附件3：西安交通大学第一附属医院院级“青年文明号”考核细则
项目 考核标准 分值 评分标准 考核 办法 无领导小组扣5分；领导小组1、科室成立创建 “号、手”活动领导小组，5分 中无科室负责人主管创建活动至少有一名科室负责人主管创建活动。 扣3分。 2、创建活动有实施计划、总结；召开过两次以上的会议研究部署创建活动；创建活动资料齐全，档案完整。 无计划、总结扣5分；未按规5分 定召开两次以上会议扣2分；档案资料不完整扣1-3分。 一 综 合 指 标 35分 听取3、创建集体中35岁以下青年比例大于50%，汇报青年比例小于50%，或负责人年创建领导小组负责人中至少有一人年龄不5分 查看龄不符合要求者此项不得分。 超过35岁。 有关未坚持开展思政学习、无学习记录4、加强青年思想教育引领，全年开展时政5分 记录各扣2分；全年学习少于4及图或专题思想教育学习交流活动不少于4次。 次扣2分。 片资未开展主题创建活动扣8分，料 5、 以创建为重点，设计、组织团员青年开展丰富多彩的主题创建活动；积极组织青年参加各类志愿服务活动。 6、运用传统媒体和新媒体相结合的各种方式加强宣传，营造创建氛围。 7、文明用语；服务规范；环境优美；仪表整洁；秩序良好。 10分 开展一次活动计2分；未组织青年参加各类志愿服务活动扣2分。 5分 无创建工作相关宣传的扣5分 3分 有一项不符或不落实扣1分。 二 岗 位 文 明 20分 8、有醒目的创建主题和标志；设置多种便民措施；设有意见箱或意见薄；工作人员均佩带胸牌上岗，接受社会群众监督 查看文件资料9、按规定程序、要求推出“青年文明号”各类服务卡。服务卡制作规范，内容务实简洁明4分 无服务卡不得分。 记录了且有新意，并且能兑现服务承诺。 征求 根据医院行风建设部门和医务相关10、青年医务人员恪守医德规范，严格遵部提供的记录，出现一例有效 部门 守“九不准”规定（不开单提成、不违规5分 住院投诉或服务投诉的扣除1意见 收费、不收受“红包”、回扣等），本集8分 一项缺失，扣2分。 体无责任性医疗事故及在院内外造成恶劣影响的医德医风建设方面的有效服务投诉 分；造成责任性医疗事故及在 医德医风建设方面影响恶劣的有效服务投诉，撤销参评资格。 三 岗 位 技 能 25分
查看有关文件12、加强医疗、医技、护理序列“三基”及年培训率<50%、技术考试少于1图片行政、后勤部门业务培训，青年职工培训率》资料5分 次或技术操作合格率<98%、甲50%；技术考试每年不少于一次，技术操作各类级病案率<100%各扣2分。 合格率98%；甲级病案率100%。 记录 11、科室有培训青年人才或岗位能手的计划 无计划扣2分；无措施或措施5分 和措施。 不得力扣1-3分。 1
三 岗 位 技 能 25分 13、鼓励青年参加学术活动，一年举办专题学术讲座（科级以上）不少于3次，青年业务骨干每年学术交流活动（院外）不少于2次。 14、鼓励青年积极参与科研工作，学术气氛浓厚。35岁以下青年撰写并在市级以上刊 物发表论文每人年均0.3篇以上。 4分 院外学术交流活动少于1次扣0.5分，学术讲座每季度少于1次扣0.5分。 4分 论文每降低0.1篇扣1分，扣完为止。 15、鼓励青年积极参与各项临床教学活动，开展教学研究与改革，在授课竞赛、课程建4分 如有贡献，均可酌情加分。 设、教改立项、教学成果申报、教学论文发表等方面积极作为，有效发力。 16、青年职工积极参与或主持开展新业务、3分 开展项目少于2项扣2分。 新技术、小发明、小改进不少于2项。 