策划人员对接销售现场标准动作建议-房地产-培训模版-2020· - 图文 

?开盘前

?开盘人员安排（以后专题讲解）

?总控

?外围监控（售楼部、样板园林区、样板房区等）?新客接待

?登陆【派发登陆号、财务、登记到场客户（姓名、登陆号、销售人员）、客户迎宾】?客户安抚、计价、分流?中签监控、中签客户引导?踢客

?选房/销控区/财务

?带位（选房、认购书、复核等）?签约区、复核区、出口复核

?开盘前

?销售人员工作要求：

?关系客户统计、放大与成交；?筹客到场意向、需求分流/计价方式；?开盘当天开盘筹客到场情况统计；?未到场筹客原因统计；?开盘后新客接待；?筹客COLD CALL;?成交客户维系。

?开盘前

?开盘资料/物料：

?认购资料

?驻场销售人员：认购意向单、价格表、计价纸、笑

脸、基本销售工具与销售物料

?支援销售人员：新客登记表、楼盘物料、认购意向

单、笑脸、价格表、折扣体系表、基本销售工具、驻场销售人员/开盘工作人员通讯录

?工作人员：工作人员签到表、基本物料（视工作职

责，提供笔、A4纸、计算器等）

?培训资料（项目基本介绍、开盘各岗位职能与注意事项等）

?文具（笔、A4纸、计算器等）?后勤安排

?开盘前

?开盘人员培训与走流程

?沙盘讲解

?项目介绍（基本情况：包括规模、价格、装标、促销信息、户型产品等）?样板房介绍

?开盘流程、个人工作职责与注意事项等

?开盘过程中?开盘（注意事项）

?建议另设专题讲解

?开盘后续销准备

?销控跟进（销控与发展商放量）?开盘销控表（第一时间跟进）?发展商加推货量?联代方销控放量等?新客接待与成交?CALL客口径

?CALL客短信（热销、加推、升价)?CALL客安排（未到场筹客、诚意客户、旧客、开盘当天新到场客户等）