成人教育情感因素管理
一、人本管理理念关照下情感因素的介入
人本主义管理的理念特征决定了情感因素的介入。第一，人本主义管理理念以人为核心，重视人的因素，注重人的主观能动性的发挥。因此，对人的认知和了解、对人的内在因素的重视以及对人的主观能动性的调动和发挥等，成为这种理念的重要特征。而管理者和被管理者情感因素的控制和调节是调动人的积极性和主动性、使每个人的心智和创造才能得以最大限度的挖掘和发挥的有效中介。第二，人的存在是理性的存在与非理性存在的有机统一，人本主义管理理念以二者的统一为出发点，在管理活动不仅重视人的理性因素，也充分发掘人的非理性因素，从而实现人的全面发展，而人的情感因素正是人的非理性因素内容之一，所以倡导以人为本的管理理念便不能否认情感因素的重要作用。第三，人本主义管理理念注重管理的民主化，注重管理系统中人际间的思想交流和感情沟通，注重人的需要的满足和人的价值的提升，强调人的个性的发展和主观能动性的发挥、注意倾听各方面的意见和建议。管理的民主化和管理中情感因素的介入是相辅相成的，二者相互依赖，相互促进，倡导民主化就不能忽视情感因素介入。人本管理理念关照下情感因素的介入，会使管理活动呈现以下特点：⑴人本化。情感因素在管理活动中的介入是人本主义管理理念的要求，以人为本是此理念的精髓；⑵感染性。情感是具有感染力的，管理者的情感变化会对被管理者产生共振影响，从而管理活动呈现情
感感染的“立体辐射性”；⑶相悦性。情感相悦是人际吸引的本质特征，它是建立在彼此对等关系的基础上的。情感因素的介入会促进管理中人际间心理距离的缩短，使管理组织中人际关系日渐融洽；⑷回报性。管理者真诚地情感投入会使管理对象产生心理认同，这种情感回报性有助于提高管理者的威信和信誉，提高其影响力；⑸最优化。情感因素的介入使管理者在制定管理目标的价值取向上考虑到了被管理者的利益,这有助于管理组织向心力和凝聚力的增强，有助于被管理者自我价值的充分实现；⑹和谐化。情感因素的介入必然敦促一种健康、和谐、宽松和愉悦管理环境的建立，从而使整个管理系统成员之间产生心理互动，进而激发被管理者的成就欲望和创造潜力。
二、情感因素的介入是成人教育师生管理的必然取向
人本理念下情感因素在成人教育师生管理中的介入是由多方面原因的决定的，这既包括理念层面的原因，也包括实践层面的要求。
1.教育管理理念发展的必然。教育管理理念已从古典组织管理理念向人本主义管理理念、科学管理理念及二者结合的权变管理理念转变，从教育管理理念的哲学基础来看，管理活动中人们对人性的假设已从“工具人”、“经济人”、“社会人”向“复杂人”和“决策人”转变。在这种背景下，以人为本的、以最大限度地发挥人的主观能动性和创造性为价值取向的情感因素对管理活动的介入成为教育管理的
发展趋向。情感因素在成人教育师生管理中的介入以人本理念为理念平台，顺应了管理理念对人性假设的发展要求。
2.终身教育思潮影响成人教育师生管理的体现。终身教育思潮已成为国际性教育思潮，成人教育的发展也越来呈现出终身化的发展的趋势，在终身教育思潮的影响下，成人教育的各个层面都必然发生一系列的变革。终身教育思潮把传统的认为人的发展有限性的教育观推展到了人的终生都能接受教育的大教育观，更加注重了对人的全方位关注。在这种情境下，只注重未成年人的情感因素而忽视成年人的情感需求的做法显然与终身教育思潮的要求相悖，在成人教育师生管理中介入情感因素更能体现出对人终生的人性关怀。
3.解决成人教育师生管理中复杂人际关系的有效方法。成人教育师生管理是一个“人———人”的管理，相对于普通教育管理来说，它的各种关系更为复杂，受社会因素的影响更为明显，这些复杂的人际关系为情感因素的介入提供了实践平台。作为人本管理理念中人际关系管理的一种方式，情感因素的介入能有效地协调各种人际关系，从而把复杂的人际关系转换为有利因素，推进成人教育师生管理的高效发展。
4.应对成人学员特殊性的策略要求。成人学员作为成人教育的教育对象和学习主体,作为成人教育师生管理中被管理者的主要组成部
分，他的特征直接决定了在成人教育管理中应采用什么类型的管理方式。成人学员作为成年人，相对于未成年学生来说，其社会阅历更为复杂，感情生活更为丰富，这就要求在对成人学员的管理中采取一种人性化的管理，注重其主体性和创造性的发挥，注重理性与非理性的有机结合，采用灵活的方式具体管理不同的学员，情感因素介入管理的一系列方法恰恰符合了这些要求，更加符合人性规律和科学规律。
三、情感因素介入成人教育师生管理的效能分析
在成人教育师生管理中恰当地介入情感因素可以激发教职工和成人学员的积极性和创造性、可以协调成人教育师生管理中的各种人际关系、可以增强成人教育师生管理的组织功效，从而使成人教育和谐、健康的发展。
1.有利于激发教职工和成人学员的积极性和创造性。将真挚的感情注入人的心灵中，这是情感投资的主要方向和内容，它有助于人与人之间的相互理解、信任、关爱和友爱。在这样良好的心理气氛下，人们会产生开朗、乐观、积极向上的情绪，从而激发工作和学习的积极性。在成人教育师生管理中介入情感因素，可以促成以积极肯定的情感为特征的人际关系，可以激发教职工的工作和成人学员学习的热情，促进积极性的发挥。
2.有利于协调成人教育师生管理中的各种人际关系。以感情作为纽带容易产生良好的关系。当人们之间产生矛盾时，双方关系中的情感就可能成为“润滑剂”。管理者能做到尊重对方的主观感受，尽可能减轻这些矛盾对感情的伤害；另外，又会使管理对象利用情感的能动作用，强化自身服从管理的自觉意识，尽可能调和与管理者的冲突。这样，情感就在双方可能会出现的矛盾、冲突中，发挥协调的功能，促进双方的理解与合作。由于成人教育师生管理中管理的主客体都是成年人，个体的主体意识、独立观念更为强烈，社会的各种复杂关系也会影射到成人教育师生管理中，所以管理中人际关系的矛盾更为突出。因此，在成人教育师生管理中合理介入情感因素可以有效地协调各种人际关系，化解人际矛盾，使管理有效地进行。
3.有利于成人教育师生管理的组织功能达到最优化。和谐的情感能增强管理组织的凝聚力。如果管理组织中的人际关系和谐、协调，成员之间相互谅解、相互帮助，就能使成员在管理组织各项工作中形成彼此之间的最佳配合，从而以最小的能量消耗达到最大限度的工作效绩。成人教育师生管理组织中恰当地介入情感因素，可以使领导与教职工之间、领导与成人学员之间、教职工与成人学员之间、教职工之间和成人学员之间形成良好的合作关系，达到最优化的配合，使成人教育达到高效的师生管理。
四、成人教育师生管理中情感因素的介入策略
成人教育情感因素管理【论文】
