文件名 电子文件编码 院外监督员会议制度 ZZGL-03-012 页码 1-1 一、院外监督员会议每年召开一次。由院办、党办负责安排，院领导和有关职能科室负责人参加。 二、会议内容：通报医院工作和发展建设情况，征求对医院工作的意见和建议。 三、对提出的意见和建议要认真研究，凡能办到的尽快落实，一时不能解决的，要做好解释，取得谅解。 四、医院办公室做好会议记录，年终归档。
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文件名 电子文件编码 工休座谈会制度 ZZGL-03-013 页码 1-1 一、临床科室每月召开一次，医院每季度召开一次。病区可行动的患者或陪护人代表参加。 二、科室召开的工休座谈会由科主任或护士长主持。医院召开的工休座谈会由院领导主持，有关职能部门负责人参加。 三、座谈会内容：学习住院事项，宣传保健知识，征求对医护质量、服务态度、饮食等方面的意见。 四、每次工休座谈会均应做好记录，对提出的意见及时做出处理。
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文件名 电子文件编码 信访工作制度 ZZGL-03-014 页码 1-1 一、医院领导要有一名负责同志分管信访工作。 二、领导干部要定期接待来访群众，原则上每半月一次。 三、各科室对群众的来信、来访要有专人负责，逐件进行登记（登记内容包括来信、来访人的姓名、单位或住址，反映的主要问题、要求及处理结果等），并签署承办人的姓名，以备查考。 四、对群众来信、来访提出的问题的答复和处理，要按各部门的职责权限办理。对于超出自己权限的问题，要以一定形式呈请领导批示或商请有关部门协助处理。 五、上级机关和领导批办的问题，应交有关部门进行处理。党办、院办对转办、交办的信访事项要及时催办。 六、对重要事件的处理结果，要按有关要求将情况整理出材料归档备查。
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文件名 电子文件编码 院长接待日制度 ZZGL-03-015 页码 1-1 一、每周一下午为院长接待群众来访时间，由院领导轮流负责接待。 二、接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行党的路线、方针、政策，分工负责，归口办理，件件有结果。 三、对群众来访反映的问题，自己能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决的要先做好解释工作；研究后及时答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。 四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》，定期交党委办公室保管，年终归档。 五、要为来访群众守密，不得散布群众来访反映的问题。
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文件名 电子文件编码 大事记记载规定 ZZGL-03-016 页码 1-1 一、为便于系统地查考医院在各个历史阶段的发展情况，需要结合日常工作，记载和保存医院各方面大的活动和重要事项的资料，搞好大事记。 二、记载的内容： 1.党委和医院的行政命令、指示、计划、决议、措施、会议及科以上干部的任免和调动。 2.医疗工作方面的重大改革和重要医疗措施制订，重要会议活动，重大差错事故以及其他重要事项。 3.科学研究工作的重大进展、发明、创造及重大技术革新成果。 4.医院基本建设较大工程的施工、竣工日期及其建筑面积和经费使用情况。 5.购臵重要仪器设备和物资器材及总务工作方面的重大事项。 6.领导体制与组织机构的变动及重要管理制度的改革。 7.参加全国、全省、全市性集会、活动（包括业务性集会和活动），以及参与发表各种声明等活动。 8.外宾或其他院外单位来院参观和本院外出参观的有关事项。 9.医院、工会、团体性的重要活动。 10.其他重要事项。 三、大事记由院办负责主持，各职能部门每月将本部门工作范围内的大事记报院办汇总，集中整理后立卷归档。
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第三章 医院行政管理制度
