锐捷认证客户端使用说明

13、 现象：认证失败，提示“IP类型错误”

原因：系统没有获得你的IP地址信息

解决方法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次 。

14、现象：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。

原因：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者是网络中心机房部分故障；服务器NAS参数设置有误； 解决方法：将此现象通知技术中心，并耐心等待 。

15、现象：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”

原因：安装了多块网卡，和SAM要求的不符合；（虚拟机或某些摄像头驱动会被认为是网卡，需禁用）

解决方法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）；

16、现象：“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”

原因：安装了代理服务器，和SAM要求的不符合； （虚拟机会被认为是代理，需禁用）

解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件；

17、现象：“提示网卡无连接或没有安装网卡”

解决办法：检查是否被系统防火墙，软件防火墙、360安全卫士阻止。

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