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{营销策略培训}大话家居之十二装修涨价

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考。当然只是其中一个参考之一。我们没有太多的客观因素在这里控制。下一个是您觉得价格上涨是否影响您购买某一类的建材。也有影响。肯定有影响。消费者毕竟要从自己的口袋里掏腰包买这个东西的。我想消费者的角度来讲,大家都会有这样共同的认同。相对来讲我们的消费者能理性认识涨价的过程。接下来我们想听一下装饰公司在对装饰行业里面涨价企业本身采取什么样的方式和方法。主持人程磊:我们也调查了一下这次装修涨价。

于双:很明显也是有84%的用户,有将近一千人投了调查。有80%以上的用户能够明显感觉到装修的价格上涨了。你觉得装修幅度达到多少。也是在10%以内。可能这个幅度是他接受的范围。您是否主动要求装修公司提供发票?有相当一部分人可能跟我刚才的选择不一样。大家可能希望做一个透明消费。对自己的保护也很有意识。最后一个是你对装修上当的态度是。其实这两个比例是比较接近的。我想还是感觉到消费者总体上来讲还是比较理性。并不是说报价越低的东西可能就是越好的东西。我想大家一会儿通过两个调查,大家可能展开更进一步的讨论。在这儿其实我也是在关于这个涨价的话题,我也在考虑。我想我们企业,其实透

过涨价的现象,我想下一步对企业本身提出这样一个问题。从工艺也好,管理也好。企业有一个创新和提高的一个要求。怎么能够让自己从更专业的角度提高产品的质量。我想从消费者角度来讲,更容易接受涨价。同样从消费者的角度我们也会考虑到总体上来讲还是比较理性的。如果消费者怎么能够在这样不断涨价声中能够给自己的装修也好,或者买家具也好,能够找到一个平衡点。我想接下来我们的企业和厂商给消费者一些建议或意见。其实我想包括咱们的华老师也在这儿。整个行业的发展,都是需要有一个有序的发展和公平竞争的良好的商业环境。所以说,我

们之前提高装修指导价,对我们的行业来讲也是非常有指导意义的。我们也想听一下华老师给大家的意见和建议。谢谢大家。

主持人程磊:专家也说了,建材企业也说了,重要的消费者马女士也说说。这个女士特别了不起。她装修的时候不选装饰公司,人家自己干。是我们一个DIY先锋。你在买建材或者装修的时候有深入体会。

东易日盛装饰马淑涛:首先我觉得是涨价了。我觉得五金方面涨挺多。橱柜选了一些大拍子,跟我预算没什么区别。我估计春节以后,可能就会涨价。所以我有几点疑惑。三点吧。第一点如果我找装饰公司,或者说我定个橱柜等等。春节之后涨价了,我之前定的东西,会不会把钱加上去。第二个是,如果不加这部分钱,还有你们涨价了,会不会定的标准就降下来。第三个就是,如果涨的话,涨多少。具体是多少。各个品牌。还有就是还会不会降下来。这是我关心的问题。我想问一下门的企业。因为我选的时候,肯定门是选好的。

TATA董事长吴晨曦:但是我回答第三个问题。我认为,是降的概率几乎为零。应该这么说。这个原材料涨上去不降。跟汽油一样。涨上去就不降。为什么讲原材料资源匮乏。石油化工,我们包装在提升价格。石油价格涨。我觉得对于明年,等太长了知道。到明年是没有。你刚才做的大决定是非常对的。春节前所有的买完。因为春节后肯定会调。

东易日盛装饰马淑涛:如果我现在买的话,把钱定下来,会不会涨价之后的东西不一样呢?

TATA董事长吴晨曦:我们是一样的。

东易日盛装饰马淑涛:您不敢保证其他的品牌吧。TATA董事长吴晨曦:那不行。

东易日盛装饰马淑涛:我已经建议我的邻居,赶快定装饰公司或建材。

主持人程磊:装饰公司给确定一下这个问题。我们请东易日盛装饰说一说。我一个小问题。因为我觉得装饰公司涉及都是隐秘工程里面的。电线什么的你换了消费者根本看不出来。如果你降低一个产品的等级也好,我们根本看不出来。怎么解决这个问题。

东易日盛装饰:这个我觉得。只要找一家有信誉,讲品牌的企业,我觉得不会出现这个问题。小企业怎么做的我还真不知道。听说过很多传说,怎么做的就不一样了。作为我们这些企业,今天在座的,我估计没人敢这么做。如果是客户真不放心的话,可以有专业的监理公司帮大家看一下。这个是个小问题。首先我从装饰公司的角度提一个我们的关键。首先我们非常痛恨涨价。为什么痛恨。第一从消费者的角度讲。如果价格照这样的上涨,消费者是承担不起的。承担不起,行业就要萎缩。比如说油价和汽车行业。今天我看谈的是装修涨价。我觉得挺不公平。不是装修在涨价。这么涨下去,对消费者和我们来说,都是非常恐怖的事情。消费者没有合适的产品来消费,或者是正规渠道进行自己的装修消费。给了没有正经经营能力的所谓小的游击队给了他们空间。对消费者,或者这个行业都是一个巨大的冲击。首先我说非常痛恨这个。咱们不像飞机什么的涨价。我们真是非常痛恨涨价。因为这么涨下去我们是承受不了的。这个首先是我们一个态度。我觉得跟消费者是息息相关的。

