市场部考核指标量化 1 市场指标设计
部门名市场部 部门负责人 市场经理 主管领导 称
部门人 任职人员 任职人员 数
序号 考核大项 考核细项
1 市场调研与分析 （1）组织制定市场调研计划，并按计划及时组织开展企业市场调 研活动
（2）收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息，并进行 整理、分析，为营销决策提供有效的支持
（3）收集、整理各类市场情报及相关行业政策信息，及时填写《市 场信息调研表》
（4）综合客户反馈的意见，定期撰写《市场调查报告》，为决策 提供参考
2 市场定位与产品定（1）寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供求信息进行
位 跟踪、预测和分析
（2）对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、 心理特点、购买习惯等要素进行周密的市场调查和研究
（3）根据目标市场的机会增长点，研究、分析新产品开发的市场 潜力，提出有效的新产品开发机会
（4）组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品 类、性价比等各方面的基本定位工作，为产品研发工作提供支持 3 营销策划与策划案（1）组织编制企业产品的《市场推广计划》，并按时开展各次市
的组织执行 场推广活动的策划与实施工作，按时完成市场推广目标 （2）对企业公关活动、产品促销活动等进行周密的策划及组织，
及时组织效果评价与改进工作
（3）组织开展企业广告规划与策划、制作工作，确保广告的形式 与创意等符合市场需要
4 品牌策划、推广与维（1）根据企业经营目标、行业地位、市场环境等情况，确定企业
护管理 的品牌定位，制定品牌发展规划，并制定有效的品牌管理标准 （2）对本企业的营销策略和行为进行符合品牌发展规划的设计 （3）规范品牌形象的使用和监督，指导相关部门涉及品牌使用部 分工作，以确保企业品牌形象的统一和规范
5 新产品上市管理 （1）根据企业发展战略、新产品的特点及目标定位，做好新产品 上市规划工作
（2）根据新产品上市规划，制定具体的产品上市策略与详细可行 的各项执行计划，如招商计划、推广与销售配合计划、促销与公 关计划等
（3）组织实施新产品上市计划，确保新产品上市各项工作顺利、 有效地执行，以利于新产品的上市销售
2 市场部考核制度设计
制度名称 市场部考核制度 受控状态 编号
第1章总则 第1条目的
根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，
达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目 的，特制定本制度。 第2条适用范围
本制度适用于市场部全体员工（不含外派人员）。
第3条市场部考核类别 1阶段考核
主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况，包括季度考核、 年中考核与年终考核。 2月度考核
主要考核市场部员工的日常工作表现，可参照阶段考核的某些指标来执行。
3即时考核
当市场部员工被辞退或辞职时，市场部经理或其主管人员可对其实施即时考核，该考核由人力资 源部经理审核、总经理审批。 4临时调岗考核
主要根据市场部员工的出勤时间，按原岗位及新岗位的相关规定进行考核。
第2章考核组织机构、考核人与被考核人 第4条考核组织机构
绩效考核委员会、人力资源部与市场部是市场部员工绩效考核的组织机构。
1绩效考核委员会
（1）绩效考核委员会是企业在阶段考核期间设立的非常设机构，其主要职责是审核绩效考核方
案的科学性、公正性和可行性，审定各职位绩效考核结果的真实性。 （2）绩效考核委员会由总经理、营销总监、人力资源部经理、财务部经理等组成，也可以聘请
1～2名外部专家参与委员会工作。 2人力资源部
人力资源部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及 考核材料的存档工作。 3市场部
市场部负责本部门员工绩效考核的具体工作，并将本部门员工的绩效考核结果上报人力资源部。 第5条考核人
考核人包括绩效考核委员会成员以及被考核人的直接主管、同事与直接下属。
第6条被考核人
1被考核人在年初应与领导、同事在市场部部门会议上共同制定年度工作目标，确定目标考核
的要素。在该年度结束时，被考核人要对照计划和考核要素汇报计划完成情况，以此作为考核的 原始材料。
2被考核人有权确认考核结果，并对结果有申诉权。 第3章考核流程与考核方案的制定 第7条考核流程
市场部绩效考核实施流程如图1.1所示。
经营计划与职位说明书
职位绩效计划（业绩合同）
360度考核
直接主管
同级 被考核者 财务部 下属
考核结果汇总 是 考 核 否
审查考核 是否同意 结果后是 委
考核结果 否有疑义 员
会 是 否
考核结果确认、存档 考核结果应用
市场部绩效考核实施流程图 第8条考核依据
市场部绩效考核的依据是市场部年度工作计划、《任职者职位说明书》、由职位说明书确定的《职 位年度关键绩效目标书》。 第9条考核模式与周期
根据被考核人的职位、职责和在市场部中的重要程度，实行不同的考核模式与周期。
1对高层经理（如市场总监、市场部经理等）实行绩效考核委员会模式，每半年考核一次，在
每年七月和财年结束后一个月内实施。
2对中层主管（如市场调研主管、市场推广主管、促销主管、广告主管等）实行360度考核模
式，其中直接主管的考核结果起决定作用，每季度考核一次，在下季度开始后两周内实施。
3对基层员工实行直接主管考核模式，直接主管应在遵循360度考核模式的基础上进行考核，
每季度（或每月）考核一次，在下季度（或下月）开始后一周内完成。
第10条拟订阶段考核重点及要求
1.人力资源部根据与销售部、财务部的沟通意见，拟订市场部的阶段（季度、年中、年终）考核
重点及要求（具体如表1.1所示），报总经理审批。
市场部阶段考核重点及要求
考核 考核考核时间安排 考核指标说明/公式 数据来源 考核对象 指标 频率
KPI绩效考核量化考核制度
