人力资源
4、在需要激励模式中，影响最为广泛的是（ A D ）。
A.马斯洛的需求层次理论 B.弗鲁姆的期望理论 C.斯金纳的强化理论 D.赫茨伯格的双因素理论 E.亚当斯的公平理论 5、成本收益理论具有（ B C D ）特征。
A.集合性 B.自利性 C.经济性 D.计算性 E.适应性
6、如何使绩效考评系统更为科学、合理，结合绩效管理过程中影响公平感的因素，企业应注意遵循以下原则。（ A B C ）
A.公平解释原则 B.平等对话原则 C.相对稳定原则 D.发展性原则 E.适应性原则 7、绩效管理对企业的组织文化具有（ B C ）作用。 A.稳定 B.强化 C.构建 D.权衡 E.目标 8、绩效管理的一般理论基础有（ A B C ）。
A.控制论 B.系统论 C.信息论 D.循环论 E.闭合论 9、根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自于（ B D E ）。
A.个人公平感 B.分配公平感 C. 资本公平感 D.程序公平感 E.互动公平感 四、名词解释：
1、组织文化：是指组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方式，简单地说，组织文化通常表现为人们已经习惯了的行为方式。 五、简答题：
1、根据组织公平感理论的内容，企业绩效考评过程中应注意哪六大机制的建设？ 员工参与机制、自我评定机制、反馈机制、申诉机制、监督机制、绩效信息收集系统 2、简述工作分析应遵循的原则。
科学原则、系统原则、动态原则、目的原则、参与原则、经济原则、岗位原则、应用原则 3、工作分析对于现代人力资源管理的意义表现在哪些方面？
工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据；工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用；工作分析有利于人员培训与开发工作的进行；工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准；工作分析有助于建立合理的薪酬福利制度；工作分析有利于职业生涯规划与管理 4、简述工作分析对绩效管理环节的作用。
就绩效管理的具体意义而言，工作分析是绩效管理的基础，具体表现在：
职位描述是绩效目标评估指标的来源、职位的工作关系决定了绩效评估关系、工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式 人力资源
人力资源
《绩效管理》自测题
自测题3（第三章 基于战略导向的绩效管理体系）
一、填空题：
1、战略的定义大体上可以从以下四个角度把握：目标+手段、问题+问题解决方案、基于核心能力、差异化的选择与定位。
2、卡迪、多宾斯和沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素与个人因素。 3、总结坎贝尔、卡迪、多宾斯和沃德曼等人的观点，我们认为，从协调的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即个体因素和环境因素。
4、针对绩效管理，工作分析主要收集三方面的信息：职位资格、职位责任、职位标准。职位资格中，能力是关键考核点；职位责任中，流程控制点和职位改造的成果形式是关键考核点；职位标准是指履行该职位责任应达到的关键评价水平。
5、针对绩效管理，职位评估主要从三大要素评价职位等级:职位责任大小、职位责任范围、职位责任程度。
6、针对绩效管理，薪酬评估着重在关于固定收入、浮动收入、福利体系三大模块上，兑现员工对绩效目标贡献的奖励，这是进行绩效循环的基本保障。 二、单项选择题：
1、1938年，管理学家（ B ）出版了《经理的职能》一书，被认为是首开企业经营战略研究之先河。
A.彼得·德鲁克 B.切斯特·巴纳德 C.迈克尔·波特 D.伊戈尔·安索夫 2、美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特教授认为战略是（ D ）。 A. 目标+手段 B. 问题+问题解决方案 C. 基于核心能力 D. 差异化的选择与定位 3、（ C ）认为战略是差异化的选择与定位。
A.彼得·德鲁克 B.切斯特·巴纳德 C.迈克尔·波特 D.伊戈尔·安索夫
4、1956年，美国学者伊戈尔·安索夫出版了第一本有关战略研究的著作（A），这本著作成为现代企业战略理论研究的起点。
A.《公司战略》 B. 《经理的职能》 C.《管理实践》 D.《企业核心能力》 5、认为企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略的形成应当是一个精心设计的过程，战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻。这是战略管理理论（ A ）的观点。 A.设计学派 B.计划学派 C.定位学派 D.企业家学派 人力资源
人力资源
6、（ B ）将战略看成是一个正式、详细、具体、规范计划的过程，该学派以安索夫为杰出代表，认为战略的形成是一个受到控制的、有意识的、规范化的过程。 A.设计学派 B.计划学派 C.定位学派 D.企业家学派
