北京科技大学 远程教育学院 毕业论文
人请上领奖台。然而作为创新主体的海尔人却不这样看，他们认为，来自用户的信息蕴藏着巨大的市场价值，消费者的不满意点、遗憾点、希望点往往就是企业最具有价值的创新方向。新疆某枕头厂询问海尔能不能生产?洗荞麦皮?的洗衣机。这种产品海尔以前没有生产过，但海尔也从来没有拒绝过用户的难题。洗地瓜的洗衣机、洗龙虾的洗衣机、大树油茶的洗衣机、大面筋的洗衣机等等，正是有了这一系列满足个性化需求的案例坚定了海尔开发人员的信心，也正是由于此，新疆的用户才会找到海尔。海尔人没有让新疆的用户失望，只用了24小时，?洗荞麦皮?的技术攻克了。小小神童的问世，也是缘于用户的?难题?。夏天衣服洗得勤，用大量洗衣机既废水，又费电。为此，很多人干脆用手洗代替。从用户那里了解到这个问题后，科研人员立即着手开发了小小神童洗衣机。如今，海尔?小小神童?已走遍大江南北。像这样在用户的启发下开发出的产品还有?小王子冰箱?、?农村冰箱?等。尤其是海尔的?农村冰箱?，很适应农村忽高忽低的电压，因此颇受农民的青睐，占据了农村市场的相当份额。
3．加大创新投入，通过一体化技术创新模式，把技术优势转化为市场优势
海尔人说：?企业不是学术机构，技术创新最重要的是要有市场效果。检验技术创新成功与否的重要标准是看市场效果。?1998年，海尔集团销售收入的80%来源于新产品、新技术的开发。海尔的科技开发都是以是否对市场有利为前提的，从不发无?的?之矢。海尔的科研开发机构设臵也是为着产品转，盯着市场看。隶属于海尔集团技术中心的中央研究院是全国第一家企业专为研究超前技术而设立的研究院。其间设立的各种分析测试中心更是直接服务于产品，服务于市场，使海尔产品足不出户就可获得通往世界的通行证。海尔的人工气候室能通过人工手段再现全球的各种自然气候现象，如降雨、降雪、日晒等；特殊环境实验室能模拟全球可能出现的各种环境温度，提高产品在不同气候环境下的适应能力，还有各种认证、检测中心，使海尔产品足不出户便拥有世界通行证，通销天下。目前，海尔集团在12项国际先进技术领域已拥有多项自主知识产权，随着这些技术的运用，海尔的市场空间将会再次膨胀。
4．不断以新技术开发新产品，并注重创新产品的首创性 海尔集团首席执行官张瑞敏提出：惟有?中国创造?才能超越?中国制造?，才能战胜?外国制造?。?创造?是根据用户的需求进行的全
第 11 页 共 17 页
北京科技大学 远程教育学院 毕业论文
新的事业，如果不知道用户需求或者错误理解用户需求，?制造?得再多再好也只能是?库存?、?我们不但要创造产品，更要创造标准，这在某种意义上更重要?、?…这可以在很大程度上帮助?中国制造?摆脱知识产权困局，是海尔更好、更持久、更具有竞争力的创造。?从海尔人创出第一台变频空调、第一台数字化彩电，到最先推出的国内第一台抗菌冰箱……海尔人自己也不知创造过多少个第一。为使技术创新成果达到国际先进水平，海尔集团注重从机制上保证利用最先进的技术手段实行技术创新。如今，海尔集团的许多试验设备都属世界一流。在对待创新课题上，他们总是先?站在巨人的肩膀上?，全面、动态地了解当今世界的研究趋势。海尔还跟踪研究与集团发展密切相关的超前10年的技术，并且注重把这些超前技术商品化，最终完成高新技术产业化一条龙。
5．以市场为导向，采取全新的R＆D创新形式，合理利用各方人才
