______________________________________________________________________________________________________________
自考全国2008年10月公共关系学试题
课程代码：00182
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ） A．组织与组织之间的信息交流关系 C．公众与公众之间的信息交流关系 2．公共关系的主体是（ ） A．个人 B．集体 C．组织 D．群体
3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ） A．协调观念 B．服务观念 C．传播观念D．互惠观念
4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ） A．美国 B．奥地利 C．英国 D．法国
5．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（ ） A．纽约大学 B．斯坦福大学 C．波士顿大学 D．哈佛大学
B．组织与公众之间的信息交流关系 D．公众与政府之间的信息交流关系
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________
6．公共关系学正式成为一门科学的时间是（ ） A．20世纪初
B．20世纪20年代
C．20世纪30年代 D．20世纪40年代 7．公共关系传入中国大陆地区是在（ ） A．20世纪初
B．20世纪20年代
C．20世纪60年代 D．20世纪80年代
8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（ ） A．艾维·李 B．卡特利普和森特 C．巴纳姆 D．爱德华·伯尼斯
9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ） A．塑造形象意识 C．沟通交流意识
B．服务公众意识 D．创新审美意识
10．根据公众对组织的态度，公众可划分为（ ） A．临时公众、周期公众和稳定公众
B．顺意公众、逆意公众和边缘公众
C．首要公众和次要公众 D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 11．在公关中，属于“必争之地”的是（ ） A．顺意公众 B．逆意公众 C．边缘公众D．目标公众
12．从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（ ） A．内部公众 B．社区公众 C．顾客公众D．媒介公众
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________
13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（ ） A．1985年在广州 B．1986年在上海 C．1987年在北京
D．1988年在天津
14．马斯洛认为决定人们行为的需要是（ ） A．高级需要 B．低级需要 C．优势需要D．长远需要
15．反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（ A．愿望流言 B．恐怖流言 C．攻击流言D．喜悦流言
16．一企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关 D．征询型公关 17．组织的自我形象是其（ ） A．实际的社会形象 B．公众形象
C．期望建立的社会形象 D．过去已建立的社会形象
18．当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（ ） A．强化正面形象 B．进行形象转换 C．进行形象修补
D．减弱正面形象
19．组织的门面、招牌、橱窗等属于（ ） A．组织的管理形象 B．组织的环境形象 C．组织的社区形象 D．组织的文化形象 20．公共关系工作的一般程序是（ ）
精品资料
） ） ______________________________________________________________________________________________________________
A．公关策划——公关实施——公关调查——公关检测 B．公关调查——公关检测——公关策划——公关实施 C．公关检测——公关调查——公关策划——公关实施 D．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 21．马斯洛认为最高层次的需要是（ ） A．自我实现的需要 B．安全需要 C．自尊需要D．生理的需要
22．World Wide Web简称WWW，是Internet发展最迅速的部分，其研制者是（ A．IBM B．美国核物理中心 C．微软公司D．欧洲核物理中心
23．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（ ） A．报纸 B．杂志 C．因特网 D．广播电视
24．组织公关人员的素质结构中，其核心要素是（ ） A．公关职业心理 B．公关意识 C．公关专业知识
D．公关能力
25．以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的公关广告是（ ） A．形象广告 B．公益广告 C．观念广告D．响应广告
26．“并非××属性”类广告所运用的定位策略是（ ） A．市场领导者定位策略 B．市场跟进者定位策略
C．市场模仿者定位策略 D．市场挑战者为竞争对手重新定位策略
精品资料
）______________________________________________________________________________________________________________
27．人类交往过程中最基本、最重要的工具是（ ） A．语言 B．书面文字材料 C．网络 D．文件
28．行为识别系统简称（ ） A．DIS B．CIS C．BIS D．IC
29．CIS的核心与原动力是（ ） A．VIS B．BIS C．MIS D．NIS
30．“承诺制”体现的是（ ） A．公众选择意识 C．政府公开意识
B．契约意识 D．民主意识
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．公共关系学中三个最基本的概念是（ ） A．组织 B．公众 C．群众 D．传播沟通 E．方式
32．除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ） A．服务观念 B．互惠观念 C．协调观念D．传播观念
精品资料
全国自学考试00182《公共关系学》历年真题