7、先由企业总部高层管理人员制定企业的总体战略，然后再逐层分解为各部门的战略，这种制定公司战略的方法是（ A ）。
A.自上而下法 B.自下而上法 C.上下结合法 D.其他
8、在制定战略时，企业高层对下属部门不做具体硬性规定，而要求各部门先积极提交战略方案，在此基础上，企业最高管理层加以协调和平衡最终形成公司整体战略，这种制定公司战略的方法是（ B ）。
A.自上而下法 B.自下而上法 C.上下结合法 D.其他
9、在战略制定过程中，企业最高管理层与下属各部门管理人员共同参与，通过相互沟通和磋商，制定出适宜的战略，这种制定公司战略的方法是（ C ）。 A.自上而下法 B.自下而上法 C.上下结合法 D.其他 三、多项选择题：
1、针对绩效管理，工作分析主要收集以下信息（ A B C ）。
A.职位资格 B.职位责任 C.职位标准 D.职业声望 E.职业地位 四、名词解释：
1、战略性绩效管理：是指对企业的长期战略制定实施过程及其结果采取一定的方法进行考核评价，并辅以相应激励机制的一种管理制度，是以战略为导向，并促使企业在计划、组织、控制等所有管理活动中全方位的发生联系并适时进行监控的体系。 五、简答题：
1、战略性人力资源管理的特点主要表现在哪几个方面？
（1）在管理理念上，认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大利润。
（2）在管理内容上。重点是开发人的潜能，激发人的活力，使员工能积极、主动、创作性地开展工作。
（3）在管理形式上，强调整体开发，要根据企业目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断调整职位，充分发挥个人才能。
（4）在管理方式上，采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值。
（5）在管理手段上，在人力资源信息系统等方面均由计算机自动生成结果，及时准确地提人力资源
人力资源 供决策依据。
（6）在管理层次上，人力资源管理部门处于决策层，直接参与企业的计划与决策。 综上所述，只要我们更新观念，把企业战略制定纳入到绩效管理中来，对战略实施的过程采取多指标半透明的评价方式进行适时考评，并辅以相应的激励机制，就一定能实现战略性绩效管理。 六、论述题：
1、试分析战略与绩效管理脱节的原因，谈谈如何更好地实现绩效管理的战略性。 原因：（1）观念上的误区（2）战略自身的空洞性（3）部门间的目标冲突
如何实现：（1）建立战略目标体系（2）上下结合制定公司战略（3）战略实施过程的适时绩效考核评价（4）多指标半透明的评价方式 2、试述绩效管理在人力资源管理系统中的定位。
人力资源管理是获取企业竞争优势的有力工具，绩效管理在企业的人力资源管理这个有机系统中占据着核心的地位，发挥着重要作用，并与人力资源管理系统中的其他模块实现了很好的对接。具体表现在：
（1）绩效管理与工作设计与工作分析
首先，工作设计和工作分析的结构是设计绩效管理系统的重要依据。 其次，绩效管理的结构反过来也会对工作设计和工作分析产生影响。 （2）绩效管理与招募甄选
绩效评价的结果可能会促使企业做出进行招募活动的决定。企业通过分析员工绩效评价的结果，可能会发现存在的诸多问题。当问题体现在员工的能力和态度有所欠缺时，如果考虑到培训成本的问题，或者培训时效无法满足需要，企业就要制定相应的招聘计划；如果通过分析绩效评价的结果发现问题不在于现有员工的能力和态度，而是工作量过于饱和，即现有人力资源数量无法满足完成工作任务的需要，企业也会做出招聘新员工的决策。 （3）绩效管理与培训开发
绩效管理与培训开发之间的关系是双向的。不论是培训开发还是绩效管理都是一种对员工的行为进行引导的机制，只是这两种机制发生作用的方式和时机不同。绩效管理的目的中包括开发的目的。培训开发业会对绩效管理产生影响。 （4）绩效管理与职位变动与解雇退休
绩效管理的结果会影响职位变动和解雇退休方面的决策。当绩效管理中发现员工无法胜任现有的工作时，绩效管理的结果便可能成为职位变动或解雇退休的依据之一。另外，绩效人力资源
人力资源
管理对职位变动的影响还表现在可以从绩效管理的结果中发现该员工的长处，根据各个职位对人员的不同要求为他选择一个更适合的职位，并通过绩效管理的结果检验职位变动决策是否达到了预期的效果。 （5）绩效管理与薪酬福利
一项好的薪酬制度应该由相对稳定的部分和相对动态的部分组成。绩效管理的结果应该与薪酬体系中的动态工资部分相联系，只有将绩效管理的结果与人们所获得的回报相挂钩，才能够使绩效管理真正发挥应有的作用。但绩效管理制度与薪酬制度是否挂钩，在很大程度上会影响员工对于组织文化和价值观的看法，因此，必须慎重地做出有关这两个制度的关系的决策。
人力资源管理的直接目的就是提高员工的工作绩效，而绩效管理的结果正是对这一核心目标的最直接体现。绩效管理方法能否准确地衡量员工的真实绩效水平，在很大程度上决定了其他人力资源管理职能能否充分发挥应有的作用。因此，设计一套符合本企业实际的、科学的、动态的绩效管理系统是人力资源管理系统设计中的一项核心工作。 人力资源
【人力资源】《绩效管理》XXXX自测(答案)精编版
