?????????????????????????????????????? ?：???????? 专：业密????? 业 密??? 专??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ：??? ???年：级??????? 级?? ??? 年?? ?封???? ? ?封??? ?? ?? ??? ：??? ???姓：名??????? 名?? ??? 姓???? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ：线??? ?：号?号学线?????学????????????????????????????????????????????????????河南大学环境与规划学院2006～2007学年第一学期期末
管理学概论 试卷A卷
考试方式：闭卷 考试时间：120分钟 卷面总分： 100分
题号 一 二 三 四 五 总成绩 得分 得分 评阅人 一、选择题(本题共20小题，其中1—15是单 选， 16—20是多项选择，多项选择全部选对
才给分，每小题1分，共20分)
1、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你的部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对此项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（ ）
A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
2、英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（ ）
A. 企业之间的物质交换不如经验交流重要。 B. 人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要。
第1页 共10页 C. 当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入。 D. 促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力。
3、某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案：（ ） A. 严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗。
B. 加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十。 C. 先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡敬业爱厂精神，党员、干部带头不拿厂里一支烟。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度。
D. 设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。 4、在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。 A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 D、助理职务
5、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？ （ ）
A 总经理 B. 刚参加工作的大学生 C 刑满释放人员 D. 私营企业的雇员 6、“凡事预则立，不预则废”是强调（ ）的重要性。 A．组织 B．预测 C．预防 D．计划
7、一化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不清，往往做出
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????????????????????? ?：??业??专密? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ：???级???年??? ? ?? ? ?封 ? ? ? ?? ：???名???姓??? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ?：?号线?学????????????????????????????错误指导，造成工作损失。请你分析一下，李厂长的毛病主要是什么性质？
（ ）
A. 分权不足，一个人说了算，眉毛胡子一把抓。 B. 越级指挥，违背了统一指挥原则。 C. 混淆了民主作风与管理职能的界限。 D. 不善于调动各级管理者的积极性。
8、一个公司以照相机、摄影设备、感光胶片为主要产品，公司500名技术人员分别隶属于5个事业部。公司三年前开始研制数字成相技术，但效果不好。究其原因，各事业部组织开发小组，一是与本部门利益无直接关系，动力不足；二是人员分散，势单力薄；三是各事业部的开发工作难以协调。下面给出了四种解决这一问题的办法，请选出最有效的一种。（ ） A. 召集各事业部经理和开发小组开会，加大奖励力度。将新产品上市后第一年销售额的5%奖给该事业部，其中50%可以奖励给开发小组成员。
B. 限令各事业部开发小组最迟2年内必须拿出开发成果，到期未完成任务者，该事业部经理撤职。
C. 将各事业部开发小组解散，从中精心挑选，组成总公司数字成相技术开发小组，由总经理亲自领导，并规定新产品上市第一年销售额的2%用来奖励开发小组成员。
D. 在全公司开展“我为数字成相技术献一计”活动，重奖有价值的建议，并将这些建议不断提供给各事业部开发小组。
9、总经理如果指定一个总经理办公室的职员去干预客房部的管理工作，这位总经理违反了（ ）
A．管理幅度原则 B．统一指挥原则 C．授权原则 D．协调原则
10、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发
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共10页 现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（ ）
A、技术技能、人际技能、概念能力都弱。 B、技术技能、人际技能、概念能力都强。 C、技术技能和人际技能强但概念能力弱 D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。
11．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少这意味着该组织：（ ）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。
12、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确？（ ）
A．出主意。 B．拿主意。C．既出主意又拿主意。 D．评价各种主意。
13、除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措：（ ）
A.可以对职工起到很好的激励作用。B.只是改善了职工基本工作条件，没有大大的激励作用。
C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率。 D. A和C都对。
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????????????????????? ?：??业??专密? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ：???级???年??? ? ?? ? ?封 ? ? ? ?? ：???名???姓??? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ?：?号线?学????????????????????????????14、某公司有三级管理层：公司总部，产品部（共有12个产品部）和各职助活动，以下哪些属于基本活动（ ）
能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品 A、内部后勤 B、服务 C、人力资源管理 部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行 D、技术开发 E、生产作业
的方案：（ ）
得分 评阅人 A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层。 二、填空题：（每空0.5分，共15分）
B．选拔一位能力更强的公司总裁。
C．淘汰几种产品。 D．各产品部实行自主管理。 1、根据亨利．名茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归15、组织设计最为重要的基础工作是：（ ） 纳为＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿ ，＿＿＿＿＿ 三大类。 A.部门划分与结构形成 B.职务设计与人员调配 2、关于决策的原则有＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿两种观点。
C.管理人员的素质和能力 D.职务设计与分析 3、关于商业道德，有＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿16、下列（ ）属保健因素。
＿＿＿四种观点。
A、工资级别 B、奖金 C、人际关系 4、根据竞争优势的分类，企业可选择的基本战略类型有＿＿＿＿＿，＿＿＿D、工作的挑战性 E、实现个人价值
＿＿，＿＿＿＿＿＿三种。
17、在俄亥俄州立大学的领导行为理论中，确定领导行为的两个因素是5、常见的四种激励方式有＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿（ ）
＿＿＿＿＿。
A、对人的关心 B、对生产的关心 C、关怀维度 D、定规维度 6、领导权力有五种来源，它们是＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，18、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即（ ） ＿＿＿＿，＿＿＿＿。
A、必要的权威 B、共同的目标 7、影响有效沟通的障碍包括＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿， C、良好的信息沟通 D、协作的意愿 ＿＿＿＿＿＿等。
19、矩阵组织的局限性主要表现在（ ） 8、彼得．圣吉提出的建立学习型组织的五项修炼有：＿＿＿＿＿＿，＿＿＿ A、不利于维护组织的统一性 ＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿。 B、造成组织内部竞争过度 得分 评阅人 三、名词解释：（共15分）
C、不利于降低管理成本 1. 管理幅度（3分）
D、双重领导的存在
20、根据波特对企业价值链的划分，企业的价值活动可分为基本活动和辅
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???????????????????? ?：??业???专密 ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?：???级??年???? ? ? ?? ? ??封 ? ? ? ?：???名???姓??? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ?：??号线学????????????????????????????2. 锥型式组织结构（3分）
3. 职权（3分）
4. 激励（3分）
5. 沟通（3分）
得分 评阅人 四、简答题：（共30分）1.简述目标管理的基本思想及目标管理过程。（10分） 第7页 共10页
2. 简要论述泰罗科学管理的主要内容。（10分）
3. 简述行业竞争结构分析的主要内容。（10分）
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得分 评阅人 五、论述题：（20分）
对比分析工业社会和知识经济时代企业层级结构的特征。
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1 一 月 二 月 三 月 产品名称 数金数金利量 额 利润 产品名称 量 额 润 产品名称 数量 金额 利润 第10页 共10页
《管理学概论》2006-2007第一学期试卷A卷
