识。作为质量部门，能否将质量管理水平推进一个更高的台阶其中一个非常重要的因素就是上级的支持，所以在我理想的工作中，最上层应该深刻理解质量的内涵，支持质量部门的工作，在这种情况下工作开展就会非常顺利，工作起来也会更加开心。
要点介绍：
1、一定不要正面回答“我最在乎的是工资待遇”，即使你心里这么想也不要这么说！如果他们给的工资不够你大不了不来就是了！
2、最好从企业文化和工作环境或人际关系等方面来进行回答，一是显得你有一定的职业素养，二是显出自己对工作的关心和热情。
十六、你曾听说过我们公司吗?你对于本公司的第一印象如何?
听说过。第一印象是这家公司很漂亮，面试时候发现前台的服务人员很和蔼，公司所有接触到的人员素质都比较高。
要点介绍：
1、尽量回答“听说过”，除非它们是一个新建的非常小的公司。这就要求你在面试之前通过网络或其它渠道了解一下你现在面试的公司，这叫“不打无准备之仗”。
2、不要说这个公司的坏话，包括任何人的坏话。你怎么知道你所批评的人跟这个面试官一定就没有亲戚？
3、找一些表面的东西夸一下这个公司就行了，也不用太拍马屁以免让人觉得虚伪。
十七、你还有什么问题要问吗？ 是。我想知道贵公司一共有多少人？在质量管理方面处于几个西格玛的水平？贵公司的企业文化是什么？我要向谁汇报？
要点介绍：
1、一定要回答“有”。否则会显得你对你所面试的公司和职位不太关心。
2、问题中最好包含“质量经理”这个职位所关心的内容，一是表现出你正确理解这个职位的要求，二是表现出你对工作的兴趣。
3、可以顺便了解一下这个公司的实际情况，以便决定你是否真的到那里进行工作。
4、一般这个问题都是在最好问的，此时如果还没有谈到工资，最好不要再问，因为这个时候如果还没谈工资，一种情况是人家根本不在乎你要多少工资，要多少人家会给多少；另一种情况就是压根儿就没戏了，人家懒得再问，问现在这个问题纯属礼貌而已。
十八、为什么想离开目前的工作？
事实上，两年前我被招到这家公司的时候是作为ISO和六西格玛专员招进去的，在这两年中，我们制定了整个的六西格玛推进计划，甚至聘请了专业的咨询公司，选定了项目，也拟定了相关的培训日程，但是公司总部认为时机不够成熟，他们认为QCC更适合日资企业的文化。六西格玛项目就此夭折，我也因此调到人力资源部门做科长。 而我对人力资源管理并不很擅长，也并非自己职业生涯的方向，所以我决定重新寻找一份质量管理方面的工作。
要点介绍：
1、如果你是到一家正规的外资企业尤其是欧美企业去应聘，这个问题极有可能会问。因为这些公司很注重员工对企业的归属感。
2、这个问题一定要小心回答！不能给对方造成频繁跳槽不安心工作或者好高鹜远自私自利的印象！ 3、最好找一个实实在在的理由，而且这个理由不能在你现在应聘的这家公司出现类似状况！ 4、如果你真是因为工资太低而跳槽，也不一定要回避这一点。把它明确说出来，同时顺便解释两句如“这两年业务成长极快”之类的理由以进行缓冲。
十九、对于目前的工作,你觉得最不喜欢的地方是什么？
对人力资源方面的工作来说，现在我所负责的工作绝大部分都是一些事务性工作，每天处理各种考勤和工资，缺少创造性，这样的工作不能发挥我的长处，这是我所不喜欢的。
要点介绍：
1、此问题的回答要表现出你的工作热情。
2、最好是从工作本身的角度进行回答，此时不要谈自己的性格“不适合做什么”，因为你现在应聘的工作极有可能也会如此。
二十、目前的工作上,你觉得比较困难的部分在哪里？
噢，事实上对于人力资源来说还没有遇到什么难处，因为我们厂这部分工作相对比较成熟，运作起来没有太多的问题。只不过有时候要处理一些有关劳动法方面的问题，有时不仅要照顾公司的利益，还要同时照顾劳动者的利益，有时让我有些为难，在这种情况下，我会站在公司的立场上，跟劳动者进行协商，尽量取得一种平衡。
要点介绍：
1、尽量少提困难，否则会让对方怀疑你的工作能力。
2、但是还是要提一些实实在在的困难，提出的困难必须是真正工作上的难点（此时就要考验你对工作的理解和业务素质哟！），如果你提出的难点对对方来说是一个很容易解决的问题的话，同样会让对方怀疑你的工作能力
二十一、你最近在找工作时曾面谈过哪些工作,应征什么职位,结果如何？
事实上由于我的合同还差两个月才能到期，我刚刚才决定重新寻找一份能发挥自己长处的工作。所以我虽然已经收到了几份面试通知，但都还没有来得及去面试，贵公司是我这次找工作时第一个面试的公司。
要点介绍：
1、不要说你“已经面试过很多家公司”，这样会让对方怀疑你的价值（为什么这么久还没找到工作？）。
2、但是要暗示对方“已经收到了几份面试通知”，表示自己不愁工作。 3、仍然要从工作兴趣方面着手，以彰显自己的价值。
二十二、谈谈你觉得对于自己的表现不甚满意的一次工作经历。
这种工作经历自然是有的。我印象中最深的是在我做品质经理的时候，我需要将ISO9001系统导入到公司中，那是我第一次做体系的建立工作。首先是要对公司所有人员进行培训，所以我制定了培训计划，但培训拖得太久，要用两个多月的时间才能培训完，以致于到最后时没有一个人能从头培训到尾，培训效果自然并不好。后来我进行了总结，整个的问题就出现在培训计划上，这样制定培训计划是不对的。这件事给我的印象非常深。
