（三）端正会风
1、 对于组织者而言，要力求做到：
①改进会风：反对形式主义，严格控制会议，禁止铺张浪费。 ②提高效率：集中主题，改进形式，压缩内容，限定时间。 2、 对于与会者而言，要从我做起，严守会纪。
①遵守时间：准时到会，正点开会，限时发言，到点散会。 ②维持秩序：各就各位，保持安静，遵守有关规定。
③专心听讲：听取他人发言时，除适当进行笔记外，应注视对方，并在必要时点头、微笑或鼓掌，不可心不在焉，或者公然忙他事。 四、谈判礼仪
谈判是有关各方为了各自利益，而进行的有组织、有准备的协商或讨论。在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的修养和素质，而且会影响对方的思想、情感，从而影响谈判结果。 谈判礼仪涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等方面。 （一）谈判地点 1、 谈判分类
按照谈判地点的不同，谈判分为四类：
①主座谈判。即谈判在东道主单位所在地举行。此种谈判中，东道主一方拥有较大的主动性。 ②客座谈判。即谈判在谈判对象单位所在地举行。这种谈判中，谈判对象往往占有地主之利。 ③主客座谈判。即谈判在双方单位所在地轮流举行。一般认为，这种谈判对双方都比较公平。 ④第三地谈判。即谈判在不属于双方单位所在地之外的第三地进行。这种谈判，受到的干扰更少，显得更公平一些。 2、 操作细则
①地点商定。谈判地点应由各方协商确定，既不可固执己见，也不可听任对方。
②现场布置。身为东道主时，应自觉做好谈判现场布置，努力营造良好氛围，以尽地主之责。 （二）谈判座次 1、 双边谈判
①横桌式。谈判桌在室内横放。客方人员面门而座，主方人员背门而座；双方主谈者居中，其他人员依其具体身份高低，先右后左、自高而低分别在己方一侧就座；双方主谈者右侧之位，在国内谈判时坐副手，在涉外谈判时坐译员（见图二十一）。
②竖桌式。谈判桌在室内竖放。排位以进门时方向为准，右侧由客方就座，左方由主方就座；其他方面，与横桌式排位相同（见图二十二）。
2、多边谈判
①主席式。在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用；其他各方人员，一律背对正门、面对主席分别就座；各方人员发言完毕，也须下台就座（见图二十三）。 ②自由式。各方人员自由就座，事先不做安排。 （三）谈判表现 1、 讲究打扮
①修饰仪表。男士讲究端庄、大方，女士注重淡雅、自然。一般不宜染彩色头发，男士应当剃须。 ②规范着装。以简约、庄重为原则，切忌标新立异。一般而言，应选择深色套装、套裙，白色衬衣，黑色皮鞋。 2、保持风度
①心平气和。不急不躁，处变不惊。既不成心惹对手生气，也不自己找气来生。
②争取双赢。不以\你死我活\为目标，而是力争有关各方互利互惠，各有所得，实现双赢。 3、礼待对手
①人事分开。正确处理己方人员同谈判对手的关系，做到人与事分开、公私分明。也就是说，大家朋友归朋友，谈判归谈判。
②讲究礼貌。谈判当中，无论顺利与否、结果如何，对谈判对手都要彬彬有礼、友善相待，切忌意气用事，举止粗鲁，恶语相加，污辱对方人格。 （四）签字仪式 1、 位次排列
①并列式。是双边签字时最为常见的形式。签字桌在室内面门横放，双方出席签字仪式的人员在签字
桌后并排排列，双方签字人居中面门而坐，客方在右，主方居左（见图二十四）。
②相对式。与并列式排列方式基本相同。只是将双边随员移至签字人的对面（见图二十五）。
③主席式。适用于多边谈判。签字桌室内横放，签字席设于桌后面对正门，只设一个，不固定其就座者。举行仪式时，各方人员包括签字人在内，皆背对正门，面向签字席就座。签字时，签字人以规定的顺序走上签字席就座签字，然后退回原处就座（见图二十六）。 2、基本程序
①宣布开始。此时，各方签字人步入签字厅，在既定的位置就座。
②签署文件。首先签署由己方保存的文本，再签署由对方保存的文本。这种做法称作\轮换制\，其含义为：通过轮流签字，各方在文本签名均有机会居于首位，以示平等。，
③交换文本。各方签字人热烈握手，互致祝贺，并且互换方才用过的签字笔，以志纪念。此时，全场人员应热烈鼓掌，以示祝贺。
④饮酒庆贺。按照国际上通行的做法，各方人员在交换文本后，以香槟酒与其他方面人士一一干杯。
公务礼仪
