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课程内容设置建议

培训主题：转变观念 提高认识 重燃激情 传递关爱 再创佳绩 培训时间 第 一 天 12:30-14:30 18:30-20:30 第 二 天 12:30-14:30 18:30-20:30 第 三 天 12:30-14:30 18:30-20:30 第 四 天 第 五 天 12:30-14:30 18:30-20:30 培训课程设置 深入基层摸底 ◎中层第一讲——《赢在中层 赢在执行》 全院动员大会 ◎全员第一课《全员在医疗服务医疗营销中的作用》 深入科室，现场指导交流会 ◎第二讲——《赢在中层 赢在执行》 深入客服、导医、医助岗位指导 ◎全员第二课《让你的形象亮起来》 1.（有关科室）。 2.中层 中层第三讲——《赢在中层 赢在执行》 礼仪训练、环境及员工行为仪表检查指导 全员第三课《优秀员工是如何打造的》 分享会准备工作、发言稿审核、主持人训练等 召开全员内训分享汇报会 1.考试、考核（按照要求进行、45岁以下闭卷、四十五岁以上开卷、中干增加一张中干试卷。 2.老师汇报总结，对培训后期在落地提出建议。 3.老师离开 电脑、屏幕、横幅、麦克风、桌椅、签到本、矿泉水、笔、笔记本 1.按时到会 2.认真听讲、做好笔记积极和老师互动回答问题 转变观念 提高认识 重燃激情 传递关爱 再创佳绩 赢在中层 赢在落实

培训人员 中层干部 全体人员 中层干部 全体人员 中层干部 全体人员 相关岗位人员 相关岗位人员 相关岗位人员 前期相关准备资料和场地布置 培训前的准备工作 培训课程要求 全员内训主题 中干内训主题 会议负责人 精选