要点介绍：
1、不要回避此类问题，即使犯过稍微大点的错误也没关系。因为面试官并不在乎你犯过什么错误，关键他要看你如何认识这个错误。
2、但是不要提曾给公司造成重大损失的错误。如果这样，谁还敢要你？
3、如果你确实有过经验教训，不妨根据自己的感想明说。毕竟，自己也要接受经验教训是不是？
4、重点在于你如何认识你曾犯过的错误，从中吸取了哪些教训。
二十三、由你的履历看,你在过去5年内更换工作颇为频繁,我如何知道如果我们录用你,你不会很快地离职？
事实上我也认为自己最近几年跳槽有些频繁，但有时候是逼不得已。在我做副总的那家公司，虽然我和另一个副总尽力而为的工作，将管理费用降低了百分之五十，成本降低了百分之三十，但由于前期投资决策的失误以及运作上原因，公司最终无法持续运营。而在我现在服务的这家公司，我始终不能从事自己喜欢的质量管理工作，使我非常遗憾。另一个原因是因为我的太太，她虽然对我的工作非常支持，但对南方那边的气候和饮食习惯一直不能适应，总是会有这样或者那样的问题，所以我和她商量我们是不是可以寻找一个北方的城市进行生
活，这是我们的长期打算。
要点介绍：
1、这个问题是比较难于回答的问题之一。
2、如果你每次跳槽都有充足的理由，不妨据实回答。
3、一定要显出自己的跳槽是“迫于无奈”，不能给对方留下不忠诚或不安心工作的印象
二十四、你目前已离职了吗？
还没有。事实上由于我跟公司签有劳动合同，出于法律原因，我只能等到合同期满的时候才能离职，而我合同期满的时候是在4月份。这也正是我在这个时候找工作的原因。当然如果我有强烈要求，也可以采用紧急辞工的办法，但是这样做会给我现在服务的公司带来一定的损失，从心底里我并不愿意这样做。
要点介绍：
1、这个问题不难回答，只要据实讲来就可以了。 2、要和其它问题一样，随时表现出自己的责任心。
3、如果还没离职，要表现出在离职前还必须对现在的公司尽职尽责的态度。因为在面试官看来，你对现在公司的态度就是对他们公司的态度。
二十五、你对这份质量经理的工作有什么样的展望？
我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。比如是选择彻底实施ISO或者推进六西格玛管理。
要点介绍：
1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体何执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。
二十六、你多快可以开始来上班？
因为我跟现在公司签定有正式的劳动合同，所以我必须等到4月份合同结束以后才能到贵公司来上班。这也正是我在这个时候找工作的原因。当然如果我有强烈要求，也可以采用紧急辞工的办法，但是这样做会给我现在服务的公司带来一定的损失，从心底里我并不愿意这样做。所以最快也要等到4月15号之后才能上班。
要点介绍：
1、可以据实回答。
2、如果你说“随时可以来上班”，要说明理由避免给对方造成“现在找不到工作迫切需要一个工作”的印象。
3、最好是不要说马上就能上班，这是一场心理战，钓一下对方的胃口对你的工资要求有好处。
4、如果回答说不能马上上班，要有充分的理由，最好就是按上面的答案，可以显示出你作为职业经理人的职业素养和责任感。
二十七、对于工作表现不尽理想的人员,你会以什么样的激励方式来提升其工作效率？
首先我需要知道他是由于什么样的原因造成工作表现不尽理想。至少要包含两个方面：一是从工作能力方面分析看他是否缺少某种技能；二是从人性需要方面考虑他的需要层次。如果缺少某种技能，则可以从培训方面入手协助其提高，如果是因为缺乏某种需要的话则要根据相应的需要特征及层次采用不同的激励方式。例如如果这个下属是因为工作没有挑战性，每日做同样重复的工作造成没有激情的话，可以做适当的工作调整，分给他一些更具有挑战性的工作，或者将原来的例行工作提高一步变成改善性的工作，以此来进行激励。
要点介绍：
1、既然你应聘的是“质量经理”的职务，那么你需要掌握的知识就不仅仅包括质量管理的知识，而且包括“管理学”本身。因此，如何管理下属就是你的一项需要掌握的内容。
2、这一类的问题一定要小心回答，回答要符合管理学原理。不要简单粗暴地回答“找他好好谈谈，不行就愿者留不愿者去”。这样会让对方怀疑你的管理能力。
3、上面的答案就符合“马斯洛的需求层次理论”。这样回答会让对方体会到你的职业素养。
二十八、你如何克服工作的低潮期?
噢，是这样，人总是会难免有一些低潮期。根据我自己的经验，我个人出现低潮期一般的原因有两个，一是生理上的疲劳或过于劳累，二是工作压力太大。对于第一种情况我只能是尽量利用业余时间来休息或者放松，对于第二种情况我一般会进行一下分析，为什么压力会这么大。如果是由于沟通问题的话我会主动找相关人员沟通进行缓解，而如果是工作本身的原因我会进行心态调整，比如早点起床，将一天的工作进行计划，分析这些工作的难点，寻找解决办法，这样有了准备之后就能够精神抖擞地进行工作了，因为这样一来工作难度会降低许多。
质量经理面试
