发学识、涵养俱优，极具发展潜力 展
具有相当之学识、涵养、具有发展潜力 8～10 潜
稍有学识、涵养、可以培养训练 5～8 力
学识、涵养稍有不足，不适培养训练 3～5
欠缺学识、涵养、不具发展潜力 0～3 10
品品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模 德
品性诚实、言行规律 8～10 言
言行尚属正常、无越轨行为 5～8 行
固执己见、不易与人相处 3～5
品行不佳，言行粗暴 0～3 10
成成本意识强烈、能积极节省，避免浪费 考核 本分数
具备成本意识，尚能节省 8～10 意
尚具成本意识，尚能节省 5～8
识
缺乏成本意识，稍有浪费 3～5
成本意识欠缺，以致常有浪费 0～3 100
评定总分 评核 等级
评分人员签 章
特殊奖惩 理 分数 由
考核结果 □予以晋级，晋级至级，工资晋至元 □保留原工资级别 □予以通报批评
□予以降级，降至级，工资降至元 四、考核方法 1．员工考核时间
下一月的第1个工作日。 2．员工考核结果公布时间 下一月的第3个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度
月工资的20%，其中业绩考核额度占15%、行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式
X ABY C
Z=，公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义
指标 含义 A
不同部门的业绩考核额度 B
行为考核额度 C
当月业绩考核指标 X
当月公司营业收入 Y
当月员工行为考核的分数 Z
当月员工考核挂钩收入的实际所得 5．员工考核挂钩收入的浮动限度 为当月工资的80%～140%。 6．员工挂钩收入的发放
每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所 得。
五、考核程序 1．业绩考核
按考核标准由市场部、财务部根据当月市场专员的工作业绩、营业收入情况等相关数据统一 执行。
2．行为考核
由市场经理进行。 六、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资
级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向人力资源部提出。
相关说明
编制人员 审核人员 批准人 员
编制日期 审核日期 批准日 期
公关部考核指标量化
1 公关指标设计
部门名公关部 部门负责人 公关部经理 主管领导 称
部门人 任职人员 任职人员 数
序号 考核大项 考核细项
1 建立并维护公关资（1）积极参与政府活动，掌握相关政策，争取政府对公司发展的 源 支持
（2）与VIP客户、媒体、投资方和经销商、行业机构、行业分析 家或其他对市场有影响力的人物保持友好互利、持续有效的关系 （3）有计划、持续地参与社区活动，以建立和保持良好的社区关 系
（4）协助市场和销售部门做好来宾接待和出访中的公关礼仪工作 （5）对内提供及时有效的公共关系咨询
2 策划主题性公关活（1）根据工作计划，针对某些产品、品牌或受众群体，组织开展
动方案 公关信息调研，为公关活动策划和实施提供有效的建议 （2）以调研结果为依据，根据市场状况，制定适合的公关战略和 策略
（3）在战略策略的指导下，设计主题活动内容，编制费用预算， 确定和完善策划方案，并报上级主管审批
3 组织实施公关活动 （1）组织实施策划方案，同时保持与外部相关单位的沟通，保证 公关活动顺利进行
（2）在活动过程中依据预算对活动费用进行控制，减少不必要的 支出
（3）活动完毕后，编制公关活动报告，总结活动得失、评估活动 效果，并报上级审阅
4 危机公关管理 （1）建立危机预警及应急处理机制，最大程度上降低危机对企业
形象或品牌形象造成不良影响
（2）作为公司内外联络的纽带，建立危机的快速反应机制，缩短 反应时间、加速处理进度
（3）对已发生问题进行详细调查、妥善解决、后续追踪，避免重 复发生
（4）用是否获得外部群体对公司的理解和认同为标准，评估危机 处理效果，总结经验教训
2 公关部考核制度设计
制度名称 公关部考核制度 受控状态
KPI绩效考核量化考核制度
