第2章 CPU和内存故障
CPU是计算机系统的核心部件，由于被风扇遮蔽保护，硬件方面的故障较少，但是在超频使用时其负荷剧增，可能导致故障；内存发生故障的情况也很多，通常是接触不良或兼容性的问题，排除起来都比较简单，只要了解其故障现象就可以了。
2.1 CPU
例1 CPU温度过高导致经常死机
【故障表现描述】计算机在启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重新启动的现象。
【故障分析解决】在排除了病毒和使用不当的原因后，主要应检查一下CPU和内存。CPU的性能差是引起死机的一个常见原因，如果CPU的温度过高就会出现死机或者自动重新启动现象。经检查，发现该计算机的CPU散热风扇的散热效果不好，导致工作温度过高。更换一个优质风扇后故障排除。
提 示 如果计算机没有检查CPU温度和风扇转速的功能，可以打开机箱，通过触摸和观察大致检测温度与转速。 例2 有效地给CPU降温
【故障表现描述】计算机的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但对系统和硬件本身总是会有影响。
【故障分析解决】对于CPU降温，常用方法有以下3个。
（1）清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。使用一段时间后，最好在风扇的轴承部分注入一些润滑油。
（2）在CPU表面和散热片之间涂一些硅，提高热量传递的效率。
（3）使用一些CPU降温软件，例如WaterFall、SoftCooler等。此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降温的目的。
例3 CPU插槽接触不良导致系统异常
【故障表现描述】计算机正在使用时，突然出现黑屏并重新启动，重新启动后还是黑屏。 【故障分析解决】用排除法对硬件故障进行排除，拆卸CPU时却发现CPU与主板插槽接触不良。更换一个能压紧CPU的散热风扇或更换主板。
例4 导热硅胶过多造成CPU温度升高
【故障表现描述】在芯片表面和散热片之间涂硅，应该使CPU更好地散热，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。
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【故障分析解决】如果硅涂抹得过多，不利于热量传导，而且，硅很容易吸附灰尘，硅和灰尘的混合物会`大大影响散热效果。正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层硅，基本能覆盖芯片即可。
注意 如果硅涂抹得太多，从芯片和散热片之间被挤出，则有烧毁主板的危险，因为硅
胶中含有少量导电物质，容易引起线路短路。
例5 Windows 2000下不能识别第2个CPU
【故障表现描述】主板支持双CPU，操作系统为Windows 2000。以前只安装了一个CPU，现在又新添加了一个，但在系统中并没有识别出第2个CPU。
【故障分析解决】Windows 2000操作系统支持多CPU，但CPU不属于即插即用设备。安装了多个CPU后，应该重新安装或者覆盖操作系统，以使系统能够识别并重新分配系统资源。
例6 CPU芯片断针处理
【故障表现描述】在插拔CPU的过程中，不慎将一根针脚折断了，但其他部分完好无损。 【故障分析解决】如果能找回折断的针脚，可以使用磨尖的电烙铁小心将其焊回原位。焊接时注意电烙铁要良好接地，或者在拔下电源插头后用余热焊接。如果找不到折断的针脚，可以用一根漆包线（多用于变压器线圈）代替。漆包线的一端焊接到CPU的断脚处，从芯片和插座之间引出，另一端焊接到主板（或者转接卡）背面对应的焊点上。如无法进行以上操作，最好更换CPU。 注意
以上操作对焊接技术要求很高，建议没有经验者不要轻易尝试。
例7 从未更改过跳线，CPU频率却降低
【故障表现描述】计算机主板是磐英8KHA+，CPU是Athlon XP 1600+，以前开机检测和用优化大师等程序检测显示的都是Athlon XP 1600+ 1.4 GHz，前一段时间偶然发现变成了“Athlon XP 1055 MHz”了，进入BIOS，看到外频是100 MHz，倍频是“自动”，从未更改过跳线和其他设置。
