电子商务研究中心特约研究员 许瑞洪
报告鸣谢
值此《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（兹不一一列举）
一、调查介绍
1.1 报告背景
2010年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是B2B企业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等），新模式、新平台、新特征，均层出不穷。中国电子商务研究中心预测：未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。
电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社会影响日益广泛和深刻。“十一五”期间，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务实现了从新兴产业电被纳入“十二五”战略新兴产业规划；一批专门从事电子商务的公司，如阿里巴巴等，成为世界领先的企业，网盛生意宝、焦点科技等上市公司也纷纷走出国门，探索国际市场；而诸如“团购”等新模式，不断诞生且不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于电子商务的销售、采购或服务；为电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式，向“依赖”转变。
日前，由工信部牵头，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》（初稿）已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，物联网、云计算等新兴技术在电子商务当中的应用将被重点扶持，产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进，工业、商贸物流、旅游服务等传统企业将深化电子商务应用，移动电子商务等新兴商务模式将得到进一步的促进。
据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。
此外，报告还预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10000亿元“大关”，约占全年社会商品零售总额将达5%以上。
近年来，中国政府对电子商务的重视程度进一步提高，自2009年以来，电子商务的健康、持续与稳定发展，离不开政策扶持与监管，政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的方方面面，从物流、信息流到资金流等。
我们认为：电子商务市场引领“全民经济”，必将成为未来经济发展的主方向，是有其一定的优势决定的。如今正值中国互联网市场发展的另一个重要的历史时期，电子商务的崛起符合互联网发展的必然，是网络化发展的产物。
为此，我国目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构——中国电子商务
研究中心（China e-Business Research Center），通过对2010年我国电子商务行业进行数据监测、行业调查与深度总结（因条件限制，本报告涉及行业数据暂不包括港澳台地区），并对电子商务呈现出来的特征及趋势等问题进行了分析。
1.2 报告目的
本报告对2010年国内电子商务市场的行业运行动态与详细数据监测，对电子商务各领域的产业规模、以及未来发展趋势等方面做了较为系统的梳理与盘点。旨在为国内电子商务领域的专家学者、业内人士、投融资机构等，提供一份对国内电子商务行业整体的运行状况与数据的参考资料。
1.3 研究方法
中国电子商务研究中心秉承科学严谨的市场研究方法设计，通过行业监测、企业调研与深度访谈获取一手资料，利用产业链各环节深访信息的交叉验证，提高数据与信息的准确性。 同时，通过严谨的研究与信息与数据进行交叉核实，尽可能确保数据与信息的可靠性、客观性与前瞻性。
1.4 报告执行
本报告由国目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构——中国电子商务研究中心数位资深电子商务分析师及相关工作人员，通过对全年电子商务运行数据、行业动态、发展特征与呈现趋势监测，历经数月时间对电子商务行业与典型企业进行抽样调查、数据统计与研究分析所得。
1.5 报告时间
● 2010年1月1日——2010年12月31日（调查监测阶段） ● 2011年1月1日——2011年1月15日（研究成文阶段） ● 2011年1月18起（公开发布阶段）
（注：本次电子商务市场数据监测报告调查数据截止时间为2010年12月31日。）
1.6 报告声明：
（1）由于绝大对数行业电子商务企业为非上市公司，未披露财务与运营状况、会员信息，本《报告》编委会掌握的信息难免有所遗漏，部分数据未必能够完全反映真实市场情况，加上企业可能存在的主营业务、人员、股权、区域、注册地变更等情况；
（2）因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解；
（3）此外，本报告提供给个人或单位仅为参考研究资料，不构成投资建议，由此带来的投资风险请慎重考虑，本中心不承担因使用报告而产生的法律责任。
中国年度电子商务市场数据监测报告（doc 84页）（正式版）
