东财《饭店营销理论与实务X》综合作业
1 单选题
1 饭店的竞争力体现在产品的（）。
A 核心利益层次 B 非核心利益层次 C 创意层次 D 服务层次
2 （ ）是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。
A 销售学 B 营销学 C 市场营销 D 消费者行为学
3 饭店最主要和最经常的信息来源是（）。
A 内部信息 B 外部信息 C 一手信息 D 二手信息
4 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是（ ）。
A 水平竞争 B 垂直竞争 C 水平冲突
D 垂直冲突
5 饭店企业有意将某间客房的价格定在平均市场价格以下吸引顾客上门，这种是心理定价法中的（）。
A 尾数定价 B 声望定价 C 招徕定价 D 分档定价
6 营销是负责识别、预测和（ ）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A 分析 B 满足 C 统一 D 学习
7 根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础。
A 成本 B 需求 C 竞争 D 利润
8 非结构性访问又被称为（ ）。
A 开放式访问 B 实验室访问 C 标准化访问 D 实地访问
9 营业推广又被称为（）。
A 营业促进 B 销售促进 C 销售推广 D 销售鼓励
10 在对饭店问题毫无认识的情况下为弄清问题而进行的小规模调研是（）。
A 探测性调研 B 描述性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研
11 营销学发展时期的研究代表人物是（ ）。
A 赫杰特齐 B 克拉克
C 菲利浦·科特勒 D 约翰·霍华德
12 若一家五星街酒店倒闭，而另外一酒店成为该地区仅有的几家能举办大型宴会的场所，那么它的宴会价格应该（）。
A 提高 B 降低 C 保持不变 D 以上都不是
13 推销过程中最重要的技巧是（）。
A 努力 B 倾听 C 规划
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