燃气公司业务技能培训心得体会

燃气公司业务技能培训心得体会

树立马克思主义的世界观、人生观和价值观是精神境界不断改造的过程，也是不断进行思想斗争的过程。首先要勤勉学习，在理论修养与文化修养上下功夫，通过不断地充实马克思主义理论和科学文化知识，培养科学作风和科学思维方式;第二，要求真务实，在工作实践上下功夫，只有经过反复的实践锻炼，我们的世界观、人生观、价值观才能更加坚定、牢固;第三，在自重、自省、自警上下功夫，在形象上自重，时刻不忘自已的历史使命和神圣职责。清清白白做人，踏踏实实工作，看重自己的荣誉，塑造好自已的形象。在思想上自省，切实把好防微杜渐的关口。在纪律上自警，自觉做到警钟长鸣。在工作上自励，用高尚的精神激励和鞭策自己。

坚持两手抓，两手都要硬，加强思想政治教育，强化精神文明建设。首先是加强优良传统教育。任何符合时代的道德规范总是要继承和发展先前社会中的有积极作用的道德规范。我国自古就强调官德吏风，讲求“诚意正心修身治国平天下”，主张“为政以德”的伦理原则，认为为官要正要诚。某次是结合时代要求，加强执政为民思想的教育。在当今公务员应加强服务意识，因为是代表国家在行使行政权力，权力是人民赋予的，人民之所以赋予公务员权力就是为了更好地实现人民自身的权利，这就要求公务员要把为人民群众谋取实实在在的利益放在第一位，坚持把执政为民落实到制定和实施党和国家的方针政策中去，落实到关心群众具体的生产生活上，做到权为民所用，情为民所系， 利为民所谋。 燃气公司业务技能培训心得体会

燃气公司为全体员工开展了一堂名为“彻底转变观念，完善自我，争创第一”的业务技能培训课，希望每一位员工都能“每天进步1%”，这句话深深印在了每一位员工的脑海中。

在当下这个竞争的社会，如果我们的员工仍抱有以前那种吃大锅饭的，干多干少一个样，干好干坏一个样的旧观念，是行不通的，那样的人是会被企业清除，被社会淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物两种现象。自生就是依靠自己，靠自生的能力来汲取各种所需营养，同时不惧并适应各种恶劣的条件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自给自足营养而靠吸取别人的养份来生存的植物，无法适应各种未知的恶劣条件时，必然会被植物界所抛弃。我们要像自生植物一样，让自己与时俱进，积极地、彻底地转变旧观念，接受新时期新体制的转换，并且在工作中不断地学习和提高自己的各种知识构架和业务技能，努力适应这个变化的社会，力争成为自生的人，而不是寄生的人。同时必须紧跟上公司的发展目标和战略要求，在新的形势下，才能在企业中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界500强之一的通用汽车公司的20，70，10的人员培训制度，告诉我们：一个企业只有20%的人是最顶尖的，最特殊的优质人才，70%的人属于中间的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我们清楚的知道自己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%的人，那只能让自己成为70%的人中的一份。这70%的人虽属于中间部分，但是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈进。

全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。

XX年6月22日到6月25日，为期4天的培训，根据县委、县政府的统一布置，县委组织部的统一安排，我参加了**县XX年第一期的领导干部培训班。在这四天的时间里，认真学习了《共公经济学》、《计生知识》《中华人民共和国物权法》、《保密知识》等内容。现谈谈自已的一点体会：

时代在变化，社会对公务员的要求也在与日俱增，我们只有不断提升自己，不断增强使命感、责任感，争取素质、能力双提高，才能在新时代全心服务于人民，服务于社会。做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离低级趣味的人、一个有益于人民的人。

应该说这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的公务员，如何成为一名合格的公务员。在今后工作中增强服务意识，努力转变工作作风，团结干事，务实谋事，积极做好本职工作。

这次学习不仅是一次理论学习，还是一次行为规范，更是一次思想净化和精神洗礼，给自己的思想注入了一支“防腐剂”。当好一名科级干部必须具备较高的政治思想素质，要做到在世界共产主义运动处在低潮时，共产主义信念不动摇;在科学社会主义理论遇到严重挑战中，对马克思的信仰不动摇;在党风廉正建设不尽如人意的情况下，对党的执政能力信任不动摇;在改革力度不断加大阵痛中，对实践党的战略目标信心不动摇。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将自己摆到群众中去，将群众的事情自觉摆到自己的心中，努力实践“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。

总结参加完这次拓展，可能每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总

结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。

在全新的工作环境中，作为一名青年公务员，我们精力充沛、思想活跃，这也的确能为我们今后开展工作提供益处，但与此同时，社会阅历浅、缺乏实践经验，解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻，世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练，艰苦奋斗精神不足等等，这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。此次培训，让我学到了丰富的理论、实践工作知识的同时，也让我认识到了自己的诸多不足，我会在今后的工作中扎实办事，努力提升自己的工作能力，争做一名人民满意的公务员。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。