助理营销师基础知识第二套考试样题
知识卷
一、 单项选择题（1-60题，共60道题，每小题1分，共
60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
1.信誉是指信用和声誉，他是在长时间的商品交换过程中形成的一种（ ）关系。
A依赖 B公平 C信誉 D买卖 2.市场营销管理的实质是（ ）。
10.某人需要娱乐，，能够满足其娱乐需求的产品和服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影听戏等，这些表现形式就构成了这个人的一个（ ）。 A产品选择系列 B供给选择系列 C需求选择系列 D愿望满足系列 11.马斯洛需求层中，最高层次的需求是（ ）。 A生理需求 B安全需求 C社会需求 D自我实现需求 12.消费者喜欢那些可随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产和销售效率，扩大生产，降低成本以扩A扩大产品组合决策 B产品线更新决策 C缩减产品组合决策 D产品线号召决策
20.20世纪50年代中期，随市场竞争加剧，市场营销管理哲学逐渐演变为（ ）
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念 21.当人们决定推出（ ）来满足需求和欲望时，才发现了市场营销。
A乞讨 B掠夺 C交换 D生产 22.分销渠道的终点是（ ）。
A销售管理 B生产管理 C需求管理 D品牌管理 3.道德调控是在人们内心完成的，不需要支付物质成本，因而是（ ）的社会调控手段和方法。 A最浪费 B最节约 C最直接 D最间接 4.客户观念强调满足的是（ ）。
A每一个子市场的需求 B多个子市场的需求 C每一个客户的特殊需求 D多个客户的特殊需求 5.人们购买化妆品并不是购买它的化学成分，而是获得
“美”，从此角度说，化妆品提供的“美化”功能属于（ ）。A潜在产品层 B附加产品层 C形式产品层 D核心产品层
6.市场是指一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以（ ）来满足此愿望和需求的潜在客户构成。 A交换 B乞求 C生产 D掠夺
7.那些通过购买商品和劳动以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于（ ）。 A消费者市场 B产业市场 C中间商市场 D非盈利组织市场 8.企业营销活动的出发点和归宿点是（ ）。 A顾客 B企业 C产品 D营销人员 9.瑞士雀巢公司经过长期努力，使几千年来都崇尚查文化的日本等国青年一代意和咖啡为时髦，该公司的行为属于（ ）。
A适应需求 B满足需求 C创造需求 D管理需求
展市场。这种市场营销观念叫做（ ）。
A生产观念B推销观念C产品观念D市场营销观念 13.在产品观念的指导下，企业的营销行为容易产生（ ）。A市场营销轻视 B市场营销远视 C市场营销重视 D市场营销近视
14.市场营销组合因素通常由市场营销人员来决定，所以他们也时常被称为（ ）。
A宏观环境变量 B微观环境变量
C可控变量 D不可控变量 15.市场营销组合的特点是（ ）。 A对企业来说都是“不可控因素”B是一个单一结构 C是一个静态组合D要受企业市场定位战略的制约 16.不属于4C理论的是（ ）。 A有形展示B成本C渠道D沟通
17.按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几类，其中，在正常情况下可多次使用的物品叫做（ ） A耐用品B非耐用片C服务D便利品
18.（ ）是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。 A产品组合B产品线C产品项目D产品系列
19.某公司推出一种只卖999元的经济型空调产品，而他的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经型空调时，尽力影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于（ ）。
A零售商 B批发商 C消费者 D专卖店 23.像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营等建立的销售网络属于（）
A管理式分销系统 B公司式分销系统 C产权式分销系统 D契约式分销系统
24.契约式分销系统和公司式分销系统的最大区别是（ ） A成员之间不形成产权关系 B成员之间不形成经营关系 C用契约来规范各方的行为 D用管理来规范各方的行为 25.对经销商最重要的是（ ）
A客户 B制造商C 政府 D竞争者 26.以下不属于商务谈判主要特点的是（ ） A以经济利益为目的 B是一个零和博弈的过程 C以价格作为谈判的核心 D讲求谈判的经济效益 27.（ ）是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款
A B to B B C to C C B to C D C to B 28.关系营销是指（ ） A企业开展公关关系的营销
B企业搞好以政府相关部门关系的营销
C以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D根据顾客之间的关系来开展营销