海尔集团首次推出了全新的科企联手方式—以资本为纽带，控股国家级科研机构—海尔科化国家工程塑料研究中心，把企业需要的一切人才整合到自己身边。仅1998年，海尔科化公司已取得59项成果，有3项达到世界先进水平。海尔集团还与全国25所院校的120名教授建立了联合性质的开发网络。其中与复旦大学、上海交大、浙江大学建立了5个博士后工作站。在这些科研机构和博士后工作站里，海尔集团出课题、出经费，合作方出人员，科研成果和市场回报共享。这一方面加快了国家科研单位科技成果的转化，使闲臵的科研力量得到了充分利用，另一方面企业也扩大了自己的人才资源网络，获得了发展中急需的高科技人才。双方都达到了投入少、产出高的目的，实现了?双赢?的局面。
6．有效运用全球科技资源网络，实现信息、科技资源的全球化 海尔为及时捕捉国际市场信息、跟踪世界先进技术，他们在东京、洛杉矶、里昂、香港等技术信息多而活跃的发达国家和地区建立了10个信息站。这些信息站定期向海尔提供该地区全方位的信息，使海尔能及时了解全球科技动向，推动企业高速发展。海尔集团的科技协作网不仅是搜集产品信息，跟踪技术动态，同时还承担着产品设计任务。海尔集团把出口产品的设计任务交给了海外科技协作网属下的世界六大设计分部，实现当地设计，当地销售。如今，海尔产品已经行销全世界87个国家和地区。
第 12 页 共 17 页
北京科技大学 远程教育学院 毕业论文
7．完善创新主体的激励机制，全方位满足其各层次需求
张瑞敏总裁经常提醒中高层管理人员说：?蹩脚的管理可使‘狼’变成‘羊’，但高明的管理却能使‘羊’变成‘狼’?。?人人是人才，赛马不相马。?这是海尔集团在人才使用上的理念。在这一理念的指导下，海尔集团建立了一整套完善的人才培养、使用制度，使每个人都能在这个企业找到适合发挥自己价值的位臵。对科技人员，这些年来，海尔一直实行以科技项目招标承包为基础的管理制度，对科技人员实行市场化配臵、动态化管理、利益化驱动，使科技人员队伍始终保持了旺盛的活力。?不愁没人才，就怕没舞台。?海尔集团用事实再一次印证了这条真理。
8．以企业家精神和企业文化作为技术创新的动力源泉
作为新海尔的缔造者和领导人，张瑞敏以其独特的人格魅力和过人胆识带领海尔取得了巨大的成功，并在海尔内部形成了以其为核心的高素质的管理团队。他所提出的一系列基于海尔经营管理实践的理论体现了他良好的市场感觉和极强的管理控制能力，也形成了海尔与众不同的企业家精神。?内有文化、外有市场?，海尔人学习了美国、日本企业推崇的创新精神与团队精神，在中国优秀的传统文化基础上将二者有机地结合起来，形成了极其丰富的海尔文化。其中最突出的是在企业管理中提出的?斜坡球体论?（即海尔定律），基于这一理论，海尔创造出了?OEC?（日事日毕、日清日高）管理模式。企业文化的灌输，让海尔的员工从思想上接受海尔的市场观、质量观、服务观、用人观等理念和价值观，从根本上统一了指导人们行为的思想、观念、而且唤起了员工的进取心，极大的激发了工作的主动性，对保持与提高企业竞争力很有帮助。
作为大型家电企业，海尔选择的以增量创新为主、以发展创新为辅的技术创新路经，既符合中国国情，又符合家电业的实际情况。技术引进、消化吸收进而走向自主创新是民营企业参与市场竞争，赢得领先地位的必由之路。海尔的发展历程为民营企业的技术创新树立了一个成功的典范。
民营企业海尔公司技术创新的案例告诉我们，民营企业的生存和发展与市场紧密相关，它之所以能逐渐发展壮大的原因之一就是没有沿袭国有经济传统的计划经济模式，具有特殊的条件和优势，归结起来主要有：企业的运行机制灵活，适应市场竞争的需要；真正实现了自负盈亏；产权制度明晰，自主经营，不受行政干预；企业目标明确，
第 13 页 共 17 页
北京科技大学 远程教育学院 毕业论文
效益与职工利益密切相关等等。