【故障分析解决】Athlon XP 1600+ 标准外频为133 MHz，倍频为10.5，因此真实工作频率为133 MHz×10.5=1.40 GHz。该BIOS中CPU外频一项由于错误设置或其他原因被改成了100 MHz，CPU频率变为100×10.5= 1 050 MHz（显示1055是因为实际外频与理论上有微小差别）。了解了问题所在，解决也就很容易了：仅须在BIOS中将外频重新设置为133 MHz即可。
例8 计算机机箱内噪声很大
【故障表现描述】计算机机箱内噪声很大。
【故障分析解决】机箱内最能导致噪音的部分是风扇，例如电源、CPU、显卡和主板芯片等的散热风扇。打开机箱，启动计算机进行检查，发现是CPU散热风扇发出的噪音。关机后
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清理散热风扇扇叶上的灰尘，开机后故障依旧。关机，卸下风扇，向轴承部分滴入一些润滑油，故障排除。
例9 CPU超频导致系统无法启动
【故障表现描述】计算机在超频使用一段时间后，经常在Windows 98操作系统启动时死机。
【故障分析解决】通过故障现象分析，应该是硬件故障所致。但经过仔细检查，发现各硬件都正常。后发现此计算机为超频使用，而且CPU表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后，故障不再出现。
注意 CPU的标准工作频率是根据芯片的性能制定的，在此频率下，CPU能够稳定的工作。
有些CPU能够在高于标准参数的频率下工作，但不能保证稳定。对于普通应用，超频并不能使系统整体性能提升很多，建议没有特殊需求不要超频。
例10 CPU超频使用，其他工作都正常，但运行Quake等3D游
戏时经常死机
【故障表现描述】CPU超频使用，其他工作都正常，但运行Quake等3D游戏时经常死机，画面停止不动，只能重新启动。
【故障分析解决】根据现象分析，问题应该出在显卡上，可能是显卡本身不支持当前的超频环境，也可能是超频使用后，显卡的散热能力不能满足需要。试试更换散热更好的显卡散热风扇能否解决问题。
例11 CPU超频导致蓝屏故障
【故障表现描述】CPU超频使用后，在Windows操作系统中经常出现蓝屏故障，无法正常关闭程序，只能重新启动计算机。
【故障分析解决】蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如运行大型的3D游戏、处理运算量非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这没有什么确定的规律可循，但解决此问题的关键在于散热。首先应检查CPU的表面温度和散热风扇的转速，并检查风扇和CPU的接触是否良好，建议在接合面上涂抹硅。如果不能达到散热要求，就需要更换大功率的散热风扇，甚至水冷设备。其实，最有效的方法是恢复CPU的工作频率。
例12 CPU超频导致Windows无法启动
【故障表现描述】赛扬300A CPU超频至504 MHz，开机自检正常，到Windows 98操作系统启动时死机。
【故障分析解决】根据经验推断，出现此故障的原因是硬盘不能适应当前的超频环境。经检查，该计算机硬盘为Seagate Medalist 4321 4.3 G。更换为Seagate酷鱼系列后，Windows 98启动顺利，运行FIFA、极品飞车等游戏流畅。
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例13 超频后开机显示器黑屏，复位后无效
【故障表现描述】CPU超频正常使用了几天后，开机时显示器黑屏，复位后无效。 【故障分析解决】先检查显示器的电源是否接好，电源开关是否开启，显卡与显示器的数据线是否连接好。确认无误后，关闭电源，打开机箱，检查显卡和内存条是否接好，或重新安装显卡和内存条，再启动计算机，屏幕仍无显示，说明故障不在此。因为CPU是超频使用，且是强制超频，怀疑是超频不稳定引起的故障。开机后，用手摸了一下CPU发现非常烫，于是找到CPU的外频与倍频跳线，逐步降频后启动计算机，系统恢复正常，显示器也有了显示。
例14 超频导致声卡不正常
【故障表现描述】计算机使用的主板是联想飞鹰370+，板上集成声卡，CPU为赛扬II 700，将主板的外频设为83 MHz，能够正常进入Windows 98，但是发现主板集成的声卡不发声了。