查看有关文件图片资料各类记录 四 岗 位 效 益 25分 17、出色完成年度工作业务指标，工作效率和工作质量较往年同期明显增长。 18、创建活动扎实有效，立足本岗位推出一项以上特色服务活动，取得一定成效，社会评价良好。 19、患者或服务对象综合问卷调查满意度≥90％ 20、通过创建活动，青年职工对集体的认同感和归属感明显提升，职工自身的幸福感和满意度较高。 21、有结合科室实际和青年特点的团队文化建设实施方案，可操作性较强。 22、能够依据方案定期组织开展加强团队文化建设的系列活动，增强凝聚力，凝练科室核心文化内涵。 23、通过制作宣传栏、展板或借助微博、微信等方式加强团队文化建设，定期对相关活动进行宣传报道，年度内在院内网站或院外媒体发表宣传本集体或个人先进事迹的文章不少于5篇（次）。 24、按时参加团委各项工作会议，积极参与团委组织的人才培养、团队建设、文化交流等活动，认真落实共青团各项工作任务 5分 视情况酌情打分。 没有不得分，有一项得2分，最高不超5分。 每降低1％，扣0.5分，扣完为止。 5分 5分 10分 视情况酌情打分。 查看有关文件资料征求服务对象意见 五 团 队 文 化 10分 4分 无方案不得分。 开展1项团队文化建设活动得1分。 查看有关图片资料文字材料 3分 3分 酌情得分 六 共 青 团 工 作 15分
5分 院团委考核 查看25、科室团组织架构健全，基础工作扎实；有关团支部工作有计划、有总结，并能依据方案3分 院团委考核 图片深入扎实推进。 资料所在基层党组织发展35岁以下文字26、团组织“推优”措施落实得力，积极推优秀团员、青年入党的得2分；材料 荐35岁以下优秀团员、青年入党；积极选5分 推荐1名先进青年参与“青年送35岁以下先进个人参与“青年岗位能手”岗位能手”评选的得1分，最创评。 高累计3分。 2
27、定期向创建领导小组汇报创建工作情况，及时对创建工作提出新方法、建议、措施，促进创建工作的深入。 本集体或成员在突发公共事件或重大急救抢险工作中表现突出，受到嘉奖或荣获荣誉称号；个人或集体收到患者的表扬信、感谢信、锦旗等；以微视或其他文艺作品形式生动展现创建集体风貌。 2分 视情况酌情打分 七 综 合 附 加 分 10分 八 一 票 否 决 本年度内集体或35岁以下个人每得一项校、市（厅）级荣誉称号加1分，获省（部）级及以上的称号加2分；收到患者10分 在公开媒体发表的表扬信、感谢信等的有一项得0.5分；以微视或其他文艺作品形式展现创建集体风貌的加5分。 查看有关文件荣誉证书表扬信件 “青年文明号”集体或成员发生下列情况之一，将实行一票否决制： 1、本集体中有违法违纪、违反党和国家政策的情况发生； 2、有收受红包、回扣，开单提成、违规收费等违反医疗卫生行业“九不准”规定行为的； 3、由相关部门界定为医疗纠纷或医疗事故的； 4、被舆论曝光，群众投诉反映强烈，经调查情况属实的； 1、 考核小组将依照考核标准，按照公平、公正的要求，坚持实事求是的原则，逐条对所考 评“青年文明号”进行考核、评分； 考核要求 2、 总分合计为130+10分。在符合“青年文明号”基本条件的基础上，总分达到110分以上者，可参与评选院级“青年文明号”； 3、考核方式可多种多样，如听取汇报、查阅图片材料、实地查看、征求服务对象意见，明察暗访等； 4、考核方法为年中考核与年底综合考评相结合；过程考评打分与创建申报答辩相结合。
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西安交通大学第一附属医院院级“青年文明号”考核细则