第二个刚才行业协会,包括国家倡导明税,我们是非常赞同。消费者一定要拿发票。我是希望所有的行业,全行业在一种透明的这种状态下经营。这样对全行业都有利。消费者一定要拿发票。包括今天在座的企业,一定要给客户提供正规发票的。第一个是消费者监督我们。这个简单的一个发票,或者是一个明税制的体现,能使全行业的经营更加有序规范和透明。全行业体系的规范,都有很好的好处。我非常赞同这个。我们所有的企业都应该联合起来。包括消费者。我觉得这

个钱,可能是不能省。而且这个钱对自己是一个明确的保证。这个钱交给国家,国家就应该规范这个的行业的管理。

再回到涨价这个问题。我谈两个观点。一个是从企业谈。第一我觉得涨价,有些东西是硬涨。比如刚才大家谈到了材料,和我们最大的装修里头就是材料和公费。因为世界能源和资源的紧缺,这个是必然的。不涨不可能。水电,可能对家装公司,去年涨最大的就是电这一块。主要是铜材等等。在有我说材料是硬涨,根本躲不过去。再有就是工人的工资。特别是农民工的工资。这块回避不了。中国改革开放初期,我们是靠很多农民工廉价的劳动力支持这个国家的发展。从某种意义上是初期阶段,或者是不道德的经济增长。负责任的企业来讲,靠这种增长,绝对是没有前途的。工费这块儿增长非常高。再一个工人的社保,医疗。特别是这两年国家的大气候。这块的费用支出非常高。家装是什么。是一个综合的消费。我觉得控制权不在装饰企业,在客户,在消费者。比如我们从客户的角度讲,这个电,包括一些五金件施工。这些费用很高的时候,完全可以通过改变设计方式,调整家具的布局,或者家居的陈设要求上。不一定降低档次。我说的绝不是牺牲消费者利益。你完全可以在这种条件下掌握。你的单价,可能水电是涨价了,但是其他东西完全有一些装饰的产品,可以弥补你硬涨的空间。你要是一个聪明的消费者,完全可以做到不涨。你要是满着屋改造电线,一定会涨价。我还说决定权,首先在消费者。一个聪明的消费者会规避这些。燃烧汽油的汽车飞速涨价,电动车肯定有市场。从装饰企业的角度讲,第一从我们经营和运营效率上,要求我有一个质的飞跃。因为我们是高度竞争的行业。不光是客户要求。对对手的竞争我们也适应不了。从这个角度将一是完善自己的经营。再有我们要创造出。因为这个领域很宽的。家居这个领域。从这里头的整合、调整我们可以创造出很多的消费产品给客户。

因为从去年开始已经有新的业态,类似精装的。从你完整销售的角度是在降价。我们要提供更新更有性价比的产品给客户。所以大家面对硬涨,你要是迎难而上,我觉得没有文章可做。必须要求消费者和全行业,上游下游,大家一起动脑子。怎么规避这个问题。创造出新的产品给消费者。我觉得办法总是人想的。肯定能够渡过难关。我相信在一定时间内,我们的同行能够解决这个问题。达到一种平衡。

主持人程磊:我听您说特别好。因为电线可能涨特别高。装修的过程可以少走线。亚光亚装饰的。

亚光亚装饰代表:我简单说几点。首先比较认同刚才东易日盛装饰谈到的。装修公司和消费者一样痛恨涨价。或者说与装饰家居产业链相关的材料的涨价。因为这种涨价对消费者和商家来说都是被动的。因为目前行业的发展情况下,本来就

有大的压力。在这种涨价的情况下,正规的公司,将会被一部分消费者进一步地不选择。这个是很直白的原因。这次涨价我想跟咱们平常开车汽油涨价是一个道路。涨价不涨价,应该符合市场的发展规律。不是以咱们每个人所想象的,或者以消费者想象的就可以不涨。或者可以落下去了。应该是符合市场发展的规律的。涨与降,我相信降的空间也是有的。只是说看时机。肯定有降的。因为汽油涨价也降了。所以这种情况,涨的必然趋势很大。所以说涨价在近期,我感觉是一个振动。对消费者和商家同样是很难受的。

第二点,无论怎么涨,或者涨多少。应该是保证消费者的利益。作为我们装饰公司来说,保证家居产品,和家装质量的条件下涨的。而且有一个合理的利润。也就是说装饰公司有一个合理的利润作为基础,再谈论涨价。而不是像非正规的公司,在材料工艺上偷工减料。应该以质量保证为前提。以合理利润为基础。合理的上浮一定的空间。而且这个上浮,正如刚才华老师所说,不是说计算好了是十个点,还是二十个点。应该最大化地把这个涨价的空间在装饰公司,在商家业内,能消化的消化,把成本降低的降低。给消费者以更大的实际的受益。也就是说,