但这并不是说民营企业天生就有很强的创新能力，相反，在其技术创新的过程中还存在着许多的问题，包括支持技术创新的资金来源不足、融资渠道不畅、技术、人才、信息等匮乏、民营企业经营者的短期行为、法人治理结构不够完善、技术创新风险较大等，这些问题直接影响着民营企业技术创新模式的选择。此外，民营企业还具有合作创新模式，即通过与同行业的同类企业或大型企业合作进行创新。由于实力相对较弱，技术创新能力相近，因此民营企业之间的合作创新较为普遍。日本、意大利、法国等发达国家的民营企业，都较为普遍地把其视为一种必要的创新手段。这些国家官方和民间都设立或自主成立了行业协会或企业联合会，把帮助民营企业创新或组织民营企业合作开发作为其工作职能之一。民营企业通过与大企业建立生产协作关系，可以得到大企业在技术上的指导，在技术创新上民营企业也可以得到大企业的帮助。随着科技的迅速发展，特别是高新技术时代的到来，为了增强技术创新能力，发达国家民营企业间横向联系的活动加强了。加强企业间、特别是不同行业的企业间技术交流，是民营企业加速企业技术开发的一项重要战略措施。日本民营企业同行业间技术交流的主要形式有两种，一种是民间自由成立的组织，参加企业一般都具有较好的技术基础，他们谋求通过企业间技术交流来进一步提高自身的技术素质，增强技术创新的能力，其共同开发题目多半是从参加企业的相互交流中产生的。另一种形式是地方政府组织的，其目的是振兴本地区的地方工业，这种组织广泛吸收不同行业的民营企业、大学和国立试验研究机构参加。这种模式非常值得我国的民营企业鉴定。
三、民营企业技术创新的对策和建议 1．在技术创新领域的选择上
首先，应选择技术更新频繁的领域，新技术、新产品一旦开发成功，大规模的产销能力是竞争取胜的关键，民营企业对此无明显优势，因此民营企业应选择技术更新换代频率快、变化频率的领域作为主攻目标，以技术创新的优势取得主动权，拓宽发展空间。其次，应选择市场的空白领域进行技术创新。市场空白领域亦称为市场自然缝隙，它是大企业在追求规模经济效益中对小批量、多品种产品所不愿顾及或难以涉足的经营领域，在这些领域中来自大企业的竞争压力较小，且技术不易模仿。再次，应选择应用性的技术创新。民营企业应该密
第 14 页 共 17 页
北京科技大学 远程教育学院 毕业论文
切注视市场需求，细分市场潜力，采取跨步技术，拦截最终成熟的技术产品，进行边缘和旁击式开发，而避免从事较基础性的研究开发。
2．在技术创新方式上，应集中优势，重点突破，强化协作，重视引进
民营企业开展技术创新应在某个项目或某个特定的发展时期集中自身优势，对于某一方面的技术项目实施重点突破，以此来赢得特定的技术发展区间，在与国有大中型企业的竞争中占有优势。要加强技术创新的协作性，民营企业由于自身实力的限制，灵活采取协作性技术创新策略也是十分必要的。产业相关度较高的若干民营企业可组成联盟，进行横向协作性技术协作。在政府宏观调控下，可以让科研机构介入联盟从事研究开发，实行横向技术协作，提高民营企业整体经济实力。纵向协作性技术创新即民营企业作为大中企业的零件供应商，保持与大企业的积极技术协作，实现生存互补。另外，技术水平相对落后的民营企业可以选择技术引进再创新。这是利用各种手段引进其他企业的技术，进行消化吸收后，达到自己创新目的的方式。成功的技术引进再创新可以使落后的企业在较短时间内提高技术水平和自主创新的能力。民营企业在技术引进方面要特别注意，不可只停留在操作、使用和维修阶段，不可只追求短期效益，要注意消化吸收引进技术，从而增强自身的创新能力。
3．政府应加大对民营企业技术创新和金融政策的支持力度 应调整信贷政策，允许民营科技企业将依法取得的专利权作担保，向金融机构申请贷款；加大中小企业创新基金和担保基金规模，为具备条件的?种子技术?提供商业化机会；完善风险投资机制，创立多种风险投资筹资渠道；创造条件为科技型民营企业提供上市机会，并积极促进产权交易市场的发展。
第 15 页 共 17 页
关于民营企业与技术创新的思考