【故障分析解决】从故障现象来看，是主板上集成的声卡不能在非标准的外频下工作，查看设备管理器，发现声卡没有设备冲突，但是有一个黄色的感叹号，将主板外频设为75 MHz，故障依旧，把外频设为100 MHz，声卡就正常了。这是因为在100 MHz以下的外频时，PCI设备工作在外频的1/2；当系统外频为75 MHz、83 MHz时，PCI设备分别工作在37.5 MHz和41.5 MHz，此时会有一些设备无法工作；而在100 MHz外频时，PCI设备工作在外频的1/3即33.3 MHz，所以声卡又可以工作正常了。
例15 超频导致硬盘故障
【故障表现描述】计算机配置为PIII 600E，现代128M PC133 SDRAM，双硬盘：希捷酷鱼2代30.2 G（Master）+希捷4.3 G（Slave），超频至733 MHz时，4.3 G的硬盘出现故障，无法对其进行访问。
【故障分析解决】将故障硬盘设置成Master，并将原来的30.2 G硬盘取走，开启计算机，硬件列表都不再显示，取而代之的是屏幕左上角不断闪烁的光标。看来故障盘的主引导扇区遭破坏，遂将其低格了几秒钟（仅整理初始磁道），重新启动后，硬件检测顺利通过，继而分区并格式化，且随着Windows 98的安装成功，故障盘恢复正常，马上用DEBUG写成MBR、DBR的备份文件，存入软盘，并用Ghost备份整个C区。可是当硬盘工作模式在Windows 98中被设置为DMA且重新启动后，系统连安全模式都无法进入。经软驱启动后一查，硬盘中的文件与目录不是改名换姓便是残缺不齐，根本无法读取，由此可见，问题是由于超频后打开DMA引起的。
例16 CPU超频后，开机无任何响应
【故障表现描述】CPU超频后，开机无任何响应，屏幕一片漆黑，显示器进入节能模式，硬盘灯不闪烁。
【故障分析解决】经过分析和细致检查，排除硬件毁坏问题，是CPU无法超频的原因。此时，可以试试提高CPU的电压，如果不行就需要考虑更换一块超频能力较强的主板，例如升技和微星的一些型号。
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注意 不建议无经验者进行超频操作，如果很有必要超频，应在有经验者的指导下进行操
作。而且，应事先确定计算机硬件是否支持超频。对于各种硬件的超频能力和注意事项，不少知名硬件网站和论坛都有相关文章。
例17 CPU的占用率总是很高
【故障表现描述】夏季气温较高，为防止毒龙CPU温度过高，安装了AMD的专用降温软件。运行操作系统速度很慢，即使没有启动任何软件，移动鼠标都不流畅。查看任务管理器的系统性能参数，发现CPU的占用率总是很高。降温软件显示的CPU温度也不低。
【故障分析解决】排除病毒原因，对于没有运行其他软件，CPU的占用率很高的问题，可以这样推理。降温软件一般都提供类似于“当温度高于设定值时进行节流”、“当温度超过设定值时自动关机”等选项。当CPU温度达到一定数值时，降温软件一方面暂停系统中正运行的进程，同时不断地向CPU发送“休眠”指令。由于CPU接收到大量指令，便会显示占用率很高的情况，同时系统速度会明显下降。
对于这种故障，应该从硬件方面降低CPU的温度，例如更换大功率风扇、向风扇轴承注入一些润滑油，甚至选择其他制冷方式等，而不要使用软件降温手段。
例18 CPU电压从1.5 V调到1.6 V，系统运行时不稳定，经常死机
【故障表现描述】系统CPU为P4 1.8A，超频至2.5 GHz，CPU电压从1.5 V调到1.6 V。系统运行时不稳定，经常死机。
【故障分析解决】在一些系统中，提高CPU核心电压确实能提升系统的超频性能，但这并不能增加系统的稳定性。任何CPU都有其超频的极限，虽然很多CPU能够工作在比额定频率高很多的频率下，但这并不代表能稳定运行。提高了CPU的核心电压，同时也会增加芯片的发热量，这也是系统不稳定的隐患，甚至是缩短硬件寿命的因素。建议将电压调回1.5 V，至于频率，适当超到不影响稳定性即可。
提 示 高频率并不代表高性能，系统的稳定才是关键。 例19 CMOS电池不良，CPU频率有时自动降低
【故障表现描述】原本166 MHz的CPU开机后变成133 MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166 MHz主频，但有时又自动降低变成133 MHz。
【故障分析解决】发生上述问题，多数是电池电压已经低于3 V了，更换CMOS电池即可。 注意
如果使用的是特殊电池，如Dallas电池，则需要找厂商更换。
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电脑高手学习宝典电子教程第2章 CPU和内存故障