29.在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（ ） A企业利润要求 B企业生产工艺 C顾客需求 D顾客购买行为 30.交叉营销的本质是（ ）
A交叉各种因素，提供完美解决方案，满足顾客整体需求 B产品的交互搭配 C销售服务定制化 D沟通
31.洽谈活动中，较合适的距离在（ ）之间，这也是谈判A问候型B夸赞性C言他型D攀认型 40.CS战略考虑问题的起点是（ ） A顾客B企业形象C市场D产品品牌 41.不属于交叉营销的优点的是（ ） A提高顾客转换成本，增加顾客忠诚度 B提高顾客感知价值，增加顾客满意度 C扩大销售量，增加利润
D发掘现有顾客潜力，提高顾客盈利性
42体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（ ） （C）自主选择 (D)获得知识 49.某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（ ）。
（A）营销技术数字化 （B）客户关系互动化 （C）产品服务定制化 (D)沟通响应适时化 50.消费者的权利是指（ ）。
（A）个人和法人依法在消费领域作出一定行为的权利 桌的常规距离。
A两者都注重营销的所有环节
A 0.5至1米 B 1至1.5米 B整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率C 0.8至1.2米 D 1.2至1.8米
的评价
32.寒暄有多种类型，如早晨在家门问：“早晨好，上班吗？”C两者没有显著的内在联系 在食堂问：“吃过了吗？”这种问候方式属于（ ） D整合营销传播是整合营销的有机组成部分
A表现礼貌B言他C触景生情D表现对对方关心 43.数字化整合营销可概括为“一二四”模式，“一”指一33.语言是人们表达（ ）的工具，也是一门艺术。 个中心即（ ）
A思想感情B购买欲望C社会需求D所想所见 A市场占有率B市场增长率C客户占有率D销售利润率 34.对于双边洽谈来说，多采用（ ）的桌子 44.（ ）是指当事人双方互负对待给付义务的合同，极 A圆形B长方形C正方形D椭圆形
易反复当事人所享有的权利是以反复当事人所负有的义
35.一般而言，亚非拉中东地区的客商相对注重礼物的（ ） 务，反之亦然。 A意义B感情价值C外形D货币价值
A双务合同B单务合同C书面合同D无偿合同
36.在（ ），孔雀收到该国人民的喜爱，适合作商标图案。 45.一方通过履行合同规定的义务而给对对方某种利益，对
A英国B法国C委内瑞拉D泰国
方要求的到该利益必须为此支付相应代价的合同属于（ ）37.（ ）是指组织者或者经营发展人员，通过对被罚站人A实践合同B要式合同C有偿合同D诺成合同
员一起直接或间接发展人员数量或者销售业绩为依托计算46.经济合同当事人双方权利义务共同指向的对象称作（ ）和付给报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件A条款 B价款 C标的 D内容
取得加入资格等方式牟取非法利益、扰乱经济秩序、影响47.某公司在跟其合作伙伴签订合同中，除了包括对对方所社会稳定的行为。
提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制订了非格式条
A直销B传销C串销D骗销
款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以（ ）为准。38.西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，常A格式条款B非格式条款C相关法律D以往合作方式 以（ ）代替。
48.消费者依据（ ）权要求经营者提供的商品和服务符合A“14（A）”B“14（B）”C“13（B）”D“13（A）” 保障人身、财产安全的要求。
39.“今天天气真好”这种寒暄形式属于（ ）
（A）安全保障 （B）公平交易
（B）消费者依法在消费领域作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利
（C）个人和法人在消费领域作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利
(D)消费者在受到权益侵犯时要求他人作出一定行为的权利
51.参与产品生产、流通、交换等过程的生产经营者是承担产品质量义务的（ ）。
（A）客体 （B）对象 （C）主体 (D)桥梁
52.侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任，包括侵权责任和（ ）。
（A）赔偿责任 （B）法律责任
（C）违约责任 (D)质量责任 53.我国《反不正当竞争法》的调整对象包括监督管理机构
与经营者之间的（ ）关系。 （A）民事赔偿 （B）互负责任 （C）行政管理 (D)监督管理 54.下列行为不会造成行政处罚的是（ ）。
（A）生产国家明令淘汰的商品 （B）超量生产商品导致大量积压，最终引起价格下降 （C）对商品或服务做引人误解的虚假宣传 (D)侵害消费者人格尊严
55.由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和
范围制定的价格属于（ ）。
（A）市场调节价 （B）政府定价 （C）政府指导价 (D)市场自助价 56.政府价格主管部门在进行监督检查时，在查询、复制与价格违法行为有关的账簿、单据、凭证、文件及其他资料的同时，如必要还应核对与价格违法行为有关的（ ）。 （A）税收资料 （B）利润资料 （C）成本资料 (D)银行资料
