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项目管理综合案例分析
1.项目背景
东方建筑设计院一直采用人工进行档案管理工作，档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下，为节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间，设计院决定引入计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理软件。
于是在2010年3月，在院长的指示下，由档案室牵头，项目管理专家参与，起草了一份《东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书》（即招标书），并在报纸上公布。在需求建议书中，给出了以下主要信息：东方建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发；承约商必须最迟在2010年4月30日前向东方建筑设计院提交《东方建筑设计院档案管理软件开发项目申请书》（即投标书）；东方建筑设计院将在5月15日前选中一家承约商；该项目完成的期限为6个月，从7月1日到12月31日，所有的交付物必须不迟于12月31日提供给东方建筑设计院；合同必须以一个商定的价格，向满足建议书要求的承约商付款。
多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给东方建筑设计院。最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以35万元的价格承接了此项目。亚华软件开发公司经过研究，决定由张强出任此项目的项目经理。
2.项目章程
2.1项目名称：开发一套功能齐全的档案管理软件 2.2项目重要性：
◆节省人力和财力，提高档案管理人员的工作效率 ◆节省借阅人员的等待时间 ◆有利于提高建筑院的核心竞争力 2.3项目目标
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总目标：为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节省人
力和财力，节省借阅人员的等待时间的工作方法
分目标：开发一套20用户、运行在Windows98版本以上功能齐全的档案
管理软件
2.4项目主要可交付成果
交付物：东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册（修改） 2.5项目经理及职责
项目经理：张强
项目经理的职责：计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计 2.6主要项目主要干系
主要内部干系人：吴斌、刘丽 主要外部干系人：谢红、张辉 2.7项目总体进度计划及主要里程碑
项目开始时间：2010年7月1日 项目结束时间：2010年12月31日 主要里程碑安排：
2010年7月1日~2010年7月10日：方案设计 2010年7月11日~2010年7月20日：用户需求调研 2010年7月21日~2010年12月10日：软件开发 2010年12月11日~2010年12月31日：BETA测试 2.8项目总体预算
项目总体预算：35万元以内 2.9各职能部门应提供的配合
1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建设过程中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。
2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题 2.10项目审批要求：符合讨论中的标准 2.11章程的批准
本项目章程于 2010 年 5月 16 日由下列人员签字批准：
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姓名： 张强 职务： 项目经理 签字： 张强
3.项目计划
3.1 进度计划
根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1： 工作阶段 方案设计 用户需求调研 软件开发 BETA测试 进度安排 2010年7月1日~2010年7月10日 2010年7月11日~2010年7月20日 2010年7月21日~2010年12月10日 2010年12月11日~2010年12月31日 表1
表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1：
图1
3.2工作分解
张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。
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档案管理软件开发项目工作分解清单 1．方案设计 2．用户需求调研 3．软件开发 3．1 功能框架设计 3．2 程序代码编制 3．2．1 用户输入功能代码编制 3．2．2 用户查询功能代码编制 3．2．3 用户数据功能代码编制 3．2．4 主界面代码编制 3．2．5 安全登陆界面代码编制 3．2．6 界面美化代码编制 4．Beta测试 表2
根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图，同时对各项工作
进行编码，结构如图2：
图2
3.3 网络计划
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在编制项目网络计划图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了
估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3： 序号 任务名称 紧后工作 工期 搭接关系 搭接时间 （天） （天） A B C 方案设计 用户需求调研 功能框架设计 B C D,E,F,G,H,I 10 10 20 D E F G H I J 用户输入功能代码编制 J 用户查询功能代码编制 J 用户数据功能代码编制 J 主界面代码编制 40 50 80 40 20 10 20 表3
20 40 80 J FS FS FS 安全登陆界面代码编制 J 界面美化代码编制 Beta测试 J 为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如图3：
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IT项目管理案例(一个具体例子)解答
