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医药企业人力资源市场调查报告
湖南网络工程学院药学分校药学系药学专业09001班 程成
随着经济全球化趋势的加快和我国加入WTO的实现，对于身为高新技术产业的医药企业而言，抓住机遇、迎接挑战、参与国际竞争的关键是人力资源的竞争。最近，有关部门在全国27个省、市（自治区）的医药企业中抽取267家作为样本进行了问卷调查，问卷回收率921％，有效率97％。根据医药统计年鉴与问卷调查统计资料，对我国医药企业人力资源状况进行了分析和思考。
一、医药行业人力资源几点现状
医药企业是医药市场流通的主要环节，国家重点医药机构对药品质量要求谨慎，严密,然而每个企业对其部门都是分管理，所以需要不同专业不同学历的人才来支撑整个公司的运营。对于药厂而言，更多的员工是从事生产，对药物制剂专业的人才比较重视，在技能方面要求也高，而管理人员只占公司所有的百分之15%左。管理人员、药品质量管理和信息流通三大块，三者的比例对等，需要的人员中保管员成为整个储运的重要成分，据收集资料统计约占整个公司30％，管理人员约占20％。对于终端连锁，销售服务为主流企业占整个企业约65％。零售终端分布散，零售药店分别设在不同的城乡镇，覆盖面大，服务面积大也是整个医药市场不可或缺的一部分。 （一）重视程度与认识水平
1.据调查结果表明在医药行业企业中，员工的薪酬结构较为简单，有很多企业员工也只是了解自己应该获得报酬的总数。医药企业薪酬结构与其他行业相比，医药行业是底薪高，福利低的行业。
2.医药行业人力资源部门员工收入没有达到企业50％分位，这也说明，医药企业应整体提高人力资源部门的收入水平。
3.医药行业对于销售部门颇为重视。医药行业中销售部门员工的收入随着等级的提高，有着明显的攀升。在销售副总岗位上，较高水平的员工年度总薪酬达到近50万元。这在同等水平的科技企业中也属于较高收入。
4.国内医药企业的薪资水平同外资制药企业相比，还存在较大差异。针对这种现象，国内医药企业要想留住优秀人才，单单在薪资方面是不具备竞争优势。 （二）人力资源管理部门人员素质 1.资本运作人才
国内医药企业目前数量多、规模小、行业集中度很低，随着中国加入WTO，众多的外资跨国医药巨头纷纷进入国内，使得国内的医药企业兼并和重组成为发展的必然趋势。尤其随着2004年12月国家对医药流通领域的全面开放使得药品流通与零售企业也成为医药行业重组的焦点。在公司重组与并购不断进行当中，资本运营人才日显重要。对于医药企业来说，整个市场环境充满了挑战和紧张的气氛，企业不但需要日常管理才能，还需要精通资本运营的人才。
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2.高层管理人才
当今医药企业之间的竞争已经由资本竞争演变到了知识竞争的年代，谁拥有高端人才谁就可以拥有市场，谁就可以拥有明天。“千军易得，一将难求”，有良好的职业操守、具备专业知识、有多年的行业背景经历并能够在变幻莫测的环境中懂得不断学习别人成功经验并运用到企业中的人才是众多医药企业争抢的稀缺人才。 3.营销人才
随着医药行业科技的进步，未来新产品的周期性将会越来越短，对营销队伍的要求会越来越高。在未来的几年中，各医药企业的首要任务就是建设一支更加强大的营销队伍。 公司目标的完成要靠提升大多数营销人员的效率；对于营销人员和营销管理人员来说，具有营销或医药专业知识技能，受到过良好的培训，对市场敏感并且反应迅速，团队意识强是必须具备的条件。 4.研发人才
随着国家一系列医药制度和政策的改革与规范，以往那种单凭好的销售政策就能做好市场的时代将逐渐离我们远去。取而代之的是企业还必须有疗效确切、安全可靠、方便消费者使用的产品作为营销的坚强后盾。因此，医药行业对同时具备医药理论知识和研发技能的研发人才会有较大的增长空间。 (三)部分医药行业企业数据
1.恒瑞医药人员结构：（数据来源：公司2003年年报）
2.零售连锁药店人员管理分布
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终端服务管理药品采购其他 3.医药公司管理人员分配比例
销售保管，物流管理信息流通其他
二、医药公司对人力要求基本情况如下
1.医药企业人力资源数量不断增长
随着新的医药企业不断出现，自2005年至2010年间，我国医药企业的人力资源数量已由500万人增加到1250万人。除2007年外，平均每年医药行业的从业人数增长180万人以上。据调查，从业人员中初级职称人员占35％，中级职称人员占17％，高级职称人员占9％。
2.医药企业人力资源质量不断提高
医药企业研究开发人员的比例与素质，可以从一个侧面反映出人力资源质量高低。自2005年至2010年，医药企业工程技术人员由45万人递增到78万人。从统计数字中可以看出，大、中型“三资”医药企业工程技术人员占32.35％，国有医药企业工程技术人员占23.48％，小型医药企业的工程技术人员的比例明显低于大、中型企业。