2.以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为（ ）。
（A）一般消费市场 （B）特殊商品市场 （C）消费者市场 (D)组织市场
（ ）。
（A）产品的开发与生产 （B）产品的包装 （C）产品的商标 (D)产品的质量保证 9.根据如何进入生产过程和相对昂贵这两点，可以把工业
3.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（ ）的人数。品分成（ ）。 （A）有某种需要 （B）拥有使别人感兴趣的资源 （C）愿意以这种资源来换取其需要的东西 (D)处于一定的市场环境
（A）材料和部件 （B）资本项目 （C）供应品 (D)服务 10.企业扩大产品组合的方式有（ ）。
（A）扩展产品组合的宽度 （B）产品线更新 57.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（ ）4.关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（ ）。 周岁，并具有劳动能力。
（A）市场营销人员创造消费者的需要
（A）16 （B）17 （B）市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费（C）18 (D)20
者的欲望
58.劳动合同期限分为有固定期限、无固定期限和（ ）三（C）市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足种。
这种欲望
（A）待定 （B）以完成一定的工作为期限 (D) 市场营销人员使人们购买并不需要的东西
（C）临时期限 (D)灵活期限
5.生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种59.劳动者享有物质帮助的权利，以下各项中不是物质帮助观念的形成主要来源于（ ）。
权表现的是（ ）。
A）供不应求，因而消费正更在得到的产品而不是它的优点 （A）社会救济 （B）合作医疗 （B）产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具（C）公费医疗 (D)劳动保护 有某种特色的产品
60.延长工作时间是指职工根据单位要求，在（ ）以外或（C）成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场 法定假日内进行工作。
D大规模生产，因而商品产量迅速增加产品质量不断提高 （A）正常工作日 （B）标准工作日 6.下列说法中正确的是（ ）。
（C）法定工作日 (D)合同工作日
（A）企业能够影响自己所处的市场营销环境 二、多项选择题（1-40题，共40道题，每小题1分，共（B）企业只能被动的适应所处环境
40分。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错（C）市场营销组合中的变量在一定程度上都可控 选均不得分）
(D)企业所处的环境对企业而言是不可控的
1．下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是（ ）。 7.市场营销组合的特点是（ ）。 （A）当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出现了（A）市场营销组合要素对企业来说都是“可控因素” 市场营销
（B）市场营销组合是一个复合结构 （B）市场营销是先于交换的前提性概念 （C）市场营销组合是一个动态组合
（C）交换是市场营销理论的中心
(D) 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约 (D)如果没有交换行为，就不能构成市场营销活动
8.产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括
（C）加强产品组合的深度 (D)品牌扩展 11.产品线延伸策略的实现方式主要有（ ）。 （A）向上延伸 （B）向下延伸 （C）向内延伸 (D) 向外延伸 12.逐步实现技术改造的产品现代化决策的特点是（ ）。 （A）可以节省资金耗费
（B）可以出其不意，击败竞争对手 （C）使竞争者有充足的时间设计产品大类
(D)价格折扣 13.价格是市场营销组合的一个变量，与之相关的决策包括（ ）。
（A）高价投放 （B）低价渗透 （C）基本价格 (D) 价格折扣 14.市场撇脂定价的条件有（ ）。
（A）市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性 （B）在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者 （C）某种产品的价格定的很高，使人们产生这种产品是高档产品的印象
(D)高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成本增加一些，但这不致于抵消高价所带来的利益 15.需求差别定价的形式主要有（ ）。
（A）因顾客而异 （B）因时间而异 （C）因地点而异 (D) 因产品而异 16.下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是
(完整版)助理营销师考试-理论知识题库(二)及答案
