人力资源部工作细则
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制度名 电子文件编码 人力资源部工作细则 GLWA011 页码 7-1 ××公司人力资源部工作细则 一、目的 为使本公司人力资源管理工作正规化制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、 脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特依 据公司人力资源管理规章制订本细则。 二、主办 (一)人力资源作业负责单位隶属于管理部，设经理一人，承上级之命，负责下列全盘人事业 务。 1.依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 2.配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制 数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。 3.设计、推行及改进人力资源管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 4.经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所 需资格、条件，以求适才适所。 5.依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。 6.制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。 (二)人力资源部另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作： 1.专员： (1)行政公文处理； (2)员工征信调查及对保工作； (3)行政招募工作； 签发人
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(4)行政考绩工作。 2.办事员： (1)资料档案管理； (2)劳保行政工作； (3)考勤行政工作。 (三)人力资源部组织关系。 1.受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。 2.以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予 以解答。 3.在权限内督导各部门有关人事事宜。 4.为完成单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。 三、组织 为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用， 制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。 四、体制 区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称 配置表”作为人力资源管理基础。 五、工作分析 公司确立组织体制及人力资源措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，拟成“职务说明书”作为人力资源行政的依据。 六、分层负责 为明确划分各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均 应确实负责办理，不得借故推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后 予以处理。 签发人
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七、编制 本公司为推行业务及基于人力资源预算控制，对各部门可设职称及可用员额予以规定，订立 各单位“员额编制表”并视情况每年定期检查修订。 八、人力控制 (一)根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应 储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人力资源部研订人力计划、办理开拓人 力来源的参考依据。 (二)人员拨补申请作业程序如下： 1.各单位如需增补人员，先至人力资源部领取“人员拨补申请单”，填妥后，交人力资源部 办理； 2.人力资源部接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资 预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题； 3.人力资源部调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办的建议，呈总经理核准后，根据指 示办理招募预备工作； 4.“人员拨补申请单”经批示完毕后，均应转回申请单位，人力资源部凭副本办理。 九、招募甄试 人员招募作业程序如下： 1.人力资源部收集“人员拨补申请单”至一定时期，即行拟订招募计划，内容包括下列项目 ： (1)招募职位名称及名额； (2)资格条件限制； (3)职位预算薪金； (4)预定任用日期； (5)通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 签发人
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(6)资料审核方式及办理日期(截止日期)； (7)甄试方式及日程安排(含面谈，主管安排)； (8)场地安排； (9)工作能力安排； (10)准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。 2.诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： (1)登报征求：选拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社； (2)同仁推荐：以海报或公告方式进行。 3.应征资料处理： (1)诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”，通 知前来本公司接受初试； (2)不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众 一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。 4.甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。 (1)笔试包括下列： ①专业测验(申请单位拟订试题)； ②定向测验； ③领导能力测验(适合干部级)； ④智力测验。 (2)面谈：由申请单位主管、人力资源主管、核定权限主管分别或共同面谈。面谈时应注意 ： ①要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松； ②要了解自己所要获知的答案及问题； ③要了解自己要告诉对方的问题； ④要尊重对方的人格； ⑤将口试结果随时记录于“面谈记录表”。 签发人
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