3.医药企业全员劳动生产率不断提高
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医药企业的全员劳动生产率呈现上升趋势，2010年是2007年的3.5倍，尤其是2008年后，随着改革的进一步深化，全员劳动生产率提高比较明显。 三、培训是对软件设施的升级
医药公司都很注重对新进员工进行各方面培训及选拔。培训内容主要对新员工入职培训、与工作相关的技能培训、团队精神和人际交往等方面的培训。
培训：通过培训和能力发展开辟职业发展道路使员工更新员工的知识结构；提供给员工以各种培训机会，使其增强业务技能，行业知识，以满足公司发展的需要；鼓励轮岗和跨领域的培训；经常安排时间对员工进行指导和回顾；根据员工绩效而不是在公司的资历进行晋升和提拔；因地制宜，建立企业自己的培训课程资源体系，充分利用内外资源，实现培训工作的系统化、规范化、个性化。
职业发展：为公司内知识型员工设计职业发展道路，提高员工满意度；从新员工入职开始就指为其指明清晰的职业发展通道,并提供充分的自主选择的空间；根据公司内知识型岗位的员工提供职业生涯设计的咨询和服务，提高员工满意度，增强对公司的忠诚度。 四、招聘
通过中介机构，大专院校等信息来招聘人才。 主要考核内容：针对现状和其需求选拔人才。 决策部门：人力资源部。
五、绩效薪酬
绩效考核：人力资源部必须建立符合公司战略目标的绩效管理制度；建立可以衡量的量
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信息招聘来源：因特网，大专院校，中介机构 人力资源部，最终决策者 招聘渠道：一对一面试，多对一面试 根据公司目前的需求 -
化目标体系；根据公司整体的战略决定各层级、员工的绩效目标；将个人的绩效指标和公司的业务目标相联系；鼓励个人承担责任，并将绩效管理的职责赋予给各级管理层。
薪酬：人力资源部必须明确在符合公司文化和人力资源管理策略的薪酬哲学，并由此制定相应的薪酬管理制度；以市场化为基础的薪酬制度；将薪酬和绩效、能力进行挂钩；根据职位的性质和人才的特殊性设定薪酬组合，激励员工工作积极性。 六、离职（离职原因分析）
1.职位的生命周期已到
企业中的一部份职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的，并非常设职能，因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时，我就得离开。
2.没有成就感
当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职。(这种回答方式要有后续补充说明，否则考官会认为你无能)
3.企业发展较慢
当我在企业呆了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职。(涉及到心态、价值观与忠诚度问题)。
4.个人成长问题
当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候，我会因难以突破而离职。(涉及到心态与忠诚度的问题)。
5.职业规划问题
在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职(当心考官会认为你不稳定)。
6.理念问题
当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职(以这种方式回答太危险，除非在之前你已让主考官感觉到你在一家经营管理理念不健康的企业中工作，而你的理念又是正确的，否则最好不用)。
7.用人机制问题
一朝皇帝一朝臣的用人机制除反映了一种群带关系外，更揭示了用人要讲究匹配互补。我的主子换了，把我也换了，并不代表我有什么问题，只是说明我与新主子不是最佳搭档，我不能与其有效的形成有利于企业的匹配互补组合(内阁重组就是这种情况)。 七、医药市场人力资源调查结果及分析
（一）意义
人力资源规划是一种战略规划,着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。它是企业整体规划和财政预算的有机组成部分，因为对人力资源的投入和预测与企业长期规划之间的影响是相互的。
人力资源规划所考虑的不是某个具体的人,而是一组人员。个别人员的发展规划寓于整组人员的发展规划之中。因此，人力资源规划实质上是一种人事政策，它的制定为工商企业人事管理活动提供指导。
（二）目标
人力资源规划是为了确保组织实现下列目标：
1.得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人力资源； 2.能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；
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