涨价的空间不能完全意义上全部转嫁给消费者。这个是不公平的,也是不利于行业发展的。

我谈一下装饰公司面对涨价如何进行调整。我相信,每个公司都在做调整。应对消费者的服务要求。可以减少一些不必要的装修的枝枝节节。到我们家看了以后没有电视背景墙,也没有水电改造。也就是说能不改的不该。再就是说,装饰公司也会在一些消费者替代品上,比如有一些产品涨价了,可以用一些替代品。包括用新工艺,新材料新技术。也就是说可以采用电子化办公,采用一些新的软件。包括办公空间费用减少。

因为我们知道,只要跟客户没有增值的部分,或者给客户的服务没有产生附加值的部分,一律消减。这个成本消减以后,还是那个目的。让消费者承受的涨价的幅度再小一些。我大致就说这么多。

主持人程磊:亚光亚装饰公司上涨幅度是多少。

亚光亚装饰代表:我们没有定。也在讨论。看春节以后做一个对应的调整。相信不会太大。因为我们相信这次的上涨的幅度,压缩小了,把消费者的原本要承受多的这个涨价,消化一部分在企业内部。给消费者更多的好处。更多的优惠。主持人程磊:你们可以沟通一下。怎么可以省钱。我们下一位。业之峰装饰的。现在目前业之峰装饰涨价是一个什么样的情况。

业之峰装饰代表:目前在全国的价格还没有变。但是我个人的意见,实际上目前的人力成本,跟原材料确实是涨了,这是事实。我们强调什么呢?总体成本不涨。对于消费者讲,总体成本不涨。因为有一个家装,加上一个主材。整个加起来对

消费者一样的。比如说预算五万块钱,通过这种方式,怎么变呢?我提建议,如果你家装公司,你想当土匪还是皇帝。土匪怎么说呢?土匪是见谁抢谁。他只能抢老百姓。当一旦抢政府的时候,就是他夺政权。所以,基于这一点我也分析。业之峰装饰目前在家装行业优势是什么。就是一点,大。老板从昨天已经下广东了。联合上游供应商,通过我们全国一百多个公司进行整体联盟。通过这样,把我们的整体成本往下拉。这样达到综合的平衡。这是我刚才说的。主持人程磊:上游指的是生产企业还是原材料?

业之峰装饰代表:生产企业。我谈一下国美跟苏宁。国美从资金来讲,跟西单什么的大商场没法比。国美抓住了一点,就是价格。我认为家装行业,只是相当于家电行业1996年或1997年的时候。有一个很大的上升空间。关键是一个公司怎么利用你的优势。如果把优势发挥出来,就能应对涨价。

元洲装饰代表:我们公司希望行业健康可持续发展,提出一个倡议。确实是一个很好的想法。目前这个行业很多公司,都面临这种材料涨价给大家带来的压力。带来这个压力,这家公司怎么分解。我觉得可能每家公司都有自身的方法。作为元洲来讲,首先是很理智面对这次涨价。刚才看到一个倡议是在10%以内。我觉得目前从我们公司来讲,正在做相关的测算。我想作为元洲来讲,可能从几方面着手做这个事情。

第一,是成本分析。每个公司在经营上,经营有一个成本。包括一些相关的在总成本这一块,如何做好分解。分解以后从哪块可以拿出来。这是一个。第二一个作用元洲来讲,从采购的环节也是在做。因为刚才几家公司提到了,规模化。规模化的采购的成本可能比一些公司低一些。这也是对于有规模的公司一个比较好的事情。再有就是这两年我们公司价格比较稳定。我们也跟前几家公司一样。面对涨价的问题,毕竟最后因为涨价可能给消费者给客户带来一些伤害。同时是一把双刃剑。伤害的也是装修公司。我们也是对这个涨价,也是持非常谨慎的态度,我们也希望在涨价的问题上尽可能把幅度控制到很低。我想从目前我们初步测算,远远低于10%。从这方面我们还是很自信。主持人:大概范围呢?

元洲装饰代表:不好说。只是有一个初步的结果。在春节之前可能会出来。主持人:我也问了一些周围的同事。装修涨价消费者怎么体会出来。装修的话方案跟方案不一样。只有企业如果相同的配置,我们觉得2007年现在比2006您有没有涨幅。

元洲装饰代表:目前没有。作为我们来讲,2006年跟2005年一样。而且价格虽然有调整,品质不降。

主持人:上涨可能被装修公司消化掉了。包括木门行业,涂料行业等等。但可能

{营销策略培训}大话家居之十二装修涨价

考。当然只是其中一个参考之一。我们没有太多的客观因素在这里控制。下一个是您觉得价格上涨是否影响您购买某一类的建材。也有影响。肯定有影响。消费者毕竟要从自己的口袋里掏腰包买这个东西的。我想消费者的角度来讲,大家都会有这样共同的认同。相对来讲我们的消费者能理性认识涨价的过程。接下来我们想听一下装饰公司在对装饰行业里面涨价企业本身采取什么样的方式和方法。主持人程磊:我们也调查了一下这次装修涨价。<
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