8、按时清理果壳箱内垃圾，保持果壳箱外观干净，无漫溢现象，箱内底无积水积泥，及时调换内袋，发现破损及时上报。 垃圾桶 管理 1、发现损坏、遗失或垃圾桶不够用时应及时增补更换同等质量的垃圾桶。严禁出现垃圾堆积。 1、公厕有专人保洁，按规定日冲洗4次以上，群众满意度高，无举报投诉。 2、公厕字牌、照明、排水等设施设备完好无损。自来水管子、公 厕 清 洁 水箱、落水管无破损、生锈、黄迹、烧破香烟洞，发现破损应及时修复或调换。 3、公厕内外环境整洁，包括导向牌完整、无乱刻画、门窗四壁无蛛网积灰，地面无积水、便池无尿迹痰迹、沟槽无黄迹堵塞、地漏无堵塞、倒粪口无明显污迹、便池无漫溢、基本无蝇、无恶臭。 4、工具房内摆设整齐清洁，不影响公厕形象，蓄粪池要有盖。在规定消毒季节（1-11月）消毒人员按照规定每天消毒两次。 5、保持公厕四周2公尺以内绿化带无陈积垃圾白色物。 1、下水道疏通，每月需有记录。 雨污水井管2、取泥合格率不低于85%，检查井积泥不得超过8cm，污水理 井积泥不得超过5cm，管道积泥不少于相应1/5。 3、窨雨井漫溢及时疏通，取泥后窨井保持周边清洁。 牛皮廯清除1、及时清理保洁范围内（包括保洁路面两侧立面“三乱”）及垃圾清运 的所有牛皮廯、乱涂写、乱张贴等，并做到涂抹规范整洁。 3、在垃圾清运途中做到无漏、撒现象，无偷倒、乱倒情况。 3.环卫设施设备完善，垃圾做到日产日清。 4.小区内通道等公用场地无纸屑、烟头等废弃物。 5.房屋公共用部位保持清洁，无乱贴乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，楼梯扶栏、单元防盗门等要保持洁净。 6.商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌和乱贴乱画现象。
⑸ 为了从接管开始进行顺利的全面保洁，我们承诺：
? 自委托接管之日起，时刻为创造一个本项目保洁委托范围内的周边环境整洁干净、无垃圾、无沙土、无纸屑、无脏物、无积水、无青苔；绿化带内干净整洁无废弃物的整洁环境而辛勤工作；
? 自接委托管之日起，时刻为创造一个公共场所地面整洁、保养规范良好、无明超标弃物堆积、设施整洁的公众环境而辛勤工作。包括公厕和河道的环境；
? 自委托接管之日起，认真进行“三乱”的清除和巡查，保持作业区域的立面整洁。做到一有“三乱”，立即清除。杜绝“三乱”的存在环境。 同时，我们还要做到：
? 业主方对环境满意率：一年内达到95%； ? 员工培训合格率：100%； ? 员工持证上岗率：100%；
? 投诉处理率：100%； ? 垃圾清运及时率：100%； ㈢ 科学合理的管理模式与管理体系
本公司作业点多面广且极其分散，人员素质差参不一，主要从事劳动密集型工作。必须建立与之相适应的精干高效快速反应的管理体制才能有效地完成业主的委托，做好我们的作业。在多年运作的过程中，根据行业特点和科学管理的需要，正逐步形成和健全了公司的管理体系，并将在本项保洁作业管理之中实施完善。
⑴ 基本管理原则
本公司的管理主要实行以下原则： ? 严密、科学、规范的管理运作机制； ? 高效、精干、科学、实用的管理机构；
? 应急调度职能，随时协调处理紧急任务和突发事件； ? 实施督导机制，全面视察和计划目标管理 ? 实施量化的考核方法，严格的督查和淘汰制度； ? 严密系统的运作流程，一环扣一环，一环监督一环。 ? 重视细节，重视工作质量，重视隐蔽部位的作业质量。 ⑵ 管理运作机制的特征是 ? 必须是应需要而设职能； ? 必须指挥灵活，反应快速；
? 必须职能完善，但机构精干，决不能人浮于事； ? 必须有相互制约的职能存在，
? 必须有快速反馈的机能存在。
根据这一运作原则，公司设综合办公室负责处理所有日常事务和人力资源管理等工作，兼调度职能，接受项目主管的紧急要求，进行必要的调度。公司副总兼质量管理小组长，并负责公司的技术管理，管理部负责标准化和管理督导考评工作，处理信息反馈管理事务。所有部门都对总经理负责
根据业务需要设立相应的项目部或项目主管或领班。项目部主管（或领班）直接对总经理负责，同时受公司业务部门的指导和考核。
根据现代管理的责权利一致的原则，项目部主管直接指挥本部作业人员，并接受公司的考查考核和管理。
上述运作机制具有职能基本完善，指挥系统高效精干，反应快速，指挥灵活的特点，基本适应我们现在的作业要求。
本项目管理部设项目主管一人，管理员两人。主管直接对公司总经理负责。质量管理员由主管兼职，同时接受公司质量管理部的业务领导。所有的作业保洁人员对主管负责，同时接受质管人员的质量考查。公司办公室设紧急协调和调度机制，处理应急事务和突发事件。
根据本项目作业的实际需要，我们将诚意聘请业主方作为我们的业务指导，以监督、保证和提高我们的作业水平。
㈣ 管理架构与运作机制 ⑴ 管理构架如下图所示：
在目前的状况下，我们是以下图所示的直接管理架构进行运作：
业 主（集仕港镇政府） 相关政府部门 公司总经理 公司质量管理 综合办公室 相关社区 项目部主管 各作业组长 作业组员 作业组员 作业组员 作业组员 作业组员
本公司的运作架构是一种十分明确的直线管理机制。公司总经理对管理部门和项目管理部实行的直接指挥。这样的模式保证了我们这类规模不大、但作业面不小的劳动密集型企业的正常运作。而公司的质量管理职能则相对独立地对作业情况进行监督管理和考核，而业主和政府的其他相关部门及相关社区又可以对我们的工作质量进行监督批评指导。以保证我们的工作质量。
⑵ 管理运作机制
在作业的管理上，我们采取的是将管理活动和管理手段构成一个连续封闭的回路做法，即注重封闭性，这样才能形成有效的管理运动，否则，如果系统内的结构关系松散，没有一定的控制，那么内部管理
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