1、男， 17 岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型 O，母亲 A，父
亲 AB。在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 *
A．建议和劝说转院 B ．了解夫妻和家庭关系 C ．暗示父子非血缘关系 D．协商
肝源 途径
2、女，５０岁，糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，
近１月 因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。化验发现制剂 主要成分是“拜糖平”，如何和患者沟通 *
A．告知患者受骗 B．鼓励她起诉 C ．协商用“拜糖平”代替中药制剂，因为成
分相
同 D ．报警 E ．换用别的药物
3、沟通“开始阶段”的任务，除了 * B ．澄清关键症状 C ．处理患者情绪 4、关于“共情”能力的描述，不恰当的是 *
A．同呼吸共命运 B．换位思考 C．将心比心 D ．无条件接纳 E．感同身受 5、男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医
生说： 这是我最新的长篇小说，请笑纳。合适的回应是 *
A．别胡说八道，放回去 B ．这是病房的电话本，你搞错了 C．你有妄想了，需
要加
药 D ．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多 E．谢谢，我们不接受贿赂
6、不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 * A．果敢 B．守信 C．尊重 D ．亲和 E ．坦诚 7、关于临床沟通的作用，最恰当的说法是 *
A．改善医患关系 B ．防范医患纠纷 C．说服患者接受医生观点 D．临床工作的
常规 步骤 E．争取合理报酬
8 、倾听的四个层面，不包括 * B．动机 C ．情绪 E．需求
9、不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 *
A．了解疾病特点和影响因素 B．理解心理社会因素 C．探究个人和家庭隐私 D ．了 解患者的期望值
关于医患沟通的理念，不合适的是 *
A．担负时代责任 D ．融于临床工作 E ．在理论指导下反复实践
1、与“危机”患者沟通时，哪项选择是正确的 *
A 避免为了安慰患者 / 家属而承诺自己做不到的事情 B 要表现出医生的职业性，
不能
随患者 / 家属流泪 C 引导患者 /家属接受现实，不要让其哭泣 D 不要向患者 /家属提供 更多的信息，免得其希望产生“奇迹” E 与“危机”患者 / 家属沟通需要特殊技能， 应该由专业人员应对
2、坏消息告知时，哪项做法是正确的 *
A 诊断需要专业准确 B 告知简明扼要 C 控制谈话时间不要过长 D 使用通俗语言
解 释诊断
3、下列哪类患者可能“难缠” *
A 受教育程度低的患者 B 晚期肿瘤患者 C 爱聊天的患者 4 、发生“冲突”时，哪项做法是错误的 *
C 注意说话技巧，避免责怪对方 D 对病人的抱怨，避免回应 5、下列哪项不是应对压力的技能 *
A 常规性运动 B 睡眠 C 幽默 D 定期适度地争吵 E 劳逸结合 6 、倾听的技能不包括 *
A不要轻易把病人的话打断，让他把话说完 B 注意跟踪并探索病人在谈话中流
露出的
一些可能很有意义的线索 C 在病人说话时，不要做出任何表示 D 以开放式的方式对 病人发问 E 运用反应式的回答
7、坏消息告知过程中，哪项是错误的 *
A 保证有益的氛围
8、应对“冲突”的技巧包括
A 给予支持和帮助 B 励并引导患者 /家属说出自己的感受 C 给予希望 D 检查患
者/家 属的沟通准备状态 E 以上都是
9、阻碍聆听的坏习惯包括 *
A 只注重事实（如是否胸闷）和数字（如体温） B 受到说话者过分刺激而使理解
力受 损 C 听着在受到指责时往往会感到愤怒 D 做笔录 E 以上都是
10 、下列哪类患者发生医疗纠纷的可能性大 *
A 病情危重的患者 B 急诊就诊的患者 C 熟人介绍的患者 D 急诊手术的患者 E 下
级 医院转诊来院的患者
10 、在“危机”沟通之后，哪项做法是错误的 *
A 为保护患者隐私，不得向任何人透露沟通内容 C 到自己觉得安全的地方放松一
下 D 做些放松的运动 E 从事能够自我表达的事情（如写作、绘画）
9、坏消息告知时，哪项做法是正确的 *
A 诊断需要专业准确 B 告知简明扼要 D 使用通俗语言解释诊断
、坏消息是指 *
A 患者/家属不想听到的消息 B 使患者/家属不得已要做出行为改变的消息 D 病情
变 化的消息 E 患者非预期死亡的消息
下列哪类患者不是发生医疗纠纷的可能性大的患者 *
A 有家庭内部矛盾或关系不和睦的患者 B 在交代病情中表示出不理解的患者 D
住院 预交押金不足的患者 E 律师或记者 列哪项是倾听的基本原则
A 听别人说话需要发挥主动性 B 倾听说话者的心声 C 在聆听别人说话时给予说
话者 以尊重与肯定 D 在聆听别人说话时先别想如何回应 E 以上都是
住院医师规范化培训必修网络参考答案-沟通
