图3.6
（7）直接点击“下一步”继续，将出现如图3.7界面。
图3.7
（8）安装结束后按“完成”，则锐捷客户端安装完成。
（9）双击桌面上图标，弹出如图3.8界面，输入向现代教育中心申请的拨
号上网用户名，密码默认和用户名一致（注意区分大小写）。网卡选择设置有IP地址的那张网卡。
图3.8 （10）设置开机自动拨号功能。
用户名和密码输入之后，单击图3.8界面中的“设置”，弹出如图3.9界面。
图3.9
点击“用户参数设置”，出现图3.10所示界面。
如果不想保存帐号密码，将“保存密码”勾去掉，点确定之后，则每次拨号都需输入用户名和密码。如图3.11。
如果将“保存密码、启动软件后自动认证、开机自动运行”3个勾都勾上，点确定之后，则电脑开机之后可以自动拨号。如图3.12。
图3.10
图3.11
图3.12
锐捷网络认证客户端常见故障处理汇总
1、现象：提示用户IPv4地址绑定错误或用户MAC地址绑定错误!
原因：锐捷上网账号有绑定各自网卡。
解决办法：持本人证件到现代教育技术中心（图书馆四楼）办理相应解绑手续。 2、 现象：认证失败，用户名不存在或密码错误！
解决办法：检查用户名和密码是否输错，注意区分大小写和小键盘是否打开。
只允许单网卡设置IP地址，其它网卡需禁用，并设置为自动获取IP地址。
3、现象：认证失败，提示“已达到最大连接数”
原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误 解决方法：确认自己帐号正确性，一个帐号只允许在一台机器上使用。 4、现象：认证成功，但是无法上网。
原因：网关和DNS没有设置正确 ；
解决方法：正确设置IP和DNS（二个以内）。如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。
5、现象：认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页
原因：DNS没有设置正确 。
解决方法：正确设置DNS，如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍 ,同时确认自身系统IE浏览器是否正常。
6、现象：提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端，是否立即重启？” 原因：计算机系统将锐捷相应服务禁用。
解决方法：右键单击“我的电脑”— >“管理””—>“服务和应用程序”—>“服务”，找到“Supplicant Service”服务，然后在“Supplicant Service”服务上点击 右键->“启动”选中该服务右键，属性。将此服务的启动类型设为“自动”下次开机则无需手动启动该服务。
7、windows 7以上版本系统提示“无法拷贝文件*.*，请重启电脑后再试”。
解决方法：右键单击“锐捷安装包”，然后选择以管理员身份运行。 8、现象:无法认证,认证停顿在:寻找认证服务器。。。
原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证” ；
解决方法：检查网线是否正常；在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”；将速率改成10M，在实际运行中存在某些线路无法进行100M的数据交换；（本地连接属性→配置）重装网卡驱动程序；如果问题依旧存在，更换一张网卡
9、 现象：客户端一运行即消失
原因：设置多个DNS（二个以上）或者多个IP。系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字。
解决方法：正确设置IP（网管中心提供的IP地址）和DNS（二个以内）。 检测系统中的非法进程，注意个人电脑防护。
10、现象：初始化网卡信息失败!
原因：可能是由于用户PC 硬件设备配置低，启动速度慢，也可能是用户安装了软件防火墙等，延迟可网卡驱动的加载。
解决方法：检查是否有防火墙阻止锐捷客户端，等系统启动一段时间后重新拨号；更新锐捷客户端版本。
11、现象：认证失败，没有任何错误提示
原因：WinXP操作系统用户启用了系统自带的802.1X认证
解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X 身份认证”前的勾去掉 ，如图所示：
锐捷认证客户端使用说明
