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经理级任职资格标准（V1.0）
一、概 述
一、任职资格管理的目的
经理人的领导与管理能力的提高是公司核心竞争力与组织能力的关键，是组织绩效达 成推动力。经理人必须不断对照任职标准来修炼自己的行为，提升公司的整体组织能力，促进公司的可持续与稳定发展。 二、任职资格体系建立原则
任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率去获取成功，因此经理级任职资格标准是评价经理级任职状况的基准，是公司干部管理衡量的标尺。 三、经理级任职者评价核心要求
对经理级任职状况评价的核心要求是：具有强烈的事业心与使命感，能身体力行、事必躬亲、不打折扣的执行、有效监控与反馈、诚信服从，经理级必须强烈的绩效导向，紧紧围绕达成目标与提高公司的核心竞争力，严谨做实。
二、任职资格标准
一、评价要素
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 第六单元 任务管理 团队建设 流程执行 资源有效利用 能力提升 职业素养与工作态度 二、评价标准细则 第一单元 任务管理
1、制定合理的目标与计划：部门目标的制定是依据上级工作目标与计划、本部门工作现状
及相关业务需求，体现对上级目标的分解与对部门工作的牵引；工作目标核心必须用KPI指标来衡量，工作计划符合SMART原则并有监控点。
关键行为：
1）根据上级部门的年度工作规划或部署，与部门骨干员工和其它相关人员制定部门工作 目标，明确各项工作任务的具体要求和改进方向。
2）根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本与条件， 以使其得到有效合理的利用。
3）与相关人员研讨沟通，在目标指引下，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方 法和活动。
4）根据工作任务的具体要求与特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计 相应的控制点与防范措施。
2、工作计划组织分解：按计划要求与本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应的事先指导，协调所需资源，确保工作任务完成。
关键行为：
1）明确本人与下属的工作职责、任务要求和衡量标准（部分计划用KPI衡量）。 2）指导部门员工制定相应的个人工作计划，为员工提供相应的情况分析、信息等，进行事先指导，确保员工具备明确的工作思路。
3）认真听取员工对工作实施的意见与建议，正确实施正向牵引，激发员工的工作热情，提高员工工作参与度，确保工作士气。
3、指导和控制工作计划的实施：按工作计划及所做出的承诺进行检查、评估工作进展情况，对下属工作及时进行有效指导，对存在问题及时协调解决。 关键行为：
1）根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析与评估各项工作结果，并及时汇报。
2）根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。 3）找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时上报主管及影响的借口部门。
4）在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助、促成问题的解决。
4、绩效改进：按照本部门工作职责及目前工作任务要求，分析和总结工作中存在的问题，从提高组织效率和工作有效性出发，提出切实可行的改进目标并具体实施，促进工作绩效的不断改进。 关键行为：
1）根据工作目标实际完成情况与KPI达成情况，以及相关周边业务部门的反馈，分析工作中存在的问题，确定明确的部门工作改进目标，制定相应的改进计划，在季度工作总结与计划中体现。
2）结合部门的实际情况，与部门员工充分沟通、研讨，制定可操作的改进措施并确保执行，不断提高组织效率与组织能力。
第二单元 团队建设
1、氛围营造：以公司核心价值观为导向，以身作则，在部门内倡导积极向上的工作氛围，树正气，敢于承担责任、相互负责、敢于自我批评，以有利于工作开展为基准，协调部门工作。 关键行为：
1）及时有效传递、正确的诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工的考核、评价与奖励方面）予以强化。
2）在团队中树立正气，敢于承担责任、善于承担责任、善于倾听他人的意见与批评，相互负责；对部门问题敢于陈述意见，并善于引导、听取、整合不同意见、共同推动团队管理进步。
3）倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理本部门下属之间的矛盾。
4）当下属工作中切实需要或遇到困难时，应主动提供相关信息与援助。在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。
2、干部培养：积极主动的营造员工成长的环境，创造人才脱颖而出的氛围，根据部门岗位要求及员工发展潜力，指导下属不断提高任职能力，以高度的责任感培养干部。 关键行为：
1）明确公司选拔与甄选干部的标准（符合公司干部领导标准START），以高度的责任感培养、选拔、推荐干部，干部推荐不以个人好恶出发，严格按照干部傲气，做好部门内人才梯队建设。
2）营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进员工的培训；并注意在工作中言传身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼。
3）对部门员工改进提高情况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性的反馈意见。 3、有效沟通：在部门内组织和推动双向沟通的机制，使沟通在部门形成制度，提高员工工作的明确性，促进部门工作效率的提高。
关键行为：
1）建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。
2）明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。
3）对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。
第三单元：流程执行
1、流程执行：结合部门实际，与相关人员一同学习，理解所使用的流程，及时监控流程的执行情况，确保与本部门有关的业务流程得到正确的贯彻实施。
09经理级任职资格标准 - 图文
