. .
第二章 人格与工作 第一节 人格
（一）人格含义的复杂性
人格，最初的意思是指面具、脸谱，但很快就发生了变化。 （二）组织行为学中人格的概念
具体而言：人格是个体在遗传因素的基础上，通过与后天环境的相互作用而形成的相对稳定的、独特的心理行为模式。 二、 气质 （一）气质的含义
在组织行为学和心理学中，气质是指一个人天生的、表现在心理活动的动力方面的典型的、稳定的心理
差异和特征（从这个定义我们也可以看出来气质和人格
在含以上的不同。气质指的是天生的差异，而人格并没有强调差异的先天性。） （二）气质的分类（重点） 巴甫洛夫气质分类
? 苏联著名学者巴甫洛夫认为，气质的差异主要受到人的神经活动特征的影响。他依据神经的兴奋过程和抑制过程的三个基本特征，即强度、平衡性和灵活性，将气质划分为四种类型 巴甫洛夫的高级神经类型学说
z. .
. .
高级神经高级神经气质类型 活动过程 活动类型 强、不平不可遏制胆汁质 衡 型 多血质 强、平衡、活泼型 灵活 强、平衡、安静型 不灵活 弱 抑制型 黏液质 抑郁质 现代学者认为气质可以分为四种类型：
胆汁质的人情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较差，易冲动，热情直率，不够灵活，经理旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔强，易粗心大意；感受性较低而耐受性较高，外倾性明显。
多血质的人情绪兴奋性高，思维、语言、动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差，活泼好动，富有生气，灵活性强；乐观亲切 ，善交往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力，不随意反应性强，具有可塑性，外倾性明显。
黏液质的人情绪兴奋性和不随意反应性都较低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑，思维、言语、动作迟缓、内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强，感受型较低而耐受性较高，内倾性明显
z. .
. .
抑郁质的人感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑，内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼；易疲劳，疲劳后也易回复；办事不果断和缺乏信心，内倾性明显。
（三）气质在组织管理活动中的作用
第一，人——职位匹配中需要考虑气质类型与工作岗位的匹配
第二，根据人的气质特征来合理调整团队构成，增强团队战斗力。
第三，在组织管理活动中，需要“因气质施教”。 三、性格
（一）性格的含义
性格：是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 （二）性格与气质的关系
它们在一起反映了人格的不同侧面 气质更多地反映人格的自然属性 气质的形成多与遗传因素有关 性格反映了人格的社会属性
性格则更多受到社会环境的影响，可塑性比气质大 四、认知风格
? 人格的另一个方面是认知风格（cognitive style）。认知风格也叫做认知方式，是指人们偏爱适用的信息加工方式。
z. .
. .
? 认知风格的两个维度：个体收集信息的方式、评价所接受的信息的方式。 认知风格分为4种 发散 吸收 会聚 适应 第二节 工作场所中的人格 一、卡格尔的16种人格因素
特质：特质是指在个体身上表现出来的持久而稳定的特点,这些特点可以用来描述一个人的行为。 害羞、进取心、懒惰、忠诚、冷静、顺从 16种基本性格特质内容（p30—p31） 二、人格的五因素模型
人格的五因素模型是由麦克雷和科斯塔基于已有理论和问卷的工作提出的人格理论。该理论认为人格由五个主要特质构成，分别是
外向性（extraversion） 宜人性（agreeableness） 责任感（conscientiousness） 神经质（neuroticism）
开放性（openness to experience） 五因素模型的特质含义
五因素主要关注低分者特高分者特质 名称 点 质 z. .
. .
外向性 对人际关封闭内喜欢群居、系的舒适向、胆小善于交际、感程度 害羞、安自我决断 静少语 宜人性 服从别人冷淡、敌合作、热情、的倾向性 对、不受信赖他人 欢迎 责任感 对信誉的精力分有条不紊、关注程度 散、缺乏持之以恒、计划、不值得信赖 可信赖 神经质 个体承受平和、自紧张、焦虑、压力的程信、有安失望、缺乏度 全感 安全感 经验的对新奇事保守、喜富有创造开放性 物的热衷欢熟悉的性、有好奇程度 事物 心、具有艺术的敏感性 三、MBTI人格理论
? 它是一种迫选型、自我报告式的人格测评工具，用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和不同的人格类型表现。它以荣格的心
z. .
组织行为学复习资料
