企业管理学习的心得体会

企业管理学习的心得体会

企业行政管理学习的心得体会

近几年来，人性化管理的思想和方法越来越多地被国内企业家所更为重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化科学管理管理逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。有一些企业推行人性化管理以后出现了可喜的局面：创造了一个人性化的管理情境，加强了员工对公司的忠诚度，激发了员工的工作积极性和创造性;加强了团队合作，增强了组织的荣誉感进一步增强和战斗力。然而，有制订一些企业实施人性化管理以后却完全走向了反面，问题层出不穷，产生了许多与人性化管理实施者愿望不一致的结果。

从我入公司至今，集团一直力求人性化管理的股份公司模式，但是我个人认为并没有发挥到最佳的效果，没有健全下的人性化管理只会削弱其管理模式的优势。今日我寻找资料时看到这么一个案例： 某公司是一家内资企业，实施人性化管理，在工业区200余家企业中会颇受好评。如自觉遵守国家规章和公家机关政府的劳动法规，管理较为宽松，以员工为中心，改以原来制度中的罚为奖，刻意与公司员工搞好关系，组织各种活动吸引员工来参予，改善员工其他工作生活条件，提高员工福利，使每个员工感受到家庭有如般的温暖。在珠江三角洲地区众多企业大喊“员工荒”的情况下，公司从不担心招工难问题。但是，出现明显就是这样的第二家企业却出现了较多病症。公司人性化的合资企业管理和对员工的尊重，经过数年的运转以后，致使大部分老员工产生了“公司理应如此”的思想，同时员工甚至管理人员看到公司管理宽松，开始出现思想体系懈怠，自律性不强，工作积极性欠缺，责任感较差等不良现象。如办公室空调只开不关，智能手机下班不关，在办公室吃早餐，上班挂着qq，下班铃声一响立即离开，即使当日的本职工作未完成也不不必配合加班??等等。在人

力资源部加强管理时，员工说得最多的一句话是，“你们讲不讲人性化管理体制，都什么年代了?”于是，在英国公司内就形成了一种令人非常困惑的工作习惯和企业氛围：一方面，公司尊重员工，保障员工福利;另一方面，员工却钻人性化管理的空子，工作主动性不够。老板发现此种现象也会发火，“炒人”也就逐渐成为了司空见惯。这样又形成了另外一种问题：员工一旦产生离职念头，并不主动向公司申请，而是故意工作散漫、拖拉，等待公司辞退，以便获得相应的补偿金。这样一来，人力资源部在工作时就会非常棘手：给予员工补偿金，今后就会更难运营管理;不给予员工补偿，员工就会到劳动部门投诉。长此下去，员工就会越来越“刁”，管理起来就会越来越困难，从而影响到企业的发展。

以上的案例对开拓性我产生了启发，该公司推行人性化管理，突出了员工在管理过程中的地位和作用，管理宽松，尊重员工，注重提高员工待遇，创造良好的教育工作条件，提倡自我管理等，但却放松了制度约束。像这样重视人性化管理而放松制度化管理，从而引发管理困境的境况，在现在很多国内企业中还较为普遍。如果说在人性化管理过程中嘛感情、重“亲情”、照顾情绪、满足需要，而放松制度约束，那么这不符合人性化管理的本质要求。 从词义上来看，“人性化”是一个定语，也就是说，要在做好管理的前提下，才能谈人性化。新颖管理是以严格的贴近生活管理制度为依据的，是具有科学性和原则性的，它是基于人的商业模式人性特征而实施管理的一种模式。一旦失去研究性的制度依据，行政管理就会趋于人情化。如果单凭管理者通过个人好恶进行管理，非常容易走偏。中国社会是一个注重血缘、亲情和人情传统的社会，如果不用现代科学科学理性的尺度去丈量、进行规范管理者的行为，金融机构管理难免会缺少公正、公平，员工就会需要受到未必平等的对待。离开制度管理来谈人性化，也就离开了管理的前提大前提和基础，失去了运营管理的方向和目的(平等、公平、公正)。

从企业治理的角度而言，没有规矩不成方圆。企业必须要有一套严格、完善的管理制度，对员工的行为加以约束和规范，形成一

种决策科学化、流程标准化、监督制度化、考核指标系统化的管理模式。在这种管理模式下所，员工按照规定的程式步调一致地工作，直至达成分阶段目标。当今社会竞争激烈，严格的制度看似冷酷无情，但它却是企业正常运转和不断发展的保证。的制度化管理不仅符合企业的整体利益，同时也符合私利员工个人的利益。

从非商业的角度来看，人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”，是孳生员工惰性的最佳“土壤”。有一定自觉性的员工能做好“份内的事”就不错了，“份外的事”是绝对不会干的。而自觉性较差的员工恐怕连“份内的事”都不会好好干。长此以往，员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日。在管理实践中，人性化管理要重视人性，但对人性不能淫乱。一方面，在管理中要充分尊重人性，以人为本，使管理贴近人性;另一方面，又要看到人性

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“人性化”与“制度化”并非是水火不相容的。相反，科学的前提则是企业真正实现管理人性化的基础和管理制度。制度化精巧管理与人性化管理结合起来才是相当有效的管理。 上一页 ; ;[1] ;[2